Alle openbare klachten

Beste ik bestelde een Iphone 12 bij refurbished.nL maar deze wordt maar niet geleverd. Op de website stond dat hij dezelfde dag van bestelling zou verzonden worden.

Beste, onderstaande mail verstruurde ik 28 februari, deze dag heb ik dit ook in het klachten formulier gezetz echter heb ik nog geen antwoord.Intussen werkt de 4g-backup nog steeds niet en is mijn een keer tot meermaals per week even weg gevallen.Op de laatste factuur was intussen de try and buy toegepast om dit gratis te proberen, dit was echter alleen het abonnement en niet de speedboost?Hopelijk wordt er iets mee gedaan deze keer...?Alvast bedanktRobbeMAIL:Beste,Ik heb de afgelopen 4 maanden voor bijna 12 uur naar jullie gebeld.Bij start account was gratis installatie beloofd, na 3 maal bellen is dit gecrediteerd.Bij start account was 2 maanden gratis beloofd, hier heb ik ondertussen 5 keer voor gebeld en hoop dat dit volgende 2 facturen van toepassing is.Storing dat internet regelmatig weg viel (kwam door slechte aansluiting bij plaatsing) na 2 maal bellen en 2 techniekers te laten komen is de kabel vervangen en werkt dit nu.4g backup laten plaatsen voor als er storing is, 2 techniekers konden deze niet laten werken, na 3 keer naar de technische dienst te bellen werkt deze nog steeds niet. (wanneer werkt deze wel en wordt dit verholpen??)Vandaag (28 februari) gewoon geen internet voor net geen 2 uur, we beslissen met 2 zelfstandigen om van thuis te werken vandaag (doen we 2 keer per maand) en er zijn werken aan het internet waardoor dit onmogelijk is.Het zou leuk zijn als er vooraf gecommuniceerd wordt dat er werken zijn zodat we van ergens anders kunnen werken.Mogen alle uren om met administratie en technische problemen bezig te zijn aan jullie gefactureerd worden?Mag de werktijd van vandaag (28 februari) aan jullie gefactureerd worden waarin we niet hebben kunnen werken doordat het internet niet werkt?Of wordt hier een andere compensatie voor toegepast?De medewerker die ik net sprak zei dat ik jullie moest mailen en dat deze tijd vergoed werd?

Beste Ik bestelde op 4 maart een smartphone IPhone 13.Deze zou geleverd worden via Post-nl. Volgende berichtgeving van post-nl zouden wij het pakje op 5 maart mogen ontvangen. Maar dit veranderd elke dag in de namiddag, naar de dag erna. Tot de vrijdag 8 maart sindsdien staat er dat zij de leverdatum niet kunnen zeggen. Wij hebben ons heel die week in bochten moeten wringen zodat er altijd iemand thuis was. Want een handtekening was verplicht. Wij hebben onder tussen met post-nl gechat (bellen kan je er niet mee) die zeggen dat wij enkel klacht kunnen indienen via jullie. Wij hebben ondertussen al verschillende keren gebeld en gechat met jullie maar krijgen altijd het zelfde antwoord. Als klantendienst kunnen wij hier niks aan doen. Wij moeten dit ook doorgeven aan pakjesdienst van ons bedrijf, maar deze kunnen wij enkel bereiken via mail. zij sturen jullie een mail of wij bellen jullie terug. Nu zijn we 19 dagen verder zonder dat wij iets van jullie gehoord hebben. Onder tussen hebben wij al een andere smartphone besteld, want deze die we nu hadden was stuk. Wij zouden graag het bedrag van 5 zo snel mogelijk terug krijgen. En hopen dat jullie nog iets extra doen voor het ongemak en de tijd dat wij hiervoor al hebben moeten insteken. Mvg De Craene Tom

Beste,Op 10 maart na de rit op de like me rollercoaster wilden wij (Jelle verpoorte en Liesbeth Gielkens) een foto afdrukken van de fotokiosk daar. Door een technische fout in het systeem is er wel geld van onze rekening afgeschreven (3,50 euro). Wij konden echter geen mailadres ingeven dus wij hebben de foto nooit ontvangen.Naar de verantwoordelijke van de fotostand geweest. Mailadres gekregen waar we naar mailde op 10/11/24. Geen antwoord ontvangen op 21/03/2024. Gelieve ons geld terug te storten of me op de hoogte te houden van het verdere verloop van mijn klacht.Alvast bedankt.

