Geacht Centrum voor Avondonderwijs,Ik schrijf deze brief om mijn diepe ontevredenheid te uiten over uw organisatie en de afhandeling van mijn zorgen met betrekking tot de cursus Juweelontwerper waarvoor ik me heb ingeschreven.Mijn relatie met uw instelling begon op een verontrustende manier toen ik aanvankelijk problemen ondervond met het toepassen van een kortingscode op uw website. Ondanks dat ik hierover contact opnam met de klantenservice, kreeg ik geen antwoord. Ik nam desondanks vertrouwen in uw organisatie en geloofde in uw inzet om kwaliteitsonderwijs te bieden.De cursus zelf was echter niet alleen een teleurstelling, maar ook een directe tegenspraak met mijn verwachtingen. Als student die de financiële lasten van mijn opleiding draagt, investeer ik in cursussen die een waarde beloven die in verhouding staat tot de kosten. Helaas voldeed jullie cursus niet aan deze standaard.Niet alleen was de kwaliteit van de instructie ondermaats, maar er was ook een gebrek aan transparantie over de verborgen kosten van de materialen die nodig zijn tijdens de lessen. Dit werd niet duidelijk gemaakt tijdens de registratie, wat leidt tot een oneerlijke en onverwachte financiële druk.Ondanks talloze pogingen om met uw klantenservice te communiceren over deze problemen, kreeg ik ofwel een stilzwijgend of afwijzend antwoord, een schril contrast met het niveau van professionaliteit dat men verwacht van een instelling met uw reputatie.Nadat ik eindelijk een antwoord had ontvangen, was de voorgestelde oplossing van het aanbieden van 15% korting op mijn volgende training simpelweg onhoudbaar. Gezien mijn huidige ervaring is het zeer onwaarschijnlijk dat ik me nog voor een cursus bij uw instelling zou inschrijven, waardoor deze oplossing in wezen nutteloos is. Ik vroeg opnieuw meermaals voor een meer respectvolle oplossing, maar tevergeefs, ik word genegeerd.Deze hele ervaring, gekenmerkt door slechte service, gebrek aan communicatie en het negeren van mijn zorgen, is zeer verontrustend geweest. Ik schrijf deze brief in de hoop dat het iemand bereikt die niet alleen deze problemen serieus neemt, maar ook een meer passende oplossing biedt.Ik verzoek om terugbetaling van de cursus, aangezien deze niet voldeed aan de geadverteerde kwaliteit en waarde. Een respectvolle en rechtvaardige oplossing zou zeer op prijs worden gesteld.Ik kijk uit naar uw snelle aandacht voor deze zaak.
