Terug

Geen levering

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Levering

Klacht

D. H.

Naar: AliExpress

01/10/2024

Ik had 2 12volt batterijen besteld en en omvormer bij een ander bedrijf. De omvormer het ik ontvangen. De batterijen terwaarde van 510 euro niet. Als ik op de link klikte voor naar de tracking te gaan kijken lukte dit nooit en gaf het systeem ineens aan dat de goederen geleverd waren. Als ik nu naar de bestellings pagina ga waarvan foto in bijlage en op de link klik voor verder te gaan geeft deze foutmelding van de pagina. Ik heb verschillende malen bij helpdesk chatmedewerker te horen gekregen dat ze het gaan in orde maken maar er komt nooit iets van. voor de rest kan ik in hun systeem niets doen om geschil op te starten omdat het al enige tijd geleden is. als ik ergens gegevens invul voor iets aan te vragen klopt het nooit via hun systeem Mijn enige vraag is om mijn geld terug te krijgen wat ze toch garanderen van alliexpress uit niet? Kunnen jullie iets doen?

Berichten (1)

D. H.

Naar: AliExpress

16/10/2024

Kunnen Jullie het op antwoorden?

Bemiddeling door Testaankoop 17 oktober 2024

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform