Alle openbare klachten

Geachte, Kocht laatste 3 jaar 6 toetellen van Beko. Dacht degelijke toestellen voor redelijke prijs. Onlangs is een inbouw koelkast vriezer combinatie na 3 1/2 jaar kapot gegaan. Ik vind dit veel te snel. Op internet lees ik dat Beko 5 jaar waarborg geeft op keukentoestellen. Die info op internet klopt dus niet.

Beste, Op 27/09/2024, kocht mijn vriendin 2 stoffen bij jullie (ordernr #2225754) aan 52.50€ die zij meteen betaalde via bancontact online. U stuurde die dag nog een email waarin stond dat de bestelling "in afwachting van betaling" was. Deze status is nog steeds niet aangepast terwijl de betaling meteen is verwerkt omdat dit via bancontact is gebeurd. Het bedrag is ook meteen van de rekening afgeschreven zoals u kan zien in het bewijs van betaling (pdf van KBC bank, wettelijk document). Er zijn in de tussentijd verschillende emails met het toegevoegde bewijs van betaling en verschillende berichten/comments via social media gestuurd om een correctie van de status van de bestelling te verkrijgen die door u gewoonweg genegeerd worden. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 04/10/2024 een rechtzetting van de status van deze bestelling (#2225754) te doen zodat deze bestelling naar ons verstuurd kan worden. Als dat niet kan dan had wij graag onmiddelijk ons geld teruggekregen. Met vriendelijke groeten. Bijlage: - bewijs van betaling -screenshot van (foutieve) status van bestelling in het klantenaccount.

Geachte mevrouw/heer, Op 05 augustus 2024 heb ik in uw online winkel een bestelling geplaatst met bestelnummer 11003121198878, waarbij ik voor het bedrag van € 333,90 voor overschrijving achteraf heb gekozen. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 09 augustus 2024, met afhaling van het Bpost punt op 19 augustus heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Op 30 september 2024 antwoordde u dat mijn verzoek om de openstaande rekening te crediteren na ontvangst van de retour niet kon worden ingewilligd omdat de artikelen zogezegd niet in het geretourneerde pakket zaten. Ik betwist het bovenstaande omdat ik ALLE artikelen van deze bestelling heb geretourneerd. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om een creditering van de te betalen prijs van € 333,90. Ik verwacht een antwoord binnen 5 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.

Geachte mevrouw/heer, Op 10/09/2024 kocht ik een product in uw winkel en betaalde ik er 79,37 euro voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: 2 polo’s van Polo Ralph Lauren te krijgen. Maar uiteindelijk kreeg ik 2 polo’s van slechte kwaliteit zonder merk. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 5 dagen het bedrag van 79,37 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet,

Ik had 2 12volt batterijen besteld en en omvormer bij een ander bedrijf. De omvormer het ik ontvangen. De batterijen terwaarde van 510 euro niet. Als ik op de link klikte voor naar de tracking te gaan kijken lukte dit nooit en gaf het systeem ineens aan dat de goederen geleverd waren. Als ik nu naar de bestellings pagina ga waarvan foto in bijlage en op de link klik voor verder te gaan geeft deze foutmelding van de pagina. Ik heb verschillende malen bij helpdesk chatmedewerker te horen gekregen dat ze het gaan in orde maken maar er komt nooit iets van. voor de rest kan ik in hun systeem niets doen om geschil op te starten omdat het al enige tijd geleden is. als ik ergens gegevens invul voor iets aan te vragen klopt het nooit via hun systeem Mijn enige vraag is om mijn geld terug te krijgen wat ze toch garanderen van alliexpress uit niet? Kunnen jullie iets doen?

Mijn Skoda Fabia van juni 2021 start niet meer. In de officiële garage is vastgesteld dat het motorregelapparaat defect is. Met een kilometerstand van slechts 28.000km vind ik dit niet acceptabel. Bij de garage: D'Ieteren Mobility Center ANTWERPEN, zeggen ze een garantieclaim te hebben aangevraagd bij Skoda wegens het vroegtijdig falen van dit onderdeel, maar dit is geweigerd. Het motorregelapparaat is geen slijtageonderdeel. Dat het na 3 jaar faalt, toont dat de kwaliteit ervan ondermaats is. De wagen is op 24 augustus bij mij thuis weggesleept naar de garage. Ondertussen staat hij daar nog steeds in afwachting van de levering van het benodigde onderdeel. In het mailverkeer met de garage kan je lezen dat zij dit liever ook in garantie zouden laten herstellen. De officiële garage erkent hiermee de tekortkomingen van Skoda. De totale herstelling kost tot nu toe €2300. Ik wil dat Skoda hiervoor opdraait.

