Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Probleem met terugbetaling via TI-84 shop
Beste,Ik bestelde op 20 november 2022 een PS5 bij TI-84 shop in NL, voerde hiervoor ook onmiddellijk de betaling uit. Ik zou de PS5 binnen de week mogen verwachten. Na 1 week een mail verzonden... reactie na 3 dagen: er is wat vertraging bij de leverancier... toestel wordt binnen 3 max. 5 dagen verzondenNa een week nog niks... opnieuw mail verzonden, dit zo 3x Op 19 december stuurde ik dan een mail met de vraag om mijn bestelling te annuleren, wat dan ook wel door hen gebeurde... ik zou binnen de week mijn geld teruggestort krijgen zeiden ze, anders moest ik hen opnieuw een mail sturen.Nu, een maand later, en ook nog eens 3 mails verzonden... steeds zonder enige reactie.Mijn geld ook nog niet teruggestort gekregen... Het gaat om de som van 749 euroDit geld had ik bijeengespaard om de PS5 voor mijn zoon te kunnen kopen... en nu is dit zomaar weg...Kunnen jullie mij hiermee helpen aub?Ik weet niet meer wat ik nog kan doen...
TI 84 shop negeert en ontloopt garantie op toestel
Geachte,De webwinkel TI-84-shop.NL waar ik mijn Nintendo switch OLED toestel aankocht blijkt een defect te hebben waarbij het toestel automatisch gaat bewegen vanwege stick drift op de controllers die nergens apart verkrijgbaar zijn. Ook met andere joy cons gebeurde hetzelfde.Na het contacteren van Ti-shop kreeg ik na 72u nog steeds zoals beloofd een response, telefonisch verbreken ze de lijn in verband met garantie.Alles word gedaan om de kosten of een vervangen toestel te ontlopen hoewel de garantie nog steeds loopt.
Pas de remboursement après la cessation des activités.
BFS avait l'autorisation de tenir des examens théoriques (sous licence chez Austrocontrol.at).Notre fils Brent VDA s'est inscrit pour une session d'examen en novembre 2022 (paiement de 375 euros par virement bancaire le 17/11/2022).Quelques jours avant l'examen, la notification arrive que la session de novembre 2022 ne pourra pas avoir lieu. Notre fils demande le remboursement des frais d'inscription - mais il est informé que son inscription est reporté pour la session de décembre 2022. Quelques jours avant la session de décembre 2022, le message vient d'Austrocontrol.at que la licence de BFS a été révoquée et n'est plus autorisée à organiser des examens. Jusqu'à aujourd'hui, malgré notre demande de remboursement, le remboursement des frais d'inscription reste en attente.
Problemen met terugbetaling
Op 8/12 bestelde ik bij https://www.ti-84shop.nl een PS5, beloofde levertermijn 1 week. Op 21/12 heb ik het order geannuleerd wegens nog steeds geen levering. Annulatie werd aanvaard en er werd beloofd dat het bedrag binnen 7 dagen op mijn rekening zou staan. Indien dit niet het geval was mocht ik mailen. Ondertussen reeds 2 x gemaild, maar er komt geen reactie meer en ook nog geen terugstorting gezien.Het gaat over een bedrag van € 779 met referentie INV155715.Gezien de vele gelijkaardige recensies die ik lees hoop ik via deze weg toch aan mijn geld te geraken of een reactie te krijgen.Update 13/01 - Mail gekregen op 4/1 (na plaatsing klacht via klacht.NL ? ) met de belofte dat het bedrag binnen 1 week op mijn rekening zou staan. Vandaag nog steeds mijn geld niet ontvangen. Opnieuw gemaild voor een update, maar geen feedback.Ondertussen zijn alle negatieve recensies op Trustpilot door ti-84 shop gerapporteerd, vorige week stonden deze er nog op inclusief zeer beledigende commentaren van de eigenaar van ti-84 shop zelf. Het is duidelijk dat de heer Amarsingh de vele klachten wilt bedekken.Graag zou ik het bedrag teruggestort zien.
ps5 niet geleverd
Beste, 1/1 bestelde ik via de webshop in NL een ps5.Deze stond meteen leverbaar, dit is de reden waarom ik deze hier heb gekocht. levertermijn binnen de week! 1 week later nog steeds niet ontvangen. de verkoper beloofd mij via prive bericht trackingnummers enzo voort maar hier is weinig van aan te merken. Als ik de reacties op het internet lees vrees ik ervoor dat ik deze playstation ooit wel te zien krijg! Ik heb dit in het verleden al meegemaakt met andere goederen op andere webshops en wens niet opnieuw weken aan het lijntje te worden gehouden, daarom vraag ik een terugbetaling van het bedrag of een onmiddellijk verzending van het product zoals aangegeven op de webshop. Deze is voor de verjaardag van mijn zoon daarna wil ik hem niet meer , ik kan deze onmiddelijk hebben via andere en betrouwbaardere webshop.
CVA is pure oplichting!
Centrum voor afstandsonderwijs is pure oplichting. Ze geven zichzelf uit als een school die je start is naar een nieuwe job maar niets is wat het lijkt. Zo ben je bijvoorbeeld helemaal niets met de diploma's die zij uitreiken. Elke werkgever zal je afwijzen omdat deze inrichting geen erkende studies geeft. Je betaald enorm veel geld voor iets dat eigenlijk niets is + hun klantenservice is onbestaande. Zo heb ik tal van keren gebeld maar nooit kreeg ik iemand aan de lijn. Ik wou dus mijn cursus annuleren omdat ze deze al minstens 2x hadden verschoven maar hier werd maar 1x een mail voor verstuurd. Tijdens 1 van de weinige lessen die ik meegedaan heb kregen we ook ter oren dat de docente zelf al maanden niet uitbetaald was door de instelling. Ik wou dus meer weten over deze instelling en zocht dan het opleidingshoofd 'Thomas Verlinden' op. Deze persoon is gewoon een fictief persoon waar een foto voor gebruikt wordt die recht van het internet komt en wordt gebruikt voor tal van andere 'scholen'. Nadat ik eindelijk iemand per mail kon bereiken en deze persoon duidde op het feit dat zij gebruik maken van fictieve personen ontweek zij dit telkens weer. Kort samengevat, ga nooit in zee met deze oplichters.
