In April 2023 bestelde ik een babyslaapkamer Olivia bij Dreambaby. Deze werd geleverd op 19 mei 2023. Bij installatie op 26 mei 2023 stelde ik vast dat de kleerkast beschadigd was. De bodem van de kleerkast is ingedeukt. HIerdoor kan de achterwand onmogelijk geïnstalleerd worden. Dit werd via mail gemeld aan Dreambaby. Na meerdere malen telefonisch contact is er op heden geen zicht op een nieuwe kleerkast ter vervanging. Gezien de bevallingsdatum half juli is van mijn vrouw wordt dit dus hoogdringend.Dreambaby meldt dat de leverancier niet reageert op hun mails. De opvolging van het dossier laat dus te wensen over.Graag hadden wij zo snel mogelijk een nieuwe kleerkast ontvangen. Ter compensatie van de problemen wensen wij installatie door Dreambaby of leverancier en een financiële tussenkomst van Dreambaby.
