Alle openbare klachten

Ik bestelde op bol.com haarproducten, 3 x 2 stuks van elk product. Vrij snel werd één van de producten volledig geleverd samen met een tweede product dat niet volledig was. Hiervoor werd reeds een cadeaubon verkregen. Het derde product blijft echter achterwege het heeft de status dat het geleverd is door Bpost op 22/02/22. Een track en trace nummer is niet voorhanden zodat ik niet kan volgen waar mijn product. Bij bol.com vragen ze wat geduld maar het ziet er niet naar uit dat het product nog zal geleverd worden.

Ik heb een creditnota gehad dat er niks moest betaald worden en nu staat het in 1 keer wel allemaal terug dat ik moet betalen en dan nog een verhoging van de tussentijdse facturen.

Beste, er loopt al jaren een contract bij Unisono (vroeger SABAM) voor het afspelen van muziek voor en na de wedstrijden in het ontvangslokaal van de volleybalclub. Vorige factuur werd aangepast omwille van corona. Ik vroeg ook compensatie bij de nieuwe factuur, omdat de kantine een hele tijd niet open mocht. Ik wachtte met betalen tot ik antwoord kreeg, maar ipv antwoord krijg ik nu al een rappel waarop men onze club bovenop nog herinneringskosten aansmeert. Volgens mij mogen herinneringskosten slechts aangerekend worden, nadat eerder al een rappel werd gestuurd, wat hier niet het geval is (punt 1). Bovendien wachtte ik voor de betaling tot ik antwoord kreeg (vraag gestuurd op 27/01), en dat kreeg ik tot op heden nog steeds niet (punt 2). Het is niet de eerste keer dat ik problemen heb met deze organisatie omdat ze zelf slordig werken en bovendien niet (of rijkelijk laat) reageren op opmerkingen. Ik vroeg nl. ook of ik ons contract kon stopzetten, omdat het in de huidige (corona) omstandigheden een grote kost is die we eventueel willen uitsparen, tenzij er een soort compensatie wordt geregeld (punt 3). Linda De Wolf voor Volleybalclub Spectrum

Niet vrij geven van de kennelnaam, dossier 2021-60-481, alhoewel status is toegekend door FCI nummer 40/2021, factuur VEN000899 betaald na 1 dag op 20-01-2021 van 210 € ** diverse inbreuken op de Belgische wetgeving voor verkoop op afstand Wetboek Economisch Recht, VI. art. 43, §1:Tenzij de partijen een ander tijdstip voor de levering zijn overeengekomen, levert de onderneming de goederen door het fysieke bezit van of de controle over de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de sluiting van de overeenkomst over te dragen aan de consument. ** Art 2.22 Wetboek van Verenigingen en Vennootschappen“Hij die namens een rechtspersoon meewerkt aan een akte of website die niet voldoet aan de in artikel 2:20 bedoelde voorschriften kan, naar gelang van de omstandigheden, aansprakelijk worden gesteld voor de daarin door de rechtspersoon aangegane verbintenissen.” ** Het niet afleveren van goederen waarvoor de factuur is betaald (de stambomen e.a. dus) is gewoon een inbreuk op het WER (VI, art. 43-53). FOD EconomieNa 2 aangetekende ingebrekestellingen heeft Mevr. Cindy Vanuytven en de Secrétaire général : Thierry Vercauter nog geen enkel andere dossier afgewerkt -- Daardoor hebben we als fokker IMAGO SCHADE en ontvangen veel claims voor schadevergoedingen van de eigenaars van een pup ** Het zou totale chaos zijn als alle VZW's in dit land zomaar hun eigen reglementen mogen uitvinden om bestaande wetgeving te omzeilen. Het is nu wel zo dat het huidige bestuur van de KMSH sinds de staatsgreep van 13 maart 2019 denken boven alle wetgeving te staan. Ik word dit jaar 74 jaar ik fok met liefde met mijn hondenras. Ik noem dit niet alleen machtsmisbruik maar gewoon DIEFSTAL omdat het veel invloed heeft op mijn gezondheid ! De vzw misbruikte al verschillende fokkers, waaronder ik, door hun te dagvaardigen voor hun tuchtraad, telkens moeten die fokkers een advocaat nemen omdat de vzw geen betalende klanten voor hun tuchtraad kan laten verschijnen, kan alleen voor hun leden, wij zijn klanten geen leden GEWOON MACHTSMISBRUIK ! Ik wens een schadevergoeding voor dit en alle dossiers die hierna gaan volgen.

