Alle openbare klachten

Beste, Ik heb al meerdere malen contact gehad met de klantendienst van Zalando om een factuur te kunnen bekomen voor de volgende bestellingen. 1100306185672811003061970877 Ik werd na enkele mails doorverwezen naar de partners Massimo Dutti en Mango. Echter kreeg ik van beiden partners de reactie dat ik hiervoor toch bij Zalando moest zijn. Nadien heb ik dit meermaals teruggekoppeld naar jullie, maar nog steeds heb ik geen correcte factuur bekomen. Ik heb intussen een poging tot een correcte factuur ontvangen van jullie klantendienst, na het versturen van meerdere mails. Echter is de factuur van order 11003061970877 dan ook nog eens incorrect, aangezien ik hierop een korting heb mogen verrekenen van 20%. Dit was door het omruilen van goederen uit bestelling 11003061856728 naar een andere maat. Maar telkens krijg ik een factuur voor het volledige bedrag, wat ik nooit heb moeten betalen en dus frauduleus kan overkomen.Bij de factuur voor bestelling 11003061856728 ontvang ik ook een factuur zonder korting verrekend, alsook ontbreekt mijn BTW nummer.Ik wens nu effectief correcte facturen te ontvangen. Ik ben hiermee al bezig sinds mei 2021 en heb op heden nog steeds niemand die mij effectief verder helpt. Ofwel wordt ik doorgestuurd van de een naar de ander, ofwel krijg ik rap rap een factuur welke dan weer incorrect is.Alvast bedankt voor hopelijk een snelle reactie.

Hoeveel verschillende gezinshulpen van I-Mens komen er normaliter over de vloer bij hoogbejaarde , beginnend dementerende mensen ?Bij mijn ouders ben ik ondertussen de tel kwijtgeraakt. In zo'n 2 maanden tijd heb ik ondertussen zo'n 13/14 verschillende mensen zien komen- als het niet meer is, want tussendoor gebeurde al eens een switch in de aangekondigde planning.Ik zocht het ondertussen uit : het zijn er 12 in totaal ,waarvan 3 mensen vervangen werden door weer 3 andere mensen- ook weer alle drie nieuwe gezichten.Dat maakte voor mij evenveel verplaatsingen naar mijn ouders, en evenveel uren uitleg bij de taken voor deze mensen nodig. Het is immers niet makkelijk , om niet te zeggen voor hen zeer moeilijk, als deze mensen onvoorbereid een eerste keer bij een nieuwe 'client' moeten beginnen, niet weten wat ze er precies moeten doen, niet weten waar alles te vinden is etc..Hoewel ik van in het begin de vraag gesteld had om zoveel mogelijk dezelfde mensen toegewezen te krijgen,omdat mijn ouders hoogbejaard en beginnend dementerend zijn, en structuur meer dan bij anderen absoluut nodig, lukt die planning blijkbaar niet.Nochtans zag ook de eerste gezinshulp het zelf zeker zitten om dagelijks bij hen langs te komen zij woont immers vlakbij, het paste ook in haar persoonlijke planning.Iedereen content , zou je denken. Maar dat is dus niet zo.Ik begin stilaan te vrezen dat mijn investering in tijd ( een zoveelste keer wegwijs maken van deze gezinshulpen) echt een verloren zaak is.Dweilen met de kraan openAls deze mensen slechts binnen tig weken/maanden nog eens een keertje terugkomen, weten ze allicht weer niet meer wat ze moeten komen doen en waar de benodigde spullen liggen .. PS: wat de gezinshelpers zelf betreft : tot hier toe is mijn ervaring met hen zeer goed. In mijn bijzijn was hun hulp en het gedrag naar mijn ouders toe uitstekend. Ook mijn ouders lijken tevreden over de hulp wanneer ik er niet bij ben.PPS: ik begrijp dat een planning opmaken niet eenvoudig is: vakantie, ziekte, onverwachte gebeurtenissen... maar zoveel verschillende mensen in zo korte tijd? Dat is echt niet doenbaar meer. Bij iedere nieuwe medewerker verlies ik evenveel tijd als zij zelf.

BesteGelieve me zo spoedig mogelijk te contacteren op mijn GSM.Als ik op een aandeel klik krijg ik niet het advies edm en komt de melding dat ik premium member moet zijn. Ik ben dat nochtans.Heeft dit iets te maken met het feit dat de eeerste maand gratis is en afgelopen (is ingegaan op 25 februari) ? Na de eerste maand krijg ik het abonnement 1 jaar aan halve prijs.Uw collega's van de abonnementendienst hebben me nochtans bevestigd dat ik premium member ben.Graag wil ik het probleem opgelost zien.Jullie worden verondersteld de belangen van de consumenten te verdedigen. Toen ik de abonnementendienst contacteerde antwoordde de operator dat TA de belangen van alle consumenten verdedigt. Blijkbaar verdedigen jullie niet de belangen van jullie eigen abonnees.Jullie zijn moeilijk te bereiken ik heb 2 uur getelefoneerd met verschillende medewerkers zonder dat het probleem opgelost is. Waar is jullie supervisor, kachtendienst, ombudsman/vrouw/x?MG

