Alle openbare klachten

ik heb al 3 keer klacht ingedient met bewijs maar word steeds, over en over opnieuw, verwijderd.... dus ik werd gediscrimineerd omwille van huidskleur en niet gevacineerd tezijn terwijl ik al MEEEEDERE keren deze case heb gedaan, ik toon allebewijs, ik toon ook bewijs deze zaak niet serieus, word genomen, dus hoelang moet ik nog deze contract aanhouden als er niets aan gedaan word? waar is mijn compensatie en rechten als belg? ZIE VORIGE CASE Dossiernummer: 11783819 Onze referentie: thread::-MqfOVLoGiKmiwyU5c5eHFs:: en ja het is al van januari, ik heb ookal vanaf het begin unica en andere discriminatie instellingen gecontacteerd, dienst mobiliteit ook.... een pot nat

Geachte mevrouw/heer, Op 30/06/2025 had ik samen met mijn reisgezelschap een vlucht geboekt bij uw maatschappij van Charleroi naar Skopje (vluchtnummer: W64718) voor de dag 21/08/2025. Helaas hebben wij zeer onaangename problemen ervaren die hebben geleid tot aanzienlijke extra kosten en gemiste service. Allereerst lukte het niet om online in te checken, ondanks herhaalde pogingen via de website en de app. Daarom waren wij op tijd aanwezig bij de luchthaven en stonden om 08:00 uur aan de incheckbalie. Tot onze verbazing deed de medewerkster daar alsof zij ons niet kon helpen en verwees ons door naar de ticketbalie. Daar werden wij echter opnieuw niet geholpen. De medewerkster aan de incheckbalie nam vervolgens haar mobiele telefoon erbij en stopte met communiceren. Pas om 08:15 uur – exact het moment waarop de incheck sloot – gaf zij aan dat wij niet meer konden inchecken. Hierdoor waren wij gedwongen om zelf een alternatieve oplossing te zoeken. Om alsnog onze reis te kunnen voortzetten hebben wij extra kosten moeten maken: • Een vervangende vlucht naar Tirana in plaats van Skopje; • Een busreis van Tirana naar Skopje. Wij vinden het onaanvaardbaar dat wij door nalatigheid en gebrek aan correcte assistentie van Wizz Air-medewerkers onze vlucht hebben gemist en aanzienlijke extra kosten hebben moeten maken. Daarom verzoeken wij u om: 1. Een volledige terugbetaling van de gemiste vlucht; 2. Compensatie voor de extra gemaakte kosten (vlucht naar Tirana en busticket naar Skopje, bewijsstukken kunnen wij aanleveren). Wij vertrouwen erop dat Wizz Air deze klacht serieus behandelt en wij binnen een redelijke termijn een passende oplossing ontvangen. Met vriendelijke groet, Jada Bogaerts Bijlagen: • Kopie bevestiging boeking • Kopie betalingsbewijs

seponering boete die onterecht werd opgelegd. PV nummer 2623302737 ik heb betaald per sms terwijl ik aan het bellen was. daardoor is het betaalbewijs met vertraging aangekomen, namelijk op 24/8/2025 om 19u20. de controleur heeft toch een boete geschreven desondanks het correct betaalde ticket. het papieren bewijs dat ik kreeg dateert van 24/8/2025 19u24 (4minuten na ontvangst betaalbewijs per sms). echter spreekt de lijn in de opgestuurd documenten per post van 19u20. dit alleen al is een procedure fout. daarbij komend was de controleur ook brutaal, en heeft hij de boete totaal onterecht geschreven. de tegenbewijzen van mijn kant zijn ook al 2x aan de lijn bezorgd. ik heb deze boete al 2x betwist maar tevergees. hoop dat testaankoop hierin kan helpen, anders zal ik genoodzaakt zijn om dit via mijn advocaat te spelen.