Geen terugbetaling
Op 22 Augustus sloot ik met u een overeenkomst voor een Sony PlayStation 5 Disc Edition + Horizon Forbidden West van 709 EUR met REF: INV140872. Ik sloot deze aankoop met voorafbetaling via internet op uw webshop TI-84shop.nl.Op 6 sept. melde ik dat:Omdat de levering van het product niet heb ontvangen wens ik de aankoop ongedaan te maken binnen de bedenktijd en heb ik recht op terugbetaling van mijn geld. Op 4 oktober opnieuw aangedrongen met op 5 okt uw bevestiging van annulatie.13 okt per email en telefonisch contact betreffende de terugbetaling, deze zou binnen de week op rekening staan.Tot op vandaag, 2 nov geen terugbetaling ontvangen.
geen terugbetaling sleutels
Geachte heer ,mevrouw, Wij hebben een dispuut met het 'upkot' bedrijf te Gent. (verhuring van studentenkoten Gent) Wij hebben immers voor een 2 de sleutel gevraagd, en hiervoor 60 euro betaald. Bij aankoop heeft men dit ons mondeling doorgegeven dat men de waarborg terug krijgt. Upkot meldde dat er nu plots van waarborg geen sprake is. Bij einde contract dien je de sleutel terug te geven, maar men geeft onze 60 euro niet terug. Tot op heden maken ze zich sterk dat zij die 60 euro niet hoeven terug te betalen omdat dit in de voorwaarden zou staan. Echter staat dit niet in de voorwaarden vermeld dat je 60 euro niet terugkrijgt na aanvraag van een 2 de sleutel, en dat terwijl ze dit wel schriftelijk hadden medegedeeld in een mail... Zelf een sleutel aanmaken was niet mogelijk. (kostprijs normaliter tussen de 5 en 30 euro, ook geen 60 euro) Men vraagt wel 60 euro wanneer men een sleutel kwijtspeelt of beschadigd. Wij hebben verschillende keren gebeld en gemaild, maar men blijft bij hun standpunt. Principieel, wanneer men weigert 60 euro terug te storten, blijf ik dan nog steeds eigenaar van de sleutel dacht ik, terwijl men mij verplicht heeft deze sleutel in te dienen. Hun antwoorden vind je dan ook allen terug hieronder. Kunnen jullie ons helpen om deze vorm van afzetterij een halt toe te roepen? Immers, onze aangekochte sleutel verkoopt men terug aan 60 euro voor een andere... dit is een win win situatie waarbij de huurders het slachtoffer blijven zijn. Zie dan ook alle communicaties hieronder en hun antwoorden hierop. hun contact: info@upkot.be Burggravenlaan 31 / 101 9000 Gent T 09 395 98 98 Mvg, Hennebel Francis lidnummer: 3539480-47Antwoord upkot:Het gaat echter niet om een waarborg maar een kostprijs. De betaalde 60 EUR is de kostprijs om een sleutel te laten bijmaken.In de algemene voorwaarden wordt duidelijk dat de sleutel slechts overhandigd wordt als de waarborg voor de kamer betaald werd. Slecht één sleutel is inbegrepen. Bij extra's bestaat de mogelijkheid om eentje aan te kopen. De algemene voorwaarde maken integraal deel uit van de huurovereenkomst die door jullie werd ondertekend voor akkoord. Concreet wordt hier nergens melding gemaakt van een waarborg maar gaat het wel degelijk om een kostprijs.De volledige teruggave van alle sleutels behoren tot de verplichtingen van de huurder in deze studentenhuurovereenkomst. Wij kunnen dus verder niet op jouw vraag ingaan.
Geen terugbetaling van geannuleerd artikel
Op 31/07/2022 had ik een PS5 gekocht op een Nederlandse webwinkel. Na twee weken had ik nog steeds geen verzendingsbevestiging. Dus mailde ik dat ze de bestelling mogen annuleren en mijn geld terug storten. Men ging dit binnen de week doen. Nu 2 maand verder heb ik nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Ik heb hen al meerdere malen gecontacteerd en telkens komen ze af met smoesjes: mogen we de creditnota zien, mogen we uw IBAN nummer, we zullen het maandag storten (reeds drie maandagen beloofd), ... Nu zeiden ze dat men het maandag zal vereffenen. Ik heb hen verteld als dit niet gebeurt ik de politie zal contacteren. Ik ben echt ten einde raad...
Xbox Series X wordt niet geleverd
Beste,Ik bestelde en betaalde op 7 augustus een Xbox Series X die op voorraad was. Ik heb een dikke week gewacht en toen heb ik hen gecontacteerd om te vragen waar mijn bestelling bleef. Vanaf dan werd ik aan het lijntje gehouden. 2 weken geleden heb ik met hen afgesproken dat ik de week die daarop volgde of mijn toestel kreeg of mijn geld terug kreeg. Ze waren hier mee akkoord maar nu zijn we weer al een week verder en ze laten mij niets meer weten. Als je op hun site gaat kijken staat deze xbox nog altijd op voorraad, met de beschrijving 'wel duurder maar leverbaar' bij...Met vriendelijke groeten,Rudy
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