dit is de klacht wat wij naar sunweb gestuurd hebben dit is de annulerings factuur 4537953 wij dachten zelfs eerst dat het fraude was! wij hebben geen vakantie geboekt met jullie we hebben gewoon gekeken en vergelijkt met tui en corendon voor prijzen. toen hebben we besloten om met corendon te boeken hebben toen ook onmiddelijk een aanbetaling gedaan > en dat was het dus .tot we een paar weken later telkrijgen van sunweb dat we vakantie geboekt hebben we hebben toen onmiddelijk gezegt dat we niets geboekt hebben met sunweb mrv aan tel vroeg moet ik het dan annuleren ? toen heeft mijn man gezegt wij hebben geen boeking gedaan we hebben gewoon gekeken en vergeleken toen zij mvr ik zal het annuleren dus wij dachten nu is het in orde maar nee hoor nu krijgen we nog een rekening voor te annuleren maar wij hebben niets bij jullie geboekt . heb toen weer opnieuw met sunweb gebeld .dat gesprek heeft me zeer kwaad gemaakt .die wilde gewoon niet van weten wat ik te zeggen had .we weten echt niet hoe dit is kunnen gebeuren want we hebben geboekt met corendon op deze datum wij vinden dit zeer vervelend en gaan niet meer durven kijken en vergelijken op sunweb We hebben echt niet geboekt met jullie wij weten niet hoe dit is kunnen gebeuren hoop dat dit zo in orde is groeten richard en carine

Beste,Op 11 juni 2021 kwam u bij mij op kantoor langs voor het opmeten van een maatpak.Op 11 juni 2021 schreef ik hiervoor een voorschot over op de rekening: BE69 0689 1044 7178. Tussen 2 en 6 juli wisselen we nog enkele mails uit mbt de quote voor op de blazer. In uw laatste mail dd. 5 juli, meldt u dat u alles zal meebrengen bij de levering.Nadien volgt volgende communicatie:- 12 juni: ik vraag u naar modellen van hemden (imessage)- 23 juli: ik vraag wanneer pak geleverd wordt- 23 juli: u meldt je pak is midden augustus klaar want ik moest wachten op je borduusel voor ik het kon ingeven.- 23 juli: ik vraag zou je het kunnen brengen op 16.08- 9 augustus: ik vraag Kan je me laten weten wanneer mijn pak hier geraakt?- 11 augustus: u meldt Sorry voor late antwoord, Corona uitbraak in fabriek, fabriek moet 2 weken dicht, pak kan pas geleverd worden in september.- 8 september: ik vraag heb je al nieuws?- 3 november: (via imessage en Whatsapp) korte versie van bericht van mij naar u: Verwijzing naar telefoongesprek van september waarin beloofd werd dat het maatpak zou aankomen midden oktober. Maar begin november niets meer gehoord. Het mailadres is ondertussen afgesloten en contact kan enkel via imessage. - De redelijke termijn voor de levering van het zomer-maatpak- is ruimschoots overschreden. Het voorschot wordt teruggevraagd. Het voorschot mag teruggestort worden op zelfde rekening als waar de betaling mee werd uitgevoerd. - 10 november: (via Imessage en Whatsapp) ik stuur: Graag bericht tegen 15 november hoe terugbetaling wordt geregeld. - 18 november 2021: (via Imessage en Whatsapp) ik meld: Regelmatig geprobeerd om je telefonisch te bereiken, telefoon gaat over, wordt niet opgenomen maar het is niet mogelijk om een bericht in te spreken. Ik zag ook op Facebook dat ik niet de enige benadeelde ben. Je website is off-line, messenger op Facebook is uitgezet, telefoon werkt maar wordt niet beantwoord. SMS-en krijgen de melding afgeleverd maar blijven zonder gevolg. Whatsapp berichten komen toe maar worden niet geopend. Het overzicht hierboven is een korte weergave van de berichten die we hebben uitgewisseld. Een screenshot van de communicatie kan ik bezorgen indien u dat wenst.U kreeg de afgelopen maanden alle informatie maar ik krijg geen antwoord. Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te storten of me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Met dank,Kathleen De Ganck - Peers