hadden normaal trein naar parijs moeten nemen op 9 juli van 7h30 Geen aankondiging te vinden van onze trein Na enige tijd stationschef kunnen spreken en die zei ons dat op een feestdag in België geen Eurostar trein van dat uur halt hield in Antwerpen Centraal. Advies gekregen om naar Brussel te gaan om voor andere tijdstip tickets te krijgen. In Brussel werd er een stempel op onze tickets gezet en konden dan op volgende trein gewoon opstappen. Maar plaats was er niet voor ons moesten dus op stoeltjes tussen de twee wagons plaats nemen.Zijn eindelijk met enkele uren vertraging in Parijs geraakt. Nu heb ik al diverse mails gestuurd voor compensatie maar ofwel antwoord dat het 20 a 28 werkdagen duurt eer ze zaak kunnen afhandelen en dat ze dossiers chronologisch afhandelen. of wel krijg ik geen antwoord. Ik vrees dat grote dossiers eerder worden afgehandeld dan iets kleins zoals onze klacht. Via telefoon is ook geen optie. Daarjuist 40 min steeds berichtje gehoord dat Nederlandstalige medewerkers bezig zijn . Heb na die tijd maar hoorn ingelegd. Heb klacht op 14 juni ingediend. We willen gewoon onze extra kosten om naar Brussel te rijden en ook voor de verloren uren een vergoeding krijgen. Waren trouwens een halve dag later in Parijs.

Onderwerp: Klacht en verzoek tot terugbetaling – geweigerd op vlucht FR6732 op 29 juni 2025 Geachte heer/mevrouw, Op zondag 29 juni 2025 hadden wij een vlucht geboekt met Ryanair (vluchtnummer FR6732) van Charleroi naar Alghero. Bij het instappen werd mij de toegang tot het vliegtuig geweigerd ondanks het feit dat ik in het bezit was van een geldige verblijfskaart: een EU+ duurzaam verblijf – Art. 19 kaart, afgegeven door de Belgische overheid. Deze kaart heb ik reeds meermaals zonder enig probleem kunnen gebruiken op eerdere vluchten met andere luchtvaartmaatschappijen. Tot mijn verbazing werd deze bij Ryanair niet aanvaard en werd mij meegedeeld dat ik enkel aan boord mocht indien ik een Belgische identiteitskaart of paspoort kon voorleggen. Ik ben van mening dat deze weigering onterecht was, gezien mijn verblijfskaart een geldig, officieel document is binnen de EU. Hierdoor heb ik niet alleen mijn vlucht gemist, maar ook bijkomende kosten moeten maken ivm nieuwe boeking naar Alghero. Wij wensen hierbij formeel klacht in te dienen en verzoeken om terugbetaling van de tickets van de heenweg van mijn vriendin en mij, de kosten van de extra hotelovernachting in Rome, de flixbus naar Parijs, parkingkosten van station in Gent en de kosten van de last-minute tickets via een andere luchtvaartmaatschappij. Daarnaast zouden wij het op prijs stellen indien u kunt verduidelijken waarom deze verblijfskaart niet werd aanvaard. Wij hopen op een spoedige en correcte afhandeling van deze klacht.

Het betreft Hainan Airlines die mij geen instapkaart wilde geven op Zaventem en zelfs niet zonder ruimbagage wilden laten vertrekken. Op 9 april 2025 kon ik de verantwoordelijke voor het inchecken van vlucht HU760 OZ372 die om 11.40 uur vertrok vanuit Brussel niet vinden. Ze verlieten de balie ruim 1 uur voor het instappen. Hun kantoor in Brussel Zaventem wilde mij ook niet helpen, noch voor het inchecken, noch voor een eventuele omboeking. Uiteindelijk werd mijn hele heen en terugvlucht naar Seoul geannuleerd en moest ik een nieuwe vlucht boeken en 3 x de prijs betalen bij een ander bedrijf! Ik vroeg hen om mij de kosten van mijn vlucht terug te betalen (531,99 euro) maar ze weigeren dit Boekingsreferentie is OM6G53-NH2GPG Eticketnummer 8803096144696 Klantreferentie 40-674814505 pin 2219 Ik ben dus niet aan boord van de vlucht mogen gaan en de luchtvaartmaatschappij heeft mij gemarkeerd als no-show (quod non) en heeft mijn ticket opgeschort. Ze weigeren tussen te komen zelfs al waren al mijn vluchten bevestigd en kon ik bewijzen dat ik tijdig op de luchthaven was. Ze spreken echter van een verplichtingen van 150 minuten (2 u 30) voor de vlucht aanwezig te zijn: iets wat ik niet wist, wat niet in de procedure staat en wat ik schandalig vind. Bijlagen: briefwisseling met Hainan Met vriendelijke groet, lampaert luc