mijn wagen is nog geen 2 jaar oud en mijn lpg werkt niet meer . vervangstukken zijn nog niet verkrijgbaar ?????graag had ik een uptate vanwege de herstelling van mijn wagen vermits de benzineprijzen maar de hoogte in gaan begin ik me meer en meer te ergeren dat ik niet in staat ben me op lpg te rijden ik tank nu euro 95 het kost me dan alleen al om te gaan werken 180 euro de maand moest ik lpg kunnen tanken komt da op 80 euro de maand 26 januari is de dag dat ik te horen heb gekregen wat het probleem was met mijn wagen we zijn ondertussen 28 maart duurt me allemaal wat te lang had toch graag een financiéle tegemoetkoming gezien ik wil u ook melden dat het probleem zich zeker niet afspeelt bij mijn dealer maar dat het probleem zich afspeelt bij dacia ( renault )heb ondertussen wat opzoek werk gedaan wat mijn volgende stappen zouden kunnen zijn ik hoop dat deze niet nodig zen en dat het probleem opgelost geraakt mvg patrik

Hallo, ik ontving via KBC een voucher voor een picknick. Heb gekozen voor doorkijkkerkje Borgloon, datum donderdag 24 maart zou deze geleverd worden daar in de buurt. Moest zelf gaan afhalen in Cosmocafe te St.Truiden. Maar het gaat over de samenstelling van de picknick : 1 broodje iets groter dan een pistolet voor 2 personen aub !!! Nu een opsomming van alles wat er NIET bij was terwijl de samenstelling beschreven is op de website van picknickpoint : geen kruidenbaguette, geen chocoladebroodjes/ croissantjes, geen duo van home made confituur en geen hoeveboter, geen yoghurt met fruit/granola, geen zachtgekookte eitjes. Eergisteren een mail verstuurd naar picknickpoint, maar geen antwoord natuurlijk. Sorry maar dit is valse info geven en pure oplichting. Mvg

Beste dit gaat over een boete bij gemeente Duffel omdat ik verzet had aangetekend kreeg in ondertussen een deurwaarder langs dhr jeanpetit ik mail hem om te zeggen dat ik bezwaar heb aangetekend en vraag of ik ondertussen mag afbetalen twee keer herinnering gestuurd geen antwoord maar staan ze ineens hier binnen met drie man mijn zoon is tot op heden nog bang dat iedereen hier zomaar binnen kan zo gemakkelijk! Ik kwam juist vanonder den douche verschoot ook. En die zeggen bijna niets die deurwaarder was aan het bellen politie stond erbij en een andere man is heel mijn huis afgeweest! Een vreemde man. Deurwaarder zei enkel iets dat dit over de boete gaat van Duffel ik zeg dat ik al drie keer een mail voor afbetaling heb gevraagd intussen tijd in wacht op antwoord bezwaar. Ze zeggen zit dit dan recht want er komt een verkoopdag. Ik leen het bedrag van mijn mama even en betaal de boete in zijn geheel en de deurwaarderskosten en laat dit weten en toch krijg ik deze week weer een deurwaarder die een tweede verkoopdag komt aankondigen waarom? Moet ik als alleenstaande mama met invalide uitkering helemaal uitgepluimd worden ik heb al een deurwaarder betaald die de beleefdheid niet had te antwoorden maar wel pas na ik betaald had volledig!

s nu privé28/03/2022Beste dit gaat over een boete bij gemeente Duffel omdat ik verzet had aangetekend kreeg in ondertussen een deurwaarder langs dhr jeanpetit ik mail hem om te zeggen dat ik bezwaar heb aangetekend en vraag of ik ondertussen mag afbetalen twee keer herinnering gestuurd geen antwoord maar staan ze ineens hier binnen met drie man mijn zoon is tot op heden nog bang dat iedereen hier zomaar binnen kan zo gemakkelijk! Ik kwam juist vanonder den douche verschoot ook. En die zeggen bijna niets die deurwaarder was aan het bellen politie stond erbij en een andere man is heel mijn huis afgeweest! Een vreemde man. Deurwaarder zei enkel iets dat dit over de boete gaat van Duffel ik zeg dat ik al drie keer een mail voor afbetaling heb gevraagd intussen tijd in wacht op antwoord bezwaar. Ze zeggen zit dit dan recht want er komt een verkoopdag. Ik leen het bedrag van mijn mama even en betaal de boete in zijn geheel en de deurwaarderskosten en laat dit weten en toch krijg ik deze week weer een deurwaarder die een tweede verkoopdag komt aankondigen waarom? Moet ik als alleenstaande mama met invalide uitkering helemaal uitgepluimd worden ik heb al een deurwaarder betaald die de beleefdheid niet had te antwoorden maar wel pas na ik betaald had volledig!

