Alle openbare klachten

Beste,Nadat tot twee maal toe een bestelling van mij werd geannuleerd omwille van uitputting van de voorraad, en ondanks melding aan uw klantendienst, stel ik vast dat het betreffende product nog steeds als bechikbaar is aangegeven op de website van Farmaline.be.Als dit zo is, vind ik dit zeer nalatig van uw organisatie, die hiermee klanten doet betalen voor producten die niet voorradig zijn.Bovendien volgde ik bij de tweede bestelling een link in één van de betreffende e-mails, die mij op een webpagina (voorraadnotificatie) van Farmaline bracht, waarop duidelijk staat (of stond) dat het product terug voorradig is (of was). Dit is duidelijk misleidend.Dus: 1) ofwel is het niet langer voorradig en meen ik dat Farmaline deze informatie correct op de website dient weer te geven of het product te verwijderen van de website2) ofwel is het voorradig, en meen ik recht te hebben om dit product aan de betreffende promotieprijs, inclusief kortingen (codes na gebruik nu blijkbaar onbruikbaar), temeer daar uw medewerkers lieten blijken dat terugbetalingen veel tijd in beslag kunnen nemen. Dan vernam ik graag hoe dit kan zonder verdere problemen.Door deze nalatigheden en administratieve vertragingen zal ik moeten wachten op terugbetaling van de tweede geannuleerde bestelling tot volgende maand, aangezien de creditcardmaatschappij vandaag mijn maandelijkse afrekening maakt.Ik stel ook vast dat op mijn klantenpagina als tegoed 0 euro is vermeld, wat in praktijk niet correct is.Screendumps van de betreffende mails en webpaginas vindt u in bijlage.Graag uw reactie en voorstellen.Met vriendelijke groet,

BesteVinted heeft regels betreffende wat mag worden verkocbt, maar tot 4 zoekertjes toe verwijderen ze telkens enkele boeken die ik te koop zet. Gaat over naaiboeken, dus past perfect in books - arts & craft categorie, er staan van hetzelfde merk vele zoekertjes op. Alles is in lijn met de regels, ik breek geen enkele, het is dus toegelaten (daarom dat er al zoveel op staan) maar ik krijg geen supportVia de apllicatie enkel automatische antwoorden, geen mogelijkheid om effectief mensen te bereiken (of die moeite hebben ze hier toch telkens niet gedaan).Hetzelfde wanneer ik ze per mail bereikte, ze bekijken niks en maken er zich heel makkelijk vanaf.Het grootste probleem is dus dat het wettelijk verplicht is een support aan te bieden dat okk effectief hulp verschaft en de zaken bekijkt. Dit gebeurd hier niet, ze weigeren me te zeggen welke regel ik zou breken (want is toegelaten) en ik krijg gewoon van die pre-fab mails.Ik wil dit indien nodig laten escalleren daar dit een recht en naar hun toe verplichting is.

Beste,Op 24 januari 2024 is Dhr Keiser van Keiser Billiards een 8ft snookertafel komen monteren . Nu blijkt achteraf dat het laken omgekeerd is gemonteerd en de tafel helemaal niet aan de standaarden voldoet die hij op zijn website weergeeft . (zie bijlage ) . Heb de firma meerdere malen gecontacteerd (gebeld en pakken niet op ) en ook foto's doorgemaild van de problemen , maar geen reactie op gekregen . Bijgevolg heb ik een andere firma moeten inschakelen om het laken te vervangen en de rubbers . Maar aangezien de leistenen ook niet ondersteunt zijn zoals het zou moeten is deze tafel niet proper af te stellen . Dus eigenlijk zou ik het volledige aankoopbedrag van de tafel willen terug zien .

Montage van 8ft snookertafel Geen Heavy Duty laken , meer nylon dan wolEn ondersteboven geplaatst waardoor niet bespeelbaar..rest klachten zie bijlagen Ge PE Biljarts . Gevolg andere firma heeft nieuw laken en rubbers moeten plaatsen en dit wil ik vergoed zien .

Dear,27th December 2021, I have purchased an iphone 13 promax from Switch store for higher price, but we were promised 250 euro cashback from Cyrana in collaboration with Sitch company at that time, Never received the cashback after more than two years. I am wondering how can I proceed with my complaint.Regards,Mina

Van 30-07-2023 tot 09-08-2023 heb ik bij Enterprise Rent-a-car een auto gehuurd.Bij de afrekening vraagt men me 203 euro extra te betalen.Na oorspronkelijke weigering, versturen mails, bellen,... betaal ik uiteindelijk toch.Vervolgens wordt er ook nog een factuur opgestuurd en worden er bedragen afgehouden van mijn kredietkaart die wel overeenkomen met een correcte afrekening.Enterprise geeft me toe dat ze me moeten terugbetalen, maar deze betaling wordt (ook na verschillende keren aandringen) niet uitgevoerd. Ze vragen (en krijgen) mijn klantennummer, maar er gebeurt verder niets.Alle bewijsstukken zijn overgemaakt aan Enterprise Rent-a-car en Test Aankoop.Deze klacht kan enkel afgesloten worden indien de betaling van 203,25 euro op mijn rekening uitgevoerd wordt.Alexios

Geachte,Op 29 december 2023 heb ik een bestelling geplaatst via de website. Deze bestelling werd enkele dagen te laat geleverd (op 13 januari 2024), wat geen probleem was.Echter, op dezelfde dag nog (13 januari 2024) heb ik een retouraanvraag ingediend. Er dient nog steeds gevolg te worden gegeven aan deze retouraanvraag.Ik wens mijn bestelling met ordernummer ORD87824294 te retourneren en mijn betaling van 999,00 EUR te ontvangen.Hoogachtend,Yasemin Akçay

Op 7 Feb werd het overnamedocument van de bluwgrond die ik verkochtte getekend door beide partijen. Vandaag, meer dan 2 jaar later, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen.Ik heb reeds meerdere malen met Engie gechat en gebeld. Ze hebben me bevestigd dat ze alle nodige documenten hebben en dit zeer snel zou geregeld moeten zijn. Toch wacht ik nu al 2 jaar op mijn geld.

Ik heb 16/1 een pakje geretourneerd via Bpost betalend met track & trace.Ik kon dit volgen maar na 17/1 niet meer en het bedrijf heeft geen pakje ontvangen. Bpost geeft toe dat het probleem bij hun ligt maar ik krijg maar 61€+ verzendingskosten van 16€ terug ipv het gehele bedrag van 179€(bewijs van aankoop verstuurd). Dit is omdat ik geen 3€ extra heb betaald voor een verzekering.

Beste,ik heb een herinnering ontvangen voor een openstaande factuur bij Luminus.Vorige week reeds 6 maal telefonisch contact gehad met hun klantendienst, zonder gevolg.Deze factuur werd reeds voldaan op 06/09/2023, waarna ik dan ben overgegaan naar Total Energies.Echter krijg ik nu een half jaar na datum een gewijzigde factuur van die periode waarbij ze mij een andere eenheidsprijs aanrekenen zonder verder uitleg.Ook mails naar hun klachten dienst verzonden, maar ook daar tot op heden nog geen reactie.We ondertussen een tweede herinnering ontvangen met het verzoek om dringend te betalen.Zonder zinnige uitleg, vanwaar die plotse tarief wijziging komt, ga ik er vanuit dat dit een vergissing is langs hun kant en werd deze factuur voldaan op 06/09/2023