Sleutel laten bijmaken, meneer zei dat ik 1 gratis krijg voor de 2 sleutels. Prijs 60 euro... gelukkig voor meneer moet ik morgen dringend geopereerd worden en heeft hij toch geld aan mij verdiend. Nooit meer dus. Charlatan, wees gewaarschuwd voor u daar binnenstapt!! beschrijving van uw probleem

Geachte mevrouw/heer, Op 14/09 kocht ik een tweedehands volkswagen polo in uw winkel en betaalde ik er €500 voorschot en €3000 voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: ik had gevraagd naar de roestplaatsen die volgens u in orde waren, en of de wagen al in Belgie ingeschreven was, waarop u zei dat dit in orde was. Maar uiteindelijk kreeg ik op het keuringsverslag te zien dat er nog steeds roest aanwezig is, en zelf nog andere problemen, zoals de draagarmen en de uitlaat die in slechte staat zijn. Daarnaast kan ik de wagen niet verzekeren omdat deze niet ingeschreven is in Belgie. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Het is verboden deze info achter te houden. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 14 het bedrag van 3500 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Waarbij ik op mijn deel zorg dat de auto terug bij u geraakt. Met vriendelijke groeten

Lidl afficheert promo prijzen ... maar ik kan deze niet krijgen omdat ik geen Lidl plus app heb. Ik ben gepensioneerd en heb geen smart phone . Bij Lidl zeggen ze dat ze geen papieren pluskaarten kunnen maken, hetgeen volgens mij leugens zijn. Ik voel mij hierdoor gediscrimineerd . Ik denk ook dat het wettelijk niet kan dat ik niet kan genieten van de geafficheerde prijzen in de winkel, dikwijls staat er ook niet aangeduidt dat er een plus-app moet zijn . Groeten, Vandevelde Robert

Ik wil hierbij een klacht indienen over een niet-ontvangen bestelling en de ontoereikende afhandeling van de situatie door zowel Zalando als de bezorgdienst. Het betreft een bestelling geplaatst op 09/09/2023 met bestelnummer 11003122710235, waarvan de levering volgens Bpost plaatsvond op 14/09/2023 om 9:28 uur. Op het genoemde tijdstip was ik niet thuis, en ik had bij het plaatsen van mijn bestelling expliciet leveringsvoorkeuren ingesteld: als ik niet aanwezig zou zijn, moest het pakket naar een postpunt worden gebracht. Helaas is de koerier hieraan voorbijgegaan en heeft het pakket achtergelaten in de inkomhal van een appartementencomplex, dat vrij toegankelijk is voor iedereen. Dit is geen veilige plek voor het onbeheerd achterlaten van pakketten, zeker niet van een dergelijke grootte en waarde. Bij thuiskomst trof ik het pakket niet aan. Hierop heb ik onmiddellijk contact opgenomen met Zalando. Na een onderzoek van twee weken werd mij medegedeeld dat de koerier heeft bevestigd dat het pakket succesvol was afgeleverd, wat absoluut niet klopt. Ondanks mijn herhaalde uitleg en pogingen om de situatie recht te zetten, blijft men volhouden dat de levering succesvol was en dat ik de openstaande factuur moet voldoen. Dit terwijl ik geen artikelen heb ontvangen. Ik heb ook contact opgenomen met Bpost, maar zij verwezen mij door naar Zalando, waardoor ik in een vicieuze cirkel terecht ben gekomen. Ik sta nu voor de situatie waarin ik een factuur moet betalen voor producten die ik nooit heb ontvangen, en de partijen die hierbij betrokken zijn, nemen geen verantwoordelijkheid voor het probleem. Kort samengevat: Het pakket is niet op de juiste wijze geleverd en niet volgens de door mij aangegeven leveringsvoorkeuren. De koerier heeft het pakket onbeheerd achtergelaten op een onveilige, voor iedereen toegankelijke locatie. Ondanks mijn klachten geeft Zalando aan dat de zaak is afgesloten en blijft de factuur openstaan. Ik heb geen producten ontvangen, maar word wel geacht de rekening te betalen. Dit is een onaanvaardbare situatie waarin de klant slachtoffer wordt van fouten gemaakt door de bezorgdienst en een gebrekkige opvolging door Zalando. Ik verzoek daarom om een passende oplossing, zoals het heropenen van het onderzoek, het opnieuw versturen van de bestelling, of het crediteren van de factuur.