Beste, Wij bestelden via groepsaankoop provincie Oost-Vlaanderen zonnepanelen en thuisbatterijen. Aangezien de plaatsing van de batterijen een pak later was dan de zonnepanelen kon de definitieve keuring pas daarna doorgaan. Ook plaatsing digitale teller (uitrol lag al vast in de gemeente, daarom geen specifieke aanvraag gedaan) was pas maanden later voorzien. Daarna zonnepanelen aangemeld en G-code aangevraagd. Op deze G-code 2,5 maanden moeten wachten. Toen ik daarna aanvraag deed kreeg ik melding dat mijn installatie niet voldoet, zonder enige verdere uitleg. De enige reden die ik kan bedenken is dat er tussen datum plaatsing zonnepanelen en aanvraag teveel tijd tussen zit, maar uiteraard diende ik te wachten op volledige keuring en plaatsing digitale teller vooraleer aanvraag te doen. Indien men rekening houdt met die datums is er mijn insziens geen enkele reden voor weigering. Hieronder chronologische opsomming:13/07/2021: plaatsing zonnepanelen (zonder batterijen)13/08/2021: tussentijdse tijdelijke keuring zonnepanelen22/11/2021: plaatsing batterijen25/11/2021: eindkeuring zonnepanelen + batterijen30/12/2021: aanmelding zonnepanelen en batterij via website Fluvius10/01/2022: plaatsing digitale teller, niet aangevraagd, plaatsing in straat was al aangekondigd15/03/2022: mail van Fluvius dat zonnepanelen conform zijn, samen met de benodigde G-code om premie aan te vragen. In mail staat reeds dat ik niet in aanmerking kom, zonder verdere uitleg, ik denk op dat moment dat dit op een foutje berust bij Fluvius.20/03/2022: nu ik eindelijk mijn G-code heb vraag ik online premie aan, met weer de melding dat installatie niet in aanmerking komtVerder merk ik op dat inloggen op de website Fluvius niet altijd lukt waardoor ik ook reeds kostbare tijd verloren heb.Ik verwacht van Fluvius dat men mijn aanvraag opnieuw behandelt, rekening houdend met de vermelde data (oa defintieve keuring, plaatsing digitale meter) die ik heb aangebracht.

Beste, op 1 september hadden wij een afspraak met xxxxxxxxx xxxxxxxxxx voor het maken van een site voor mijn bedrijf Stewood BV. Hij kwam samen met een collega en overtuigde ons voor een contract te tekenen en opvolgend dezelfde dag een voorschotfactuur van 816.75 euro inclusief BTW. Toen de betaling voldaan was liep het helemaal mis met de communicatie. We krijgen geen reactie meer en kregen xxxxxxxx ook niet meer te pakken. Na een aantal mails en telefoons kwam er na 2 maand een mail voor een transactie code te geven. Deze hebben we ook onmiddellijk gegeven maar daar werd niets mee gedaan. Na weer een aantal mails en telefoons later zonder reactie begonnen we ons zorgen te maken. Weer 2 maand later hadden we een zoom afspraak die al 3 x verzet was door Vincent. Dit was al januari 2022 en we zaten nog steeds zonder site of enige opvolging. In de zoom meeting zei xxxxxxxxx dat het niet professioneel was van hen uit en excuseerde zich. Hij begreep ons dat we het niet meer vertrouwde en geen samenwerking meer wensten. Na overleg is er dan besloten ons het voorschot terug te storten en de samenwerking kosteloos te beëindigen. Hij zij geef me tot dinsdag de tijd om alles in orde te maken.Ondertussen zijn we maart en krijgen Vincent niet meer te pakken. Niet via telefoon, niet via mail (mails met leesbevestiging en ontvangst bevestiging). We proberen het hoofdkantoor ook te bereiken maar met het zelfde resultaat geen gehoor. We zijn ondertussen ook in contact gekomen met andere slachtoffers die hetzelfde hebben meegemaakt. Eens het contract is getekend en de betaling is voldaan is er niets meer van communicatie zoals het hoort. Verder zijn we uiteindelijk in zee gegaan met een andere webdesigner. Wij willen enkel ons voorschot terug zodat we dit hoofdstuk kunnen afsluiten.

Beste,Ik ontving nooit een brief om mijn meterstanden door te geven. Toch hebben mijn nieuwe en vorige energieleverancier meterstanden van Fluvius ontvangen. Bij nazicht van deze meterstanden, blijkt dat deze absoluut niet overeen komen met mijn eigenlijke meterstanden. Die laatste liggen namelijk beduidend lager dan wat Fluvius opgaf. Het gevolg: - mijn voorschotfactuur bij mijn nieuwe leverancier ligt extreem hoog, omdat dit gebaseerd is op een veel te hoge, niet correcte, meterstand- mijn slotafrekening bij mijn vorige leverancier klopt niet, omdat dit gebaseerd is op een veel te hoge, niet correcte, meterstandIk wens daarom ASAP een rechttrekking, zodat ik een herziening van mijn slotfactuur kan krijgen, en een nieuw voorschotfactuur kan aanvragen.