Alle openbare klachten

Ik had gekozen voor een automatische stofzuiger maar heb tot nog toe geen bevestiging gekregen kan ik daar nog op rekenen of is het een stunt?Groetjes Jeannine

In April 2023 bestelde ik een babyslaapkamer Olivia bij Dreambaby. Deze werd geleverd op 19 mei 2023. Bij installatie op 26 mei 2023 stelde ik vast dat de kleerkast beschadigd was. De bodem van de kleerkast is ingedeukt. HIerdoor kan de achterwand onmogelijk geïnstalleerd worden. Dit werd via mail gemeld aan Dreambaby. Na meerdere malen telefonisch contact is er op heden geen zicht op een nieuwe kleerkast ter vervanging. Gezien de bevallingsdatum half juli is van mijn vrouw wordt dit dus hoogdringend.Dreambaby meldt dat de leverancier niet reageert op hun mails. De opvolging van het dossier laat dus te wensen over.Graag hadden wij zo snel mogelijk een nieuwe kleerkast ontvangen. Ter compensatie van de problemen wensen wij installatie door Dreambaby of leverancier en een financiële tussenkomst van Dreambaby.

We betaalden een voorschot van telkens € 82,-Een tijdje geleden hebben we onze afrekening gekregen en moesten we € 365,41 bijpassen.Dat is een tekort van € 30,45 per maand.Ons nieuwe voorschot werd nu door Luminus vastgelegd op € 152 per maand , dus € 70,- meer (!)Dit vinden we wel wat grof , na tientallen pogingen gespreid over enkele weken werkt de knop Beheer zelf Uw voorschottenop de site van Luminus totààl niet.Ondertussen hebben we reeds tweemaal de nieuwe premie betaald , om erger te voorkomen.Is dit allemaal nog normaal ?

Beste,Op maandag 05/06/23 bestelde ik via de Takeaway app een maaltijd ter waarde van 42 euro.Na bevestiging van het restaurant dat de levering ongeveer 2u zou duren heb ik deze geannuleerd bij het restaurant zelf.Dit was geen enkel probleem zeiden ze maar ik moest wel rechtstreeks contact opnemen met Takeaway zelf om de terugbetaling te regelen.Ik had betaald met Paypall dus de transactie was al gebeurd.Echter blijkt dat Takeaway op geen enkele manier te bereiken valt.Ik heb meermaals een mail gestuurd naar enkele adressen die ik online kon terugvinden en ook melding gemaakt via hun app.Echter na een volledige week heb ik nog steeds niets van hen mogen vernemen. Ik wens graag mijn 42 terug te hebben en vind het schandalig dat de firma op zo goed als geen enkele manier te bereiken valt.Mvg

Beste, Het is ondertussen 2 maanden geleden van ontvangst van terugzending en nog steeds geen terug betalling. Via de chat proberen meer informatie te krijgen maar ze kunnen geen status update geven of iets meer transparantie tonen. Er wordt telkens het excuus gegeven dat er een nieuw systeem is. Ik heb recht op mijn terug betaling. Ik hoop via deze weg wel mijn geld terug te krijgen. Ik heb alle documenten en chat sessies bijgehouden ingeval van bewijs dat er nog steeds geen terug betaling is gedaan.

Beste, Het is ondertussen 2 maanden geleden van ontvangst van terugzending en nog steeds geen terug betalling. Via de chat proberen meer informatie te krijgen maar ze kunnen geen status update geven of iets meer transparantie tonen. Er wordt telkens het excuus gegeven dat er een nieuw systeem is. Ik heb recht op mijn terug betaling. Ik hoop via deze weg wel mijn geld terug te krijgen. Ik heb alle documenten en chat sessies bijgehouden ingeval van bewijs dat er nog steeds geen terug betaling is gedaan.

Beste, Het is ondertussen 2 maanden geleden van ontvangst van terugzending en nog steeds geen terug betalling. Via de chat proberen meer informatie te krijgen maar ze kunnen geen status update geven of iets meer transparantie tonen. Er wordt telkens het excuus gegeven dat er een nieuw systeem is. Ik heb recht op mijn terug betaling. Ik hoop via deze weg wel mijn geld terug te krijgen. Ik heb alle documenten en chat sessies bijgehouden ingeval van bewijs dat er nog steeds geen terug betaling is gedaan.

Beste, Het is ondertussen 2 maanden geleden van ontvangst van terugzending en nog steeds geen terug betalling. Via de chat proberen meer informatie te krijgen maar ze kunnen geen status update geven of iets meer transparantie tonen. Er wordt telkens het excuus gegeven dat er een nieuw systeem is. Ik heb recht op mijn terug betaling. Ik hoop via deze weg wel mijn geld terug te krijgen. Ik heb alle documenten en chat sessies bijgehouden ingeval van bewijs dat er nog steeds geen terug betaling is gedaan.

Ik kocht voor mijn dochter een iPhone 14 bij Coolblue Gent. Er loopt een overnamecampagne voor de oude gsm en het getaxeerde bedrag wordt verrekend als korting op de aankoop van de nieuwe gsm. Zo staat het op de website. Duidelijk en ondubbelzinnig. Nu bij de aankoop werd de oude gsm iPhone 11 op 225 euro geraamd. Dit bedrag was dus onze korting. De vriendelijke verkoper stelde voor dat mijn dochter haar gsm eerst thuis leeg haalde en hem nadien binnen bracht. De waarde bleef toch een maand geldig. Handig, dachten we. Ik betaalde dus eerst het volledige bedrag van 937 euro. Toen mijn dochter binnen de week haar iPhone 11 inleverde bleek er een probleem met de belofte... we krijgen geen geld maar een voucher twv 225 euro voor een toekomstige aankoop. Plots geen korting meer op de gsm dus! We hebben trouwens ook nog geen tegoedbon gezien. Los daarvan, ik eis mijn korting zoals beloofd!!

Ik kocht voor mijn dochter een iPhone 14 bij Coolblue Gent. Er loopt een overnamecampagne voor de oude gsm en het getaxeerde bedrag wordt verrekend als korting op de aankoop van de nieuwe gsm. Zo staat het op de website. Duidelijk en ondubbelzinnig. Nu bij de aankoop werd de oude gsm iPhone 11 op 225 euro geraamd. Dit bedrag was dus onze korting. De vriendelijke verkoper stelde voor dat mijn dochter haar gsm eerst thuis leeg haalde en hem nadien binnen bracht. De waarde bleef toch een maand geldig. Handig, dachten we. Ik betaalde dus eerst het volledige bedrag van 937 euro. Toen mijn dochter binnen de week haar iPhone 11 inleverde bleek er een probleem met de belofte... we krijgen geen geld maar een voucher twv 225 euro voor een toekomstige aankoop. Plots geen korting meer op de gsm dus! We hebben trouwens ook nog geen tegoedbon gezien. Los daarvan, ik eis mijn korting zoals beloofd!!