Beste, Op 16/05/2025 zouden wij (man en 2 kinderen) vertrekken naar Malaga met Brussel Airline. Vlucht zou opstijgen om 6h20 Wij waren ruim op tijd op de luchthaven. Wij waren in de rij aan het aanschuiven. Maar omdat er maar 2 balies open waren, hebben we meer dan een uur in de rij moeten aanschuiven tot het ons beurt was. Werden wij geweigerd om in te checken omdat we zogezegd niet op tijd aan de gate gingen geraken. We werden weggestuurd naar hun info balie van Brussel airline. Ze hebben zelf toegegeven dat ze onderbemand waren. Wij zijn dan genoodzaakt geweest om terug nieuwe vliegtickets te kopen ter waarde van bijna 700€ We hebben een klacht ingediend maar we krijgen als reactie dat wij ons niet hebben aangemeld aan de gate. Door terug te mailen krijgen we geen reactie meer

Op 30/4/2025 hadden wij om 6u s' morgens een vlucht van Zaventem naar Palma de Mallorca, ik had online ingecheckt + bagage afgeleverd aan de balie. Ook had ik assistentie geregeld voor mijn mindervalide moeder, de stewardess aan de balie zei dat we gewoon rechtdoor moesten gaan en dat we de assistentie zouden tegen komen. Ik heb geen assistentie tegengekomen dus zijn we te voet verder gegaan naar de gate, maar doordat mijn moeder niet snel kan stappen ging dit ook nog trager dan normaal. We moesten normaal om 5u15 instappen maar we kwamen om 5u46 aan bij de gate en mochten niet meer mee met het vliegtuig. De stewardess was erg onvriendelijk en onbeleefd. Ze vertelde ons dat we uitgecheckt waren en niet meer meekonden, we waren ons geld dus kwijt, ik moest maar naar de balie van Tui gaan en een nieuwe vlucht boeken, voor de volgende vlucht gingen we al te laat zijn en het was niet zeker dat we zelfs konden vertrekken! Ik ben helemaal terug naar het begin van de luchthaven gelopen naar de balie van Tui en gelukkig konden we met de volgende vlucht nog meereizen als ik snel genoeg terug naar boven liep om deze vlucht te halen. Onze bagage was wel gewoon mee naar Palma de Mallorca met de eerste vlucht. Ik vond het niet ok dat een stewardess zo onvriendelijk en onbeleefd is en dat ze ons NIET eens hebben afgeroepen. We werden zogezegd zomaar uitgecheckt!! Dit kan toch niet zomaar als je ziet dat we zijn ingecheckt, dan is het volgens mij toch een kleine moeite om mensen af te roepen. Nu heb ik nieuwe tickets moeten aankopen voor 4 personen (nog eens 1000€) terwijl we volgens andere stewardessen nog net op tijd waren om mee te gaan! Ik vind het schandalig dat we zo behandeld werden. Ik moet zoals de meeste mensen al lang sparen om met mijn dochter op vakantie te kunnen gaan en omdat we 1 minuut te laat waren werd de toegang geweigerd. Ik hoop echt dat dit rechtgezet kan worden!

Tickets geboekt en betaald op 17/4/25 Op de bus juiste dag en juiste uur bleek de bus overboekt en de code ongeldig. Waardoor we niet mee mochten. Geen andere optie. 2 andere reizigers idem. Samen geboekt en slechts 1 van hen had een correcte QR code. We eisen ons geld terug en een vergoeding voor de taxi.

Beste, Ik had een reis geboekt voor mij en mijn dochter van 7 jaar naar Dubai vanuit Brussel (met trein) naar de luchthaven van Charles de Gaulle Parijs. Echter had mijn dochter de dagen voordien naar haar papa gereisd, die in Parijs woont. Door de nieuwsberichten van stakingen van treinen in België en doordat mijn dochter al