Nog geen deuren

Wij bestelden onze deuren vorig jaar in augustus en betaalden 35%. 14 september kwam er iemand opmeten en dan zou het 4maanden duren voor de deuren zouden geleverd en geplaatst worden. We betaalden na de opmeting nog eens 50% want anders gingen ze niet in productie. In januari ben ik langs geweest in de showroom en toen zeiden ze dat de deuren pas uit productie zouden komen in week 21 want er was geen hout voorradig. Hoe zijn ze dan in hemelsnaam al in productie als er geen hout was? Wij hadden dan voorgesteld om een andere houtsoort te kiezen die wel voorradig was maar dit kon niet. Nu een maand later opnieuw geweest en deze datum is terug opgeschoven naar week 26. Dit niet omdat er geen hout is maar omdat er zogezegd te veel werk is, teveel mensen die hun ontslag nemen,... Dus elke keer een andere reden. Op deze manier krijgen wij nooit onze deuren. Ons geld was wel direct welkom. Dom zijn we geweest om zoveel op voorhand te betalen! We willen onze deuren of ons geld terug. Telkens als wij bellen dan kunnen ze ons niet helpen, op mail krijgen we alleen reactie van de verkoper maar die kan ook niet meer zeggen, op contactformulier geen reactie. In de winkel zeggen ze ons dat ze zelf maar half antwoorden krijgen. Volgens mij klopt er iets niet bij jullie!

Beste,Wij hebben inderdaad een lange wachttijd in onze productie. Het is begonnen met corona, zieken in het bedrijf, bijkomend schaarste aan grondstoffen, en wij hadden ook nooit gedacht dat deze problemen tot op heden zouden blijven aanslepen.Bij nazicht van onderstaande klant zijn order met referentie 12103361, kunnen wij bij deze bevestigen dat de deuren volledig geproduceerd staan en klaar zijn om te vernissen.Dit order wordt nauw opgevolgd, en info kan steeds bekomen worden via de toonzaal of de planner.Met vriendelijke groeten,Juridische Dienst - D'Hondt nvCindy ValepijnCindyValepijn'‹Leenstraat29750KruisemT09/389.84.82M0478/27.97.62www.dhondtinterieur.be