Alle openbare klachten

ik had bij u een bumper besteld en hebt mij een bumper voorgesteld van wezel voor audi a4 toen ik deze ontvangen had was deze niet bruikbaar door bultjes en putten in als u met u hand er over gaat voelt je dit perfect, zodat ik deze niet kon monteren en schilderen op de wagen .ook stelde ik vast dat er sporen waren van eerder gebruik door iemand anders.ik heb naar autodoc verschillende mails gedaan en fotos toe gestuurd van de bumper in kwestie .u stelde voor om deze op mijn koster retour te zenden en u zou mij een ander toe sturen dit was niet aanvaardbaar om de volgende reden,1 omdat de wagen klaar moest zijn en ten 2de ik moet niet opdraaien voor retour kosten en omdat ik eerts een duurdere wou en op u site in stock was en 2 dagen later niet meer en omdat ik betaal voor een nieuwe bumper en niet voor beschadigde bumper.als ik naar het belgische nr 078485485 tot 2x toe bel is er niemand dat mij kant te woord staan in het nederlands.

Ik heb deze loodgieter uit Mechelen gecontacteerd (http://www.loodgietersmechelen.be) om een panne te verhelpen aan een Vaillant verwarmingstoestel.1. Deze loodgieter rekende 80€ verplaatsingskosten aan alhoewel hij volgens zijn website uit Mechelen komt. 2. Er wordt een buitensporig forfaitair bedrag gehanteerd van 138,55€ met een minimum van 1 uur dat desondanks artikel 4. (zie bijlage) niet bij aanvang werd gecommuniceerd.Mijn probleem was verholpen in een tijdspanne van 15minuten, er waren geen wisselstukken nodig.De totale kostprijs = 231,66€ wat niet in verhouding staat tot de geleverde inspanning.Het betreft echter de firma ECOTHERMIQUE met ondernemingsnummer 0849.298.940 die gevestigd is in Anderlecht. Deze firma wordt regelmatig geciteerd bij klachten. Blijkt dat deze firma zogezegd in elke grootstad aanwezig is: https://loodgietersantwerpen.be - http://www.loodgietersgent.be - ...

Proefondervindelijk vastgesteld dat een cilinder Sodastream slechts 25 flessen van 0,9l (=27,78l) levert ipv. de beloofde 60l. Het product met normaal gebruik (bruisend water...) kan nooit het voorgestelde vermogen leveren en wordt op deze manier zéér duur.Mvg, Dominique Casteleyn

Wij kochten een stofzuiger NILFISK ECO WHITE op 31/03/12. De Nilfisk stofzuigers hebben automatisch garantie van 5 jaar. Onze stofzuiger kreeg een probleem met de motor. De stofzuiger viel constant uit en startte na een 10tal min weer.De eerst keer brachten we hem binnen op 10 mei 2014. Ze zeiden dat het probleem de filter was. Toen we de stofzuiger kwamen halen, rekenden ze ons de filters aan. De stofzuiger bleef echter hetzelfde probleem hebben. We brachten hem de tweede keer binnen in 2015. Maar in de computer van Mediamarkt vindt men daar niets van terug.We brachten hem terug binnen voor reparatie op 19 november 2016. Ze vertelden ze ons dat onze stofzuiger stuk was en dat we een aankoopbon zouden krijgen. Enkele uren later op diezelfde dag belde een andere persoon ons dat de stofzuiger toch gerepareerd was. We gingen de stofzuiger halen maar het probleem werd nooit opgelost. Dan zouden ze zogezegd de motor vervangen hebben. De vierde keer(18 februari 2017) brachten we hem terug binnen voor hetzelfde probleem.Tot op heden hebben we onze stofzuiger nog niet terug. We belden reeds verschillende keer maar ze zeggen ons steeds dat ze de panne niet vinden. De stofzuiger is nog steeds in Nederland bij de reparatiedienst van Mediamarkt.Kunnen jullie zo snel mogelijk een oplossing vinden voor dit probleem? Met vriendelijke groeten,Kristel VAN DAMMEDE FACTUUR STAAT OP NAAM VAN FARUK AYDIN

