Alle openbare klachten

Korte beschrijving van uw probleem De zaterdag krant wordt bijna nooit geleverd op Kouterplein 8 te Mariekerke 2880. Dit is een vervelend voorval, we betalen ook voor die krant, maar we krijgen ze niet. Kan aan dit heuvel gevolg gegeven worden. Lat ons zeker iets weten. Groeten, Roger De Leeuw e-mail: rogerdeleeuw43@gmail.com 052330217

Beste, Graag had ik een antwoord gekregen betreffende de status van bestelling OWW013674279. In december 2024 had ik al problemen met een bestelling bij U maar ik dacht dat dit te wijten was aan de feestdagen. Op 03 februari 2025 heb ik de bestelling (referentie hierboven) geplaatst en vrij snel daarna kreeg ik van Bpost de melding dat zij op 04/05 februari gingen leveren maar dat gebeurde niet en tot op heden is dat nog altijd zo. Op 06 februari heb ik twee keer telefonisch contact gehad met Toolstation. Het enige dat ik van Bpost, via Toolstation, heb gekregen is een bijlage, eigenlijk "een verklaring op eer" om na te gaan of ik de goederen toch niet had ontvangen, misschien bij een familielid of bij de buren. Gezien ik dit verregaande arrogantie vind van Bpost, die zelf blijkbaar niet meer weten of ze het artikel ooit in ontvangst hebben genomen, heb ik geweigerd om dit document in te vullen en heb Toolstation daarvan op de hoogte gebracht. De bestelling is nooit voorbij status "in voorbereiding" geraakt en dat is op dit moment nog altijd zo. Waar zou dan een plotse levering van komen? Graag een update. Alvast bedankt, Eddy Dupont

Geachte, Op dinsdag 11/02 bestelde ik via web pizza’s, betaald via web. Na afhaling en openen, bleek dat er geen btw-bon geleverd was. In de bestelling werd een supplement betaald voor „top Beef“ op een Pepperoni en op een Alsace. Op de Pepperoni vonden we enkele stukjes Beef, maar op de Alsace was er geen Beef te bespeuren. Op dinsdag avond verzond ik volgende tekst bij uw contactformulier rond 10:00: “Vooreerst bleek dat er enkel een "takeout" formulier was meegeleverd, geen BTW kasticket. Hier ben ik om 9:25 in de pizzahut binnengestapt, maar bleek dat ze geen btw ticket meer konden bezorgen. Mag ik vragen om mij dat BTW bewijs door te mailen. We bestelden een Pepperoni met supplement Top beef. we vinden 5 stukjes vlees, kleiner dan 1³cm per halve pizza. niet te veel voor het supplement. We bestelden een Alsace MT met supplement Top beef. er is geen beef te bespeuren op de pizza. Ik heb de 2 halve pizza's ter plaatse laten zien. Dhr. Donny heeft mij zeer vriendelijk te woord gestaan, maar echter zonder enig resultaat. Hopend dat u begrijpt dat wij een BTW bon wensen, en dat we geschokt zijn van aangerekende supplement, dat we niet kregen. en dit voor een uithaalgerecht. Mag ik vragen hoe Pizzahut tegenover deze zaken staat? wat kan u eraan doen?“ Op woendsdag 12/02 heb ik tegen 13:30, de pizzahut-vestiging Schoten gebeld. Ze bleken op hoogte van het probleem, en konden melden dat ze de kasbon terug gevonden hadden. Persoon aan de lijn zou mij die namiddag het nodige via mail leveren. Het mail-adres werd nogmaals gegeven. (ze hebben het ook via de web-bestelling) Nu, op vrijdag 14/02, heb ik nog niets mogen vernemen, en hebben we nog steeds geen zicht op het bekomen van een geldig BTW ticket! Ook is er geen reactie of voorstel voor het ontbreken van een betaald supplement. Ik wens gebruik te maken van mijn recht om een btw-kasticket te ontvangen Uw voorstel te ontvangen in verband met het niet leveren van betaald supplement, op een uithaal-produkt Gezien uw stilte, stel ik u in gebreken van het leveren van een BTW-ticket en voor het niet leveren van betaald supplement. Hoogachtend

Korte beschrijving van uw probleem : Op04/01/2025 een online bestelling gedaan van beddegoed , en betaling gedaan van 146, 47 euro. Levering nog steeds niet gebeurd. Recent mail gestuurd naar info@impora.nl, maar geen reactie gehad. Dank bij voorbaat. Met vriendelijke groeten, Eric Windels eric.windels1@gmail.com

Ik heb op maandag 27 januari een bestelling geplaatst bij willsleep en al bijna 3 weken verder en nog steeds geen pakketje ontvangen. Ik heb verschillende mails gestuurd en wordt hierbij genegeerd, via Social media wordt ik ook geblokkeerd bij een opmerking geven onder een foto van hun.

Kp orte beschrijving van uw probleem Pakket niet geleverd volgens tenu moet ik bewijzen dat het niet geleverd is wat onmogelijk is maar ook niet wettelijk bij mijn weten moeten zij dat bewijzen maar volgens hun is de track en trace code voldoende

Op 24/01/2025 werd de desbetreffende IPhone 16 met extra Screen protector op maat besteld. Tot op heden is deze nog niet aangekomen. Op 27/01 werd de zending gesorteerd bij Bpost zelf, op 28/01 werd een nieuwe levering gepland bij Bpost. Verder is er nog geen update van bij Bpost uit gekomen. Op 31/01 verklaring van niet-ontvangst ondertekend opgestuurd per mail naar de klantenservice van Mediamarkt, na telefonisch contact. Meerdere keren nadien, telefonisch contact opgenomen met de klantendienst van Mediamarkt in verband met de opvolging. Telkens wordt er geantwoord met dat Bpost nog geen antwoord heeft gegeven. In totaal zijn we al 3 weken aan het wachten, de levering was voorzien voor 28/01/2025. Bpost raad dan weer aan om contact op te nemen met Mediamarkt. Als consument lag de keuze niet bij mij om met Bpost samen te werken. Deze keuze wordt door Mediamarkt gemaakt, en dus is het hun verantwoordelijkheid om hun product correct te leveren. Ik vraag duidelijkheid, en uiteindelijk ook waar ik recht op heb. Ik heb hiervoor namelijk betaald (912,99 euro). Alle stappen zijn op tijd ondernomen. Hopelijk neemt Mediamarkt de verantwoordelijkheid op. En kunnen ze alsnog zorgen voor een tevreden klant zorgen en mijn IPhone 16 met screen protector alsnog te leveren of een terugbetaling te doen van de 912,99 euro. Hopelijk kan Mediamarkt zorgen voor een passende oplossing en komen we hier samen uit.