Alle openbare klachten

BesteIk kocht eind mei 2023 de opleiding Bouw en Renovatie aan. Ik heb de cursus ontvangen en ging meteen aan de slag. Echter botste ik meteen op enkele problemen. - De cursus stond vol met schrijffouten- Informatie kwam op verschillende plaatsen opnieuw terug. De opbouw van de cursus klopte niet.- Er werd in de cursus verwezen naar documenten op de e-Campus. Deze waren echter nergens terug te vinden. Ik heb de docent eind mei hierover gecontacteerd. Hij stelde voor om documenten door te mailen. Ik heb ze echter nooit via mail ontvangen en heb moeten wachten tot midden juli eer ze online toegevoegd werden.- In de beschrijving van de cursus stond dat er oefeningen zijn. Deze waren ook nergens terug te vinden.Ik had een persoonlijke planning opgemaakt voor deze opleiding en had erop gerekend dat ik meteen zou kunnen starten met de cursus, wat ook beloofd werd in de beschrijving van de cursus. Aangezien alle informatie pas midden juli beschikbaar was, betekent dit dat ik meer anderhalve maand tijd verloren heb. Ik heb het secretariaat van het Centrum meermaals gecontacteerd hierover, maar er wordt geen enkele compensatie voorgesteld. Hoe kan het dat dit een erkende opleiding is die voor een diploma zorgt?Ik had me dan ook graag terug uitgeschreven en wil ook graag mijn geld terug.Vriendelijke groetenLisa

Op 19/06/2023 plaatste ik bestelling ORD12**** (Sony PlayStation 5 Disc Edition + Horizon Forbidden West) t.w.w. van 499 euro bij TI-84 Shop. Op 04/07/2023 liet ik ze weten dat ik deze koop wilde annuleren en op 05/07/2023 bevestigden jullie de annulatie. Ik annuleerde de aankoop omdat er elke week werd beloofd dat het volgende week geleverd zou worden, maar hier niets van in huis kwam. Ze stelden uiteindelijk voor nog een week te wachten, en mocht het de aankoop er nog niet zijn, ik terugbetaald zou worden. Maar dit wou ik niet, dus annuleerde ik eerder. Op 12/07/2023 mailde ik opnieuw met de vraag om het de terugbetaling ten laatste op 18/07/2023 in orde te brengen. Dit was namelijk de laatste dag waarop zij wettelijk gezien hadden om dit in orde te brengen.Ze antwoordden een half uur later al dat dit in orde werd gebracht. Jammer genoeg moet ik opnieuw op 19/07/2023 vaststellen dat er nog geen terugbetaling heeft plaatsgevonden. Op 19/07/2023 heb ik ze officieel in gebreke gesteld, maar ik heb ze wel nog een termijn gegeven van 15 dagen (dus tot 05/08/2023) om de terugbetaling in orde te brengen. Zo niet ga ik verder met een gerechtsdeurwaarder.

Beste, ik bestelde op 21 april 2023 voor 99,85 euro aan goederen bij jullie. Deze werden tot op heden vandaag, 29 juni 2023, nog steeds niet geleverd. Na herhaaldelijk contact te hebben opgenomen.

Beste, ik bestelde in februari een ps5 voor het bedrag van €665. Deze is tot op vandaag nooit geleverd en het geld wordt ook niet terug gestort. Al meerdere malen contact met jullie opgenomen maar jullie doen alleen maar valse beloftes. Nu zijn we bijna een half jaar verder en ben ik mijn geld kwijt.... Ik wil dit opgelost zien want het bedrag is veel te hoog om niets te doen.

Beste,ik bestelde in februari bij TI84 - shop een ps5, voor 619.95 euro.Deze werd nooit geleverd, ik vroeg na 4 weken aan het lijntje gehouden worden om men geld terug te krijgen. Hij hield me echter nog langer aan het lijntje zover dat we een rechtzaak zouden willen starten tegen het bedrijf / persoon. Dit is onze laatste hoop voor de rechtzaak, we zijn bezig met een adcovaat in te lichten...

Beste, ik bestelde een pakket opleiding en heb dit ongeopend teruggestuurd. Weliswaar 2 weken te laat maar het is ongeopend en ongebruikt teruggestuurd. Ik blijf aanmaning krijgen en moet heel de cursus betalen volgens hen. Ik heb telefonisch hulp gevraagd hoe ik het pakket retour moest sturen. Ik moest online via B post een ticket aanmaken en aankopen. Dat wou ik ook doen maar het adres lukte niet om in te geven omdat het een postbus adres is. ik heb dat enkele keren gedaan en heb terug moeten bellen naar NHA. Na drie tel heb ik uiteindelijk te horen gekregen dat ik het live op een postkantoor moest aanbieden en dat het dan wel ging. Ik heb hen net gebeld omdat ik weer bericht van hen krijg dat ik de facturen moet betalen. Ze willen dit niet kwijtschelden maar ze willen wel het pakket dat ik retour heb gestuurd terug opsturen en daarvoor wel de kost doen. Ze geven hierook bij toe dat ze het pakket ontvangen hebben van mij. Wel de kost maken het pakket terug te sturen omdat ik zeg ik betaal dat niet want jullie hebben dat retour gekregen. Als ik drie keer bel en pas op de derde of zelfs de vierde keer te horen krijg dat ik het live moet aanbieden en het niet online kan doen dan is dat niet mijn fout. Wat kan hier aan gedaan worden. Ik heb het bewijs van retour en betaling want heb er zelf 12 euro ongeveer voor betaald.

Geacht Centrum voor Avondonderwijs,Ik schrijf deze brief om mijn diepe ontevredenheid te uiten over uw organisatie en de afhandeling van mijn zorgen met betrekking tot de cursus Juweelontwerper waarvoor ik me heb ingeschreven.Mijn relatie met uw instelling begon op een verontrustende manier toen ik aanvankelijk problemen ondervond met het toepassen van een kortingscode op uw website. Ondanks dat ik hierover contact opnam met de klantenservice, kreeg ik geen antwoord. Ik nam desondanks vertrouwen in uw organisatie en geloofde in uw inzet om kwaliteitsonderwijs te bieden.De cursus zelf was echter niet alleen een teleurstelling, maar ook een directe tegenspraak met mijn verwachtingen. Als student die de financiële lasten van mijn opleiding draagt, investeer ik in cursussen die een waarde beloven die in verhouding staat tot de kosten. Helaas voldeed jullie cursus niet aan deze standaard.Niet alleen was de kwaliteit van de instructie ondermaats, maar er was ook een gebrek aan transparantie over de verborgen kosten van de materialen die nodig zijn tijdens de lessen. Dit werd niet duidelijk gemaakt tijdens de registratie, wat leidt tot een oneerlijke en onverwachte financiële druk.Ondanks talloze pogingen om met uw klantenservice te communiceren over deze problemen, kreeg ik ofwel een stilzwijgend of afwijzend antwoord, een schril contrast met het niveau van professionaliteit dat men verwacht van een instelling met uw reputatie.Nadat ik eindelijk een antwoord had ontvangen, was de voorgestelde oplossing van het aanbieden van 15% korting op mijn volgende training simpelweg onhoudbaar. Gezien mijn huidige ervaring is het zeer onwaarschijnlijk dat ik me nog voor een cursus bij uw instelling zou inschrijven, waardoor deze oplossing in wezen nutteloos is. Ik vroeg opnieuw meermaals voor een meer respectvolle oplossing, maar tevergeefs, ik word genegeerd.Deze hele ervaring, gekenmerkt door slechte service, gebrek aan communicatie en het negeren van mijn zorgen, is zeer verontrustend geweest. Ik schrijf deze brief in de hoop dat het iemand bereikt die niet alleen deze problemen serieus neemt, maar ook een meer passende oplossing biedt.Ik verzoek om terugbetaling van de cursus, aangezien deze niet voldeed aan de geadverteerde kwaliteit en waarde. Een respectvolle en rechtvaardige oplossing zou zeer op prijs worden gesteld.Ik kijk uit naar uw snelle aandacht voor deze zaak.

Na twee jaar uitstel en vele verwoede pogingen om mijn geld terug te vragen, ging ik naar de eerste les Food & Beverage fotografie. In tegenstelling tot wat de cursus beloofd, werd er geen theorie gegeven, is er geen cursus en zijn er bovendien geen materialen aanwezig. Bij inschrijving beloofde men dat alles aanwezig was… verlichting, onderwerpen, doeken etc…. Uiteindelijk was er een bureaulamp en (echt waar) een Snickers… Echt zo onprofessioneel en triestig… Daar betaalde mijn werkgever €450 voor… Een schande…

Ik registreerde me voor een opleiding Praktische Psychologie bij het Centrum voor Avondonderwijs. De eerste keer in augustus 2022 met als startdatum 1 oktober 2022. De startdatum werd, wegens te weinig inschrijvingen, verplaatst naar 1 maart 2023. Nadien werd ook deze opleiding verplaatst wegens te weinig inschrijvingen.Volgens hun administratie heb ik recht op een terugbetaling van mijn opleidingsbudget (495 euro). De betalingsopdracht zou zijn aangemaakt, maar men is ondertussen al bijna één maand te laat. Na inmiddels 5 (vriendelijke) telefoontjes mocht ik nog steeds mijn geld niet ontvangen.Ondertussen las ik ook al zeer veel slechte reviews van mensen met exact dezelfde ervaring. Hierdoor heb ik totaal geen vertrouwen meer in deze organisatie.

Beste,Ik heb op 21 februari bij deze leverancier een PlayStation 5 besteld. Deze zou op een week tijd geleverd worden, tot op heden nog steeds niks ontvangen. Na meerdere keren contact op te nemen blijven ze beloven dat deze begin/eind/aankomende week verzonden zal worden. Telkens loze beloftes. Ondertussen een track&trace gekregen waaronder staat dat het pakket niet werd gevonden. Bij de reviews via trustpilot van de site lees je bij vele anderen exact dezelfde reacties, ze worden allemaal aan het lijntje gehouden. Reacties die hun niet aanstaan blokkeren ze ook zodat anderen deze niet kunnen lezen.