Het 12 maandelijks abonnement van HLN op naam van mijn vader was ten einde, hij kreeg een nieuwe factuur waarvan we wel schrokken. Hij was niet verder meer geïnteresseerd in nog een jaarabonnement op HLN. Hij betaalde de factuur dan ook logischer wijze niet. We dachten dat hiermee alles wel in orde zou zijn omdat dit abonnement telefonisch werd afgesloten en er ons aan de telefoon werd medegedeeld dat dit een abonnement was voor maar 1 jaar. Er werd hem aan de telefoon niets gemededeelt over een stilzwijgende verlening, een opzeging of wat dan ook. Wij hebben destijds nooit enige voorwaarden mogen ontvangen. Hij was m.a.w. nergens van op de hoogte. Uiteindelijk kreeg hij een aanmaning op 14/02 waarop er gemeld werd dat Intrum zou ingschakeld om het verschuldigde bedrag van 249,40€ op te eisen, juridische stappen dus. Na de nodige info op te hebben gevraagd bij Test Aankoop stelden we een aangetekend schrijven op en deze werd verstuurd op 27/02 en wederom in ontvangst genomen door De Persgroep op 28/02. We kregen hierop niets van reactie terug. Natuurlijk gingen we er opnieuw vanuit dat alles weer in orde zou zijn. Weer onterecht zo bleek. Vandaag een mail van Intrum Justitia in de mailbox. Wij wensen hier echt vanaf te geraken. In het aangetekend schrijven deelden we mee dat we het abonnement niet verder wensten te zetten en vroegen om een directe beëindiging hiervan om de reden dat er aan de telefoon enkel en alleen maar werd gesproken over een eenmalig jaarlijks abonnement, er niets van voorwaarden werd gemededeelt en deze ook achteraf niet werden nagestuurd. Tevens bevat ook geen van beide facturen op de achterzijde enige informatie over voorwaarden. Wij werden onthouden van alle nodige informatie en voelen ons uiteraard nu meer dan misleid door het telefonisch afsluiten van het abonnement. Wij hebben na de einddatum van het abonnement geen enkele krant meer ontvangen.

Op 17 december 2012 sloot ik een overeenkomst met CarpetRight over de aankoop en plaatsing (verlijming) van een vinyl-vloerbedekking voor mijn bovenverdieping.Kostprijs 1209€ alles inclusief.Vinyl: 35,96€ /LMNa inspectie van de ondervloer waarop de vinyl moest verlijmd worden ging de plaatser akkoord om de vinyl, op de zopas nieuw geplaatste OSB-vloer, aan te brengen. Dit werd vakkundig uitgevoerd. Na plaatsing zag alles er dan ook netjes uit. Korte tijd nadien verschenen er bruine vlekken in de vinylvloer die met kuisen niet verdwenen. Een paar vlekken werden meerdere na verloop van enkele jaren. Ondertussen zijn er overal vlekken ook op plaatsen waar zelfs niet wordt gelopen. Voor mij werd het dan ook meer duidelijk dat ik CarpetRight hiervan op de hoogte moest brengen, hopende op een serieuze oplossing van hun kant. 2016! Heel wat getelefoneer, gepaard met een émail waarin ik alles uitlegde plus aantonende foto’s. Uiteindelijk gaf de firma een kuisproduct dat niet bleek te helpen. Een staal van mijn vloer werd meegenomen voor een lab-test in de firma. Analyse: De vinyl werd op een vochtige ondervloer verlijmd waardoor deze vlekken ontstonden. Dit werd mij telefonisch meegedeeld, niet via briefwisseling. Dit doet toch vragen rijzen want bij plaatsing was er geen enkel probleem met die OSB. Ik was het niet eens met hun analyse en benadrukte nogmaals dat ze de vinyl plaatsten na controle van de plaatser en dat dit niet mijn verantwoordelijkheid kon zijn. Ik eiste een oplossing van hun kant, bijvoorbeeld een nieuwe vloer. De firma stelde voor om hun showroom te bezoeken waarna een voorstel kon uitgewerkt worden. Vinyl was geen optie meer voor mij dus koos ik een laminaatvloer die in promotie stond, de details in de offerte moesten volgens de verkoper nog opgemaakt worden inclusief de tegemoetkoming van hun kant. Enige tijd later kreeg ik de offerte. Mits zogezegde kortingen van hun kant kwam deze offerte op 2841,39€. Er werd over het bestaande probleem niet meer gesproken, het was alsof ik voor de eerste keer een vloer kocht.Ik kan mij totaal niet vinden in deze oplossing. De verantwoordelijkheid ligt naar mijn gevoel volledig bij CarpetRight.

Via een vriend bekwam ik een iphone 6 plus 128 GB die aangekocht is bij Coolblue op 16 februari 2015 met een garantietermijn die zij aanbieden van 2 jaar. Na een zevental maand kwam ik tot de vaststelling dat er een probleem bestond met het toestel. Ik contacteerde Coolblue met de omschrijving van het probleem. Zij wouden het probleem oplossen als ik hen het toestel opstuurde. Ik ging mijn iphone echter ongeveer 3 weken moeten missen wat niet mogelijk was. Als alternatief stelde men mij voor dat ik het toestel door een erkende apple-hersteller kon laten nakijken. Hiervoor kon ik terecht bij Switch. Na nazicht heeft Swtich het toestel vervangen door een geremanifactured toestel. Vanaf toen heb ik geen problemen meer gehad met het toestel tot half januari 2017. Mijn touchscreen blokkeerde tot 2 maal toe. Hiervoor passeerde ik dan rechstreeks bij Switch om dit probleem te melden (vorige keer had Coolblue mij ook doorverwezen). Aangezien het probleem zich niet voordeed op het moment dat ik daar was, zei men mij dat het probleem waarschijnlijk een toeval was geweest. Ik keerde terug huiswaarts met het toestel en het werkte gedurende enige tijd zonder fouten. Tegen half februari trad het probleem plots heel frequent op (tot 5 maal per dag). Ik ben dus terug naar Switch gegaan waar men mij aanraadde een herstel via de iTunes store uit te voeren. Men dacht dat het probleem daarmee wel zou opgelost zijn. Dit heb ik ook gedaan maar na enige tijd was het probleem opnieuw even erg als voor het herstel. Swtich meldde mij dat zij het toestel niet konden herstellen binnen garantie maar dat ik mij hiervoor moest richten naar Coolblue. Dat heb ik dan ook gedaan maar bij Coolblue weigert men ook mijn iphone in garantie te herstellen aangezien ik er bij hen kort na het verstrijken van de garantie ben mee komen aankloppen alwaar ik reeds bij Switch het probleem heb gemeld half januari, dus een ganse tijd voor het verstrijken van de garantie. Bovendien heeft Coolblue mij vorige keer zelf naar Switch doorverwezen dus is het voor mij een gans raadsel waarom men nu zo lastig doet. Ik heb reeds vele malen met hen gebeld maar men wil hem niet herstellen zonder dat ik opdraai voor de kosten. Na een zoveelste nee te hebben ontvangen van Coolblue contacteerde ik Test-Aankoop die mij hebben aangeraden de klacht publiekelijk via hun website door te sturen. Graag dus dan ook snel een oplossing.

Via een vriend bekwam ik een iphone 6 plus 128 GB die aangekocht is bij Coolblue op 16 februari 2015 met een garantietermijn die zij aanbieden van 2 jaar. Na een zevental maand kwam ik tot de vaststelling dat er een probleem bestond met het toestel. Ik contacteerde Coolblue met de omschrijving van het probleem. Zij wouden het probleem oplossen als ik hen het toestel opstuurde. Ik ging mijn iphone echter ongeveer 3 weken moeten missen wat niet mogelijk was. Als alternatief stelde men mij voor dat ik het toestel door een erkende apple-hersteller kon laten nakijken. Hiervoor kon ik terecht bij Switch. Na nazicht heeft Swtich het toestel vervangen door een geremanifactured toestel. Vanaf toen heb ik geen problemen meer gehad met het toestel tot half januari 2017. Mijn touchscreen blokkeerde tot 2 maal toe. Hiervoor passeerde ik dan rechstreeks bij Switch om dit probleem te melden (vorige keer had Coolblue mij ook doorverwezen). Aangezien het probleem zich niet voordeed op het moment dat ik daar was, zei men mij dat het probleem waarschijnlijk een toeval was geweest. Ik keerde terug huiswaarts met het toestel en het werkte gedurende enige tijd zonder fouten. Tegen half februari trad het probleem plots heel frequent op (tot 5 maal per dag). Ik ben dus terug naar Switch gegaan waar men mij aanraadde een herstel via de iTunes store uit te voeren. Men dacht dat het probleem daarmee wel zou opgelost zijn. Dit heb ik ook gedaan maar na enige tijd was het probleem opnieuw even erg als voor het herstel. Swtich meldde mij dat zij het toestel niet konden herstellen binnen garantie maar dat ik mij hiervoor moest richten naar Coolblue. Dat heb ik dan ook gedaan maar bij Coolblue weigert men ook mijn iphone in garantie te herstellen aangezien ik er bij hen kort na het verstrijken van de garantie ben mee komen aankloppen alwaar ik reeds bij Switch het probleem heb gemeld half januari, dus een ganse tijd voor het verstrijken van de garantie. Bovendien heeft Coolblue mij vorige keer zelf naar Switch doorverwezen dus is het voor mij een gans raadsel waarom men nu zo lastig doet. Ik heb reeds vele malen met hen gebeld maar men wil hem niet herstellen zonder dat ik opdraai voor de kosten. Na een zoveelste nee te hebben ontvangen van Coolblue contacteerde ik Test-Aankoop die mij hebben aangeraden de klacht publiekelijk via hun website door te sturen. Graag dus dan ook snel een oplossing.

Wij hebben op basis van de prijs die we hebben gezien op de site van plein.be 3 x vaatwaspoeder besteld van sun 3000 ml aan de prijs tussen 3 en vier euro. Om een minimale bezorgkngskost te moeten betalen hebben wij onze bestelling opgetrokken tot boven 25 euro.Plein heeft ons laten weten dat onze bestelling reeds op weg was en tegelijkertijd dat de sun vaatwaspoeder niet meer beschikbaar was. Men ging en heeft het verschil terg gestort maar wel de maximale leverkosten aangerekend. Wij willen eigenlijk de sun die we hebben besteld aan de prijs die we hebben besteld min de leverkosten volgens de voorwaarden van Plein.

Beste,Ik heb een aanmaning in mijn brievenbus gekregen van een onbekende firma en van een ongekend product in Estland.firma blijkt : gowhite c/o Aliaz,p.o.box no 7044Eesti post AS/OmnivaPallasti 28, 10001 Tallinn, EstoniaZij vragen het bedrag van 47€ te storten op een rekeningnummer.Ik heb NIETS besteld of aangevraagd en wens ook verder GEEN correspondentie met deze firma.Dit is duidelijk een frauduleus bedrijf dat geld wil aftroggelen.Ik ga een foto in bijlage sturen.Kunnen jullie deze contacteren en ervoor zorgen dat dit stopt aub?Bedankt !