Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
A. L.
8/07/2024

Oplichting

Korte beschrijving van uw probleem Auto gehuurd bij Firefly via Rentalcars.com . Huurperiode + verzekering betaald, Bij aankomst zonder mijn goedkeuring een dure verzekering aangerekend dat de “borg” zou zijn bleek dus een extra verzekering van 320 euro. Andere recensies gelezen blijkt dat dit zo goed als altijd gebeurd. Hoe kan dit nu blijven gebeuren en hoe kan het dat deze bedrijven niet worden aangepakt en ze de mensen kunnen blijven oplichten?

Opgelost
M. R.
8/07/2024

Terug betalingsproblemen

Beste Goededag iedereen Ik heb een probleem met een online bestelling. Ik heb op 29 juni 2 trampolines op Decathlon besteeld en het moest op 3-4 juli bij mij komen. Ik heb 3 keer bij Decathlon gebeld maar zij zeggen dat het een partner bedrijf is FITWINKEL ,die met de trampolines, en zij antwoorden niet, blabla. Dus ik heb geen bevestigingsemail, geen trackingsnummer en geen antwoord van Decathlon. Behalve een bestellingsnummer op mijn Decathlon account en de bevestiging van de bank. Ik wil mijn geld terug maar zij zeggen dat zij niks kunnen doen. Als het vandaag niets opgelost is, ga ik direct bij de politie. Ik ben benieuwd als de vrouw van de klantendienst Decathlon meer nu opnieuw kan lachen. Alvast bedankt.

Afgesloten
M. T.
8/07/2024

Oplichting

Ik heb een bril van Dior verkocht aan een account dat er betrouwbaar uitzag de koper kocht de bril zonder een bod te doen wat nu inderdaad wel raar lijkt. Ik heb deze goed ingepakt met dubbele doos en beschermhoes voor de bril. Bij aankomst stuurt de koper dat de bril kapot is en haar verhaal verandert continu wat duidelijk is in de berichten. Ik heb vinted verschillende berichten gestuurd als bewijs dat ik het goed heb ingepakt en dat de bril in goede staat was voor vertrek, echter heeft vinted deze niet eens gelezen en de koper gewoon terug betaald. Omdat ik het zogenaamd niet goed heb ingepakt, wat wel het geval is.

Afgesloten
M. H.
8/07/2024
Planet B

Goederen nooit geleverd - geen antwoord op vraag terugbetaling

Ik heb een order geplaatst bij Wondr - dit is betaald - ik heb dit nooit aangekregen. Ik heb een bericht van BPOST gekregen dat het pakje is aangekomen, maar ik heb het nooit aangekregen. Ik heb hierbij gevraagd voor een antwoord/oplossing van het bedrijf, maar heb nooit een antwoord gekregen...

Afgesloten
R. B.
6/07/2024
Citizen Watch Europe GmbH

Quality issues products Citizen Watch Bulova

In October 2020 I bought the Bulova Classic Aerojet 96B243. Now, less than 4 years after this purchase, the clock's number indicators of the clock-face are coming of, making the watch difficult usable. Although this is a clear quality issue which should not be there, the company Citizen Watch refuses recognise it (with the fake argument of maltreatment of the watch) and tries to charge €80 for the repair of their proper created quality issue. 1) The cost for repair is higher than the cost of a new watch. 2) Indicators coming of a watch is a sign of bad quality, rejected with a fake argument. These is fraudulent behavior.

Afgesloten
V. H.
5/07/2024

Levering met schade en vluchtmisdrijf

Op 10 juni levert dit bedrijf tuinmeubelen van Exterioo. Na vertrek blijkt dat er enorme schade toegebracht werd aan onze poort aan oprit. Zij hebben vluchtmisdrijf gepleegd (Schadebestek 10000 euro). Zoals geadviseerd hebben we een klachtendossier ingediend bij Exterioo. Daar geven ze aan dat de klant binnen 10 dagen zou gecontacteerd worden door de transporteur. Ik heb nooit 1 mail of telefoontje gekregen. Dit is ongezien, allesbehalve professioneel en dit bedrijf is absoluut te mijden indien mogelijk. Het ongelooflijk grote aantal slechte reviews verbaast mij niets... Op dit moment zit het dossier bij de politie omwille van het feit dat dit een zwaar strafbaar feit is. Jammer, dit had erg snel via de verzekeringen kunnen opgelost worden. Ik vraag compensatie, zijnde de kosten voor de herstelling van onze poort.

Afgesloten
H. V.
5/07/2024
ACV

Dossier werd niet behandeld

Beste, Op 12 maart ben ik ontslagen geweest en zat vanaf toen in mijn opzeg periode. Ik ben op 29 mei langs geweest om mijn dossier voor mijn werkloosheidsuitkering in orde te brengen bij acv izegem. Ik moest voor 5 juni in een kantoor bij acv langsgaan omdat ik vanaf dan volledig werkloos was. Dus was ik in orde, ook mijn vdab aangifte stuurde ik door. Sindsdien heb ik niets meer gehoord. Zoals men mij daar hebben gezegd heb ik op tijd mijn werkloosheidsdagen aangegeven via de app(blauwe kaart).Ik belde dinsdag naar het centraal nummer van acv west.vlaanderen en daar kreeg ik te horen dat mijn dossier nog steeds in Izegem lag en er niets mee was gebeurt.Bijgevolg werd er geen aanvraag gedaan bij de de rva en dus krijg ik geen uitkering voor de maand juni. Hoe is dit mogelijk? En hoe moet ik nu mijn lening betalen? Als ik die vraag stelde aan de telefoon kreeg ik te horen dat ik maar naar het ocmw moet gaan om geld te vragen???? Ik ben correct geweest met al mijn documenten en dan reken je er toch op dat dit correct wordt afgehandeld? Hoe geraak ik nu zo snel mogelijk aan mijn uitkering? Kan u mij hierbij helpen? Wat kan ik doen? Want ik voel mij nu echt machteloos. Alvast bedankt Mvg Valerie Houssin

Afgesloten
S. V.
5/07/2024

Geschorst

Ik ben geschorst en krijg totaal geen uitleg als ik hen contacteer. Hun support stuurt continu standaardmailtjes. Ik had verkocht voor over € 100 in mijn wallet. Er zijn stuks onderweg naar kopers en stuks onderweg naar mij die ik gekocht heb. Plots kan ik niet meer aanmelden en ik wordt totaal niet geholpen. Wat nu met mijn geld? Ze beschuldigen mij van uploaden van een nepbroek die ik zelf tweedehands heb gekocht heb. Ik was mij totaal niet bewust dat deze namaak was. Hoe zo krijg ik hier niet eens een bericht of mail van wat de verdere stappen zijn? Ik ben altijd vriendelikk tegen mijn kopers en heb dit account al jaren!!!! Heel teleurtesteld in Vinted!

Afgesloten
E. D.
4/07/2024

Onterechte boete

Beste, Vandaag ontvang ik per post een parkeerretributie 500070719036. Volgens dit bericht stond mijn voertuig geparkeerd op 25.06.2025 omstreeks 12:49 te Evere. Ik ben op die datum noch op een andere datum in Brussel geweest, ik kom hier zelfs nooit. Normaal gezien, of in onze regio, is het zo dat er foto's gemaakt worden van de foutief geparkeerde voertuigen. Bij deze vraag ik dan ook om mij die aan te leveren. Of mij ten minste te laten weten welk merk en type voertuig uw diensten vaststelden, want behalve deze boete betwisten zal ik tevens een klacht indienen bij de politie omdat er iemand anders met mijn kenteken blijkt rond te rijden? Gelieve de nodige stappen te ondernemen om dit na te kijken.

Afgesloten
P. L.
4/07/2024
Zarado

Geen levering

Beste , op 11/06/2024 deed ik bij uw een aankoop namelijk een wireless adapter voor in de wagen . Tot op heden heb ik nog steeds niks ontvangen ! Graag levering of terugbetaling .

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform