Terug

Vroegtijdig falen elektronica

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Garantie

Klacht

D. V.

Naar: SKODA Belgium

30/09/2024

Mijn Skoda Fabia van juni 2021 start niet meer. In de officiële garage is vastgesteld dat het motorregelapparaat defect is. Met een kilometerstand van slechts 28.000km vind ik dit niet acceptabel. Bij de garage: D'Ieteren Mobility Center ANTWERPEN, zeggen ze een garantieclaim te hebben aangevraagd bij Skoda wegens het vroegtijdig falen van dit onderdeel, maar dit is geweigerd. Het motorregelapparaat is geen slijtageonderdeel. Dat het na 3 jaar faalt, toont dat de kwaliteit ervan ondermaats is. De wagen is op 24 augustus bij mij thuis weggesleept naar de garage. Ondertussen staat hij daar nog steeds in afwachting van de levering van het benodigde onderdeel. In het mailverkeer met de garage kan je lezen dat zij dit liever ook in garantie zouden laten herstellen. De officiële garage erkent hiermee de tekortkomingen van Skoda. De totale herstelling kost tot nu toe €2300. Ik wil dat Skoda hiervoor opdraait.

Berichten (1)

SKODA Belgium

Naar: D. V.

02/10/2024

Betreft : - Uw ŠKODA FABIA COMBI TMBJP6NJ2MZ100977 - Onze referentie: 00823711 Beste Test-Aankoop, Wij danken u voor uw verzoek en bevestigen de goede ontvangst van de klacht van de heer Verschelden. De heer Verschelden zal rechtstreeks door onze diensten op de hoogte worden gehouden van onze standpunt. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Edouard Bembassat Customer Care Expert Tel: +32 2 754 02 73 customercare@skoda.be D'Ieteren Automotive SA/NV Leuvensesteenweg 639 3071 Kortenberg - Belgium :www.skoda.be Gelieve deze melding in geval van verdere communicatie niet te wissen: thread::ugnDCwcwe6KqDlET8IAbNn8:: --------------- Message d'origine --------------- De: [klachten@test-aankoop.be] Envoyé: 30/09/2024 20:15 À: customercare@skoda.be Objet: Vroegtijdig falen elektronica ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ At D'Ieteren, we work in a flexible way. Even if I send an e-mail now, I do not expect a response nor action outside your own working hours. Otherwise I will call you or send you a SMS/IM. DISCLAIMER : The content of this e-mail message does not constitute a commitment of D'Ieteren Automotive SA/NV (BE 0466.909.993) or its subsidiaries/affiliates. This e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the intended recipient only. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If an addressing or transmission error has misdirected this e-mail, please notify the author, either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer.

Bemiddeling door Testaankoop 02 oktober 2024

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform