Terug

Pre-order niet geleverd

Opgelost Openbaar

LEGO BELGIUM

 Start een klacht

Aard van probleem:

Levering

Klacht

K. P.

Naar: LEGO BELGIUM

09/10/2025

Beste, ik pre-order op 24 Juli 2025 de LEGO game boy set om deze als eerste te mogen ontvangen voor ze in de winkels te verkrijgen zijn. Nu zijn we inmiddels 09 Oktober 2025, de sets liggen al in de winkels maar mijn pre order is nog steeds NIET verzonden, terwijl het geld al even van mijn rekening is gehaald. Bij de klantendienst reageren ze niet op meerdere verzonden e-mails.

Berichten (1)

K. P.

Naar: LEGO BELGIUM

16/10/2025

10/10/25: Antwoord gehad op mijn email van LEGO, ze hebben het pakket gepusht voor onmiddellijke verwerking en verzending. 16/10/25 nog steeds geen verzending's email mogen ontvangen.

Bemiddeling door Testaankoop 16 oktober 2025
Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform