Problemen met Testaankoop Invest

BesteGelieve me zo spoedig mogelijk te contacteren op mijn GSM.Als ik op een aandeel klik krijg ik niet het advies edm en komt de melding dat ik premium member moet zijn. Ik ben dat nochtans.Heeft dit iets te maken met het feit dat de eeerste maand gratis is en afgelopen (is ingegaan op 25 februari) ? Na de eerste maand krijg ik het abonnement 1 jaar aan halve prijs.Uw collega's van de abonnementendienst hebben me nochtans bevestigd dat ik premium member ben.Graag wil ik het probleem opgelost zien.Jullie worden verondersteld de belangen van de consumenten te verdedigen. Toen ik de abonnementendienst contacteerde antwoordde de operator dat TA de belangen van alle consumenten verdedigt. Blijkbaar verdedigen jullie niet de belangen van jullie eigen abonnees.Jullie zijn moeilijk te bereiken ik heb 2 uur getelefoneerd met verschillende medewerkers zonder dat het probleem opgelost is. Waar is jullie supervisor, kachtendienst, ombudsman/vrouw/x?MG

Beste abonnee,Wij hebben uw vraag aan de betrokken afdelingen voorgelegd, zodat dit zo spoedig mogelijk kan bekeken worden.Wij gaan u hierover zo snel mogelijk terug contacteren.Met vriendelijke groetAbonnementendienst. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.