Beste,Op 10 maart na de rit op de like me rollercoaster wilden wij (Jelle verpoorte en Liesbeth Gielkens) een foto afdrukken van de fotokiosk daar. Door een technische fout in het systeem is er wel geld van onze rekening afgeschreven (3,50 euro). Wij konden echter geen mailadres ingeven dus wij hebben de foto nooit ontvangen.Naar de verantwoordelijke van de fotostand geweest. Mailadres gekregen waar we naar mailde op 10/03/24. Geen antwoord ontvangen op 21/03/2024. Gelieve ons geld terug te storten of me op de hoogte te houden van het verdere verloop van mijn klacht.Alvast bedankt.

Ik bestelde deze maand een object uit de VS via Ebay ter waarde van € 540 en ik heb dit nooit mogen ontvangen zelfs al staat er geleverd. Ik heb mijn buren bevraagd en zij hadden niets. Ik heb ook de klantendienst van dit bedrijf per telefoon en e-mail meerdere keren proberen te contacteren maar zij zijn onbereikbaar. Er zat niets in mijn brievenbus.

Beste eindejaarsafrekening van gas Factuur betaald en ik Kreeg mail dat moet ik betalen. Zelfde faktuur terug Krijgen ook niet 560 euro

Beste, ik bestelde een Garmin uurwerk met 73% korting op Amazon.com.be. De levering was niet het uurwerk maar een armband. De firma TradeInn wil niet omruilen om het bestelde uurwerk te leveren maar enkel terugbetalen. Ze wijten het aan een computerprobleem.

Beste,Nadat tot twee maal toe een bestelling van mij werd geannuleerd omwille van uitputting van de voorraad, en ondanks melding aan uw klantendienst, stel ik vast dat het betreffende product nog steeds als bechikbaar is aangegeven op de website van Farmaline.be.Als dit zo is, vind ik dit zeer nalatig van uw organisatie, die hiermee klanten doet betalen voor producten die niet voorradig zijn.Bovendien volgde ik bij de tweede bestelling een link in één van de betreffende e-mails, die mij op een webpagina (voorraadnotificatie) van Farmaline bracht, waarop duidelijk staat (of stond) dat het product terug voorradig is (of was). Dit is duidelijk misleidend.Dus: 1) ofwel is het niet langer voorradig en meen ik dat Farmaline deze informatie correct op de website dient weer te geven of het product te verwijderen van de website2) ofwel is het voorradig, en meen ik recht te hebben om dit product aan de betreffende promotieprijs, inclusief kortingen (codes na gebruik nu blijkbaar onbruikbaar), temeer daar uw medewerkers lieten blijken dat terugbetalingen veel tijd in beslag kunnen nemen. Dan vernam ik graag hoe dit kan zonder verdere problemen.Door deze nalatigheden en administratieve vertragingen zal ik moeten wachten op terugbetaling van de tweede geannuleerde bestelling tot volgende maand, aangezien de creditcardmaatschappij vandaag mijn maandelijkse afrekening maakt.Ik stel ook vast dat op mijn klantenpagina als tegoed 0 euro is vermeld, wat in praktijk niet correct is.Screendumps van de betreffende mails en webpaginas vindt u in bijlage.Graag uw reactie en voorstellen.Met vriendelijke groet,

BesteVinted heeft regels betreffende wat mag worden verkocbt, maar tot 4 zoekertjes toe verwijderen ze telkens enkele boeken die ik te koop zet. Gaat over naaiboeken, dus past perfect in books - arts & craft categorie, er staan van hetzelfde merk vele zoekertjes op. Alles is in lijn met de regels, ik breek geen enkele, het is dus toegelaten (daarom dat er al zoveel op staan) maar ik krijg geen supportVia de apllicatie enkel automatische antwoorden, geen mogelijkheid om effectief mensen te bereiken (of die moeite hebben ze hier toch telkens niet gedaan).Hetzelfde wanneer ik ze per mail bereikte, ze bekijken niks en maken er zich heel makkelijk vanaf.Het grootste probleem is dus dat het wettelijk verplicht is een support aan te bieden dat okk effectief hulp verschaft en de zaken bekijkt. Dit gebeurd hier niet, ze weigeren me te zeggen welke regel ik zou breken (want is toegelaten) en ik krijg gewoon van die pre-fab mails.Ik wil dit indien nodig laten escalleren daar dit een recht en naar hun toe verplichting is.