Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Als huisarts ben ik blij een praktijkpremie te mogen ontvangen omdat ik een geaccrediteerd programma gebruik. Ik ben ook stagemeester. Echter alleen de specialisten stagemeesters ontvangen hiervoor een premie van boven de 800 euro. Er staat uitdrukkelijk in uw tekst dat huisartsen worden uitgesloten. Wij doen dit als 'vrijwilliger'. Er zijn trouwens ook te weinig 'vrijwilligers' bij de huisartsen... Ik vind dit demotiverend en ronduit discriminatie. Met vriendelijke groeten, Etienne Cooreman, huisarts en stagemeester.

Geachte mevrouw/heer, Op 4 september 2024 heb ik van u vernomen dat mijn retourzending werd afgewezen. Ik wil u erop wijzen dat ik de goederen in de oorspronkelijke verpakking heb teruggestuurd, zoals voorgeschreven. Gezien deze omstandigheden verzoek ik u vriendelijk om onverwijld een volledige terugbetaling te effectueren. Graag ontvang ik deze terugbetaling uiterlijk op 27 september 2024. Bijgaand vindt u een kopie van de betreffende e-mail ter bevestiging van mijn verzoek. Met vriendelijke groet, Leslie Alaerts Astridstraat 13 bus 01.3 3120 Tremelo +32 485 99 56 50 smets.alaerts@gmail.com Bijlage: Kopie van uw e-mail

Farmaline Ik klaag de incompetentie van het personeel aan het plegen van bedrog het achter houden van gezondheidsproducten bedrog in mailverkeer Producten werden via de telefoonlijn : 0800 78080 besteld en op diezelfde dag nog betaald via 'internetbankiering' bank Argenta. Incompetent personeel laat uitschijnen dat niks betaald is op 26-08-2024 ter waarde van 68,9 Euro. Het is niet de eerste keer dat bedienden van het Farmaline center met mijn voeten spelen.

Betreft dossier Katrien Marcel - lid Solidaris. Katrien is alleenstaande moeder en is erkend +66% invaliditeit sedert 2022. Zij probeert terug recht te krabbelen, maar de manier waarop Solidaris haar dossier behandelt werkt dit tegen. Zij is afhankelijk van een tijdige betaling, voor afbetaling van haar huis en voor de vaste kosten. De betalingen verlopen echter zeer moeilijk, een maandelijkse opvolging is noodzakelijk, gewoon om na te gaan of alle documenten die ingeleverd zijn ook doorgegeven zijn aan de dienst uitbetalingen. Katrien werkt nu één dag per week, en probeert met toestemming van de dokter af den toe een dag extra te werken door in te vallen bij haar werkgever. Zij zou echter telkens opnieuw vooraf toestemming moeten vragen aan Solidaris, wat bij invalbeurten moeilijk is. Gevolg vertraagde betalingen veel stress en verwijlintresten. In juli moest ze weer op controle, de arts daar was van mening dat zij best meer kan werken (tegen het advies van haar arts in) en nu gaat ze naar een jobcoach. Begin augustus, bij het opvolgingstelefoontje krijgt ze te horen dat ze een schorsing van 18 dagen heeft gekregen 'omdat de verlenging van de invaliditeit niet tijdig binnen was'. Ze heeft geen vraag gekregen, geen herinnering, zelfs geen melding dat er een schorsing is uitgesproken. Op 6 augustus stuurt ze het gevraagde document door, bij opvolging blijkt dat de mail nog niet geopend is, dat het document nog niet is doorgestuurd. Op 21 augustus verschijnt in haar online dossier een document dat stelt dat haar invaliditeit loopt van april 2022 tot 31 maart 2025. Opnieuw telefoon, belofte te storten 'vandaag of morgen' . Vandaag opnieuw 'document is niet doorgestuurd' . Gevolg Katrien is volledig ingestort, heeft opnieuw meer medicatie nodig . Bovendien waarschijnlijk weer verwijlinteresten voor laattijdige betalingen, ... Officiële klacht ingediend vandaag bij Solidaris. wij voelen ons machteloos en doen daarom beroep op jullie. In de klachtenlijst zien we trouwens meer gelijkaardige klachten tegen dezelfde organisatie. met vriendelijke groeten, Nelly Flebus, een bezorgde moeder PS de klacht mag openbaar gemaakt worden, maar graag zonder vermelding van de naam van mijn dochter Katrien Marcel. Documenten opladen kan ik pas als Katrien terug voldoende hersteld is om alles samen te zoeken.

Er werden producten gekocht bij het bedrijf Beauty Plaza. Deze producten zijn niet toegekomen. Bedrijf reageert in eerste instantie niet wanneer er contact opgenomen wordt. Na zeer lange tijd reageren ze uiteindelijk maar doen ze alsof het te laat is nog een onderzoek te starten en noemen ze je een leugenaar. Hierna vragen ze om aangifte te doen waarna ze de zaak zullen oplossen. Wanneer de aangifte gebeurd weigeren ze alsnog een oplossing te bieden. In bijlage screenshot als bewijslast.

