Beste, Wij bestelden via groepsaankoop provincie Oost-Vlaanderen zonnepanelen en thuisbatterijen. Aangezien de plaatsing van de batterijen een pak later was dan de zonnepanelen kon de definitieve keuring pas daarna doorgaan. Ook plaatsing digitale teller (uitrol lag al vast in de gemeente, daarom geen specifieke aanvraag gedaan) was pas maanden later voorzien. Daarna zonnepanelen aangemeld en G-code aangevraagd. Op deze G-code 2,5 maanden moeten wachten. Toen ik daarna aanvraag deed kreeg ik melding dat mijn installatie niet voldoet, zonder enige verdere uitleg. De enige reden die ik kan bedenken is dat er tussen datum plaatsing zonnepanelen en aanvraag teveel tijd tussen zit, maar uiteraard diende ik te wachten op volledige keuring en plaatsing digitale teller vooraleer aanvraag te doen. Indien men rekening houdt met die datums is er mijn insziens geen enkele reden voor weigering. Hieronder chronologische opsomming:13/07/2021: plaatsing zonnepanelen (zonder batterijen)13/08/2021: tussentijdse tijdelijke keuring zonnepanelen22/11/2021: plaatsing batterijen25/11/2021: eindkeuring zonnepanelen + batterijen30/12/2021: aanmelding zonnepanelen en batterij via website Fluvius10/01/2022: plaatsing digitale teller, niet aangevraagd, plaatsing in straat was al aangekondigd15/03/2022: mail van Fluvius dat zonnepanelen conform zijn, samen met de benodigde G-code om premie aan te vragen. In mail staat reeds dat ik niet in aanmerking kom, zonder verdere uitleg, ik denk op dat moment dat dit op een foutje berust bij Fluvius.20/03/2022: nu ik eindelijk mijn G-code heb vraag ik online premie aan, met weer de melding dat installatie niet in aanmerking komtVerder merk ik op dat inloggen op de website Fluvius niet altijd lukt waardoor ik ook reeds kostbare tijd verloren heb.Ik verwacht van Fluvius dat men mijn aanvraag opnieuw behandelt, rekening houdend met de vermelde data (oa defintieve keuring, plaatsing digitale meter) die ik heb aangebracht.
