Geen terugbetaling

Beste, Het is ondertussen 2 maanden geleden van ontvangst van terugzending en nog steeds geen terug betalling. Via de chat proberen meer informatie te krijgen maar ze kunnen geen status update geven of iets meer transparantie tonen. Er wordt telkens het excuus gegeven dat er een nieuw systeem is. Ik heb recht op mijn terug betaling. Ik hoop via deze weg wel mijn geld terug te krijgen. Ik heb alle documenten en chat sessies bijgehouden ingeval van bewijs dat er nog steeds geen terug betaling is gedaan.