NewPharma stuurde een email met korting van 10% t.g.v. verjaardag. Enige voorwaarde was binnen 7 dagen. Nu weigeren ze 10% 'omdat ze nooit korting geven op geneesmiddelen'. Maar aangezien hun email dit helemaal niet vermeldt zijn ze die 10% wel degelijk schuldig. Factuur: 202412400797 Bestelnr: 44818741 Bedrag: 201,89 Korting: 12,87 Verwachte korting: 20,19 Nog te ontvangen: 7,31EU Site laat mij betreffende email niet opladen, ik kan hem apart sturen naar waar u wilt.

Beste Mijn zoon en ik werd niet in geschreven door Hziv Gent-zuid, zij stellen onze Inschrijvingen uit met het leugje dat wij double geregistreerd zijn bij Cm- mutualuteit terwijl dat niet waar is. Sinds 3 juni 2024 zijn onze Inschrijvingen geweigeeerd en uitgesteld omdat zij hebben persoonlijk reden die niet openbarig verduidelijk is naar ons toe. Als ik HZiV gent-zuid belt ten eerste melded het onthaal vrouw haar naam niet en dan zegen zij dat zij onze Inschrijvingen bij ander verzekeringen aan het onderzoeken zijn ik had ook al contact met De benoemd Cm genomen maar het is kern en keren bevestigen door Cm dat wij niet meer Inschrijvingen zijn bij hun en Dat HZIV hebben nog nooit contact met hun genomen terwijl dat de front desk en back office zegen dat zij mijn dossier bij cm aan het onderzoeken/ aanvragen zijn. Wat is echt het reden dat Hziv gent-zuid mijn kind en mijnzelf geen gezondheid verzekeringen willen toelaten in België en wij zijn allebei Belgen.

Geachte mevrouw/heer, Op 12/08/2024, heb ik op aanraden van mijn huisarts bij apotheek Richter een kniestabilisator gekocht. Doordat mijn knieschijf uit de kom was gegaan kon ik moeilijk zelf gaan. De apotheker heeft zelf niets van informatie gegeven, geen afmetingen gevraagd. Dus heeft mijn man deze gekocht en mee naar huis genomen. Thuis stelden we echter vast dat deze op een verkeerde manier op mijn knie drukte, op aanraden van de dokter heb ik dan een andere besteld deze was bij de apotheek niet te verkrijgen. Op 16/08/2024 wou mijn man deze terugbrengen. Echter weigerden ze de terugname van de brace, met als uitleg dat we de afmetingen maar hadden moeten nemen. En ook dat ze het niet kan terugnemen vanwege schurft, ik heb geen schurft. Alsook heb de kniebrace maar enkele seconden aangedaan en omdat deze pijnlijk duwde op de bovenkant van mijn knieschijf terug uitgedaan en in de doos gestoken. Als de apotheker die ons verkoopt zonder tekst en uitleg over het product en dat we deze ook niet konden retourneren. Dan hadden we uiteraard eerst de afmeting genomen. En dit product ook niet meteen aangekocht. We zijn al jaren vaste klant bij deze apotheek. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 20/08/2024 een antwoord ivm deze teruggave. Graag zo snel als mogelijk een oplossing. Met vriendelijke groeten, Michaela (Kassaticket kan bezorgd worden)

Beste Ik vraag een tussenkomst in een geschil aan. Ik heb kosten binnengegeven voor mijn dochter Tara Cops haar gebroken rug. De maatschappij weigert deze terug te betalen, nochtans zijn ze gerechtvaardigd, zowel in de polis als op een attest van de arts. Ik kan mij niet akkoord verklaren dat onderstaande kosten uitgesloten worden door jullie diensten. Volgens de basisformule pg 7: 1.B 2) c) c) de kosten van de verbanden en van het medisch materiaal, met uitsluiting van elk type van product dat ook in de niet-medische handel algemeen te verkrijgen is. Dus de terugbetaling van de huur van een gespecialiseerd ziekenhuisbed met alternerende matras en rolstoel bij een gebroken rug valt daar wel degelijk onder. Dit materiaal werd gehuurd en valt onder medisch materiaal en is niet in de niet-medische handel te verkrijgen. U hebt dan ook geen enkele reden deze te weigeren voor terugbetaling. Onze vorige hospitalisatie verzekeringen via de werkgever hebben dit in het verleden ook steeds gedekt. Enkel bij jullie wordt dit ineens geweigerd. Nochtans gaat bij jullie de vrijstelling van 130 euro naar 250 euro voor een uitgebreide verzekering. Dus dan zou de inhoud tot dekking minstens evenwaardig mogen zijn. Daarom vraag ik u, nogmaals met aandrang, deze kosten zo snel mogelijk terug te betalen. Hier werd reeds vaak over gemaild, steeds met dezelfde weigering. Hoogachtend, Elke Portaels