Beste, er loopt al jaren een contract bij Unisono (vroeger SABAM) voor het afspelen van muziek voor en na de wedstrijden in het ontvangslokaal van de volleybalclub. Vorige factuur werd aangepast omwille van corona. Ik vroeg ook compensatie bij de nieuwe factuur, omdat de kantine een hele tijd niet open mocht. Ik wachtte met betalen tot ik antwoord kreeg, maar ipv antwoord krijg ik nu al een rappel waarop men onze club bovenop nog herinneringskosten aansmeert. Volgens mij mogen herinneringskosten slechts aangerekend worden, nadat eerder al een rappel werd gestuurd, wat hier niet het geval is (punt 1). Bovendien wachtte ik voor de betaling tot ik antwoord kreeg (vraag gestuurd op 27/01), en dat kreeg ik tot op heden nog steeds niet (punt 2). Het is niet de eerste keer dat ik problemen heb met deze organisatie omdat ze zelf slordig werken en bovendien niet (of rijkelijk laat) reageren op opmerkingen. Ik vroeg nl. ook of ik ons contract kon stopzetten, omdat het in de huidige (corona) omstandigheden een grote kost is die we eventueel willen uitsparen, tenzij er een soort compensatie wordt geregeld (punt 3). Linda De Wolf voor Volleybalclub Spectrum