Beste,Mijn vader had een vliegticket geboekt bij Ryanair & Vueling.Hij is echter jammer genoeg vorige maand plots overleden door een aanrijding. Nu zouden we graag een refund willen aanvragen.Dit was zeer overzichtelijk en duidelijk aan te vragen bij Ryanair, waarvoor dikke duim. Nu nog wachten op reactie.Vueling, dat is een ander verhaal. Op de website is het heel onduidelijk wat je rechten zijn. Ze geven daar enkel de optie voor een refund in flight credits maar daar zijn we natuurlijk ook niks mee... Wat nog frustrerender is, is dat ze ONMOGELIJK te bereiken zijn. Als ik het Belgische nummer 028087812 bel, waarbij er GEEN optie Nederlands is (dus ik kies voor Engels), wordt je door een bot van menu naar menu verder gestuurd, totdat die ineens zegt: Thanks for chosing Vueling. En dan is het gesprek gedaan. Dus het is onmogelijk voor mij om in contact te komen met een fysiek persoon van Vueling om ons te helpen.

Wij bestelden onze deuren vorig jaar in augustus en betaalden 35%. 14 september kwam er iemand opmeten en dan zou het 4maanden duren voor de deuren zouden geleverd en geplaatst worden. We betaalden na de opmeting nog eens 50% want anders gingen ze niet in productie. In januari ben ik langs geweest in de showroom en toen zeiden ze dat de deuren pas uit productie zouden komen in week 21 want er was geen hout voorradig. Hoe zijn ze dan in hemelsnaam al in productie als er geen hout was? Wij hadden dan voorgesteld om een andere houtsoort te kiezen die wel voorradig was maar dit kon niet. Nu een maand later opnieuw geweest en deze datum is terug opgeschoven naar week 26. Dit niet omdat er geen hout is maar omdat er zogezegd te veel werk is, teveel mensen die hun ontslag nemen,... Dus elke keer een andere reden. Op deze manier krijgen wij nooit onze deuren. Ons geld was wel direct welkom. Dom zijn we geweest om zoveel op voorhand te betalen! We willen onze deuren of ons geld terug. Telkens als wij bellen dan kunnen ze ons niet helpen, op mail krijgen we alleen reactie van de verkoper maar die kan ook niet meer zeggen, op contactformulier geen reactie. In de winkel zeggen ze ons dat ze zelf maar half antwoorden krijgen. Volgens mij klopt er iets niet bij jullie!

Beste Ik heb de verkeerde keukenkastje gekregen die tevens te kort zijn.grote kast ontbreken de twee deuren.glas in ruit is er een stuk af en na een telefoongesprek werd ik door de eigenaar uitgemaakt en zelfs bedreigt.

Key Music, Outlet Store, Frankrijklei 2000 Antwerpen.01. Microfoon Sennheiser MK4 gekocht 'Toonzaal model, Zo goed als nieuw' (215,-).02. Na aankoop bleek de beschermkap deftig ingedeukt. (staat nu onder dezelfde condities 'Toonzaal model, Zo goed als nieuw' op de website).03. Nieuwe besteld (met aankoopbedrag Toonzaal model als voorschot).04. Ging, zonder fout, in de loop van de daaropvolgende week geleverd worden. Ik zou een bericht ontvangen.05. Geen bericht ontvangen naar winkel gegaan. Bestelling niet binnen. Verkoper stuurt mail naar 'XXL store, 2000 Antwerpen' (waar deze voorradig was) voor dringende levering. Ik zou de microfoon zeker de volgende week in mijn bezit hebben.06. Die week: weer geen microfoon!07. 03 februari 2022, Geld gaan terugvragen bij Key Music.08. Cash geld kon de verkoper mij niet teruggeven terugstorten op de bankrekening was de enigste mogelijkheid om MIJN geld terug te krijgen.09. 07 februari 2022, na opvragen, via mail, inlichting betreffende terugbetaling: Terugbetalingen kunnen tot 14 dagen duren eer behandeld zijn.10. 18 februari 2022, na opvragen, via mail, inlichting betreffende terugbetaling: Onze boekhouding probeert de terugbetaling zo snel mogelijk uit te voeren. ...zo snel mogelijk ... is natuurlijk een zéér ruime interpretatie van tijd (en, dat blijkt dan ook, achteraf gezien).11. 25 februari 2022, nog altijd geen geld op mijn rekening gestort. Op mijn (herinnerings)mails wordt zelfs al niet meer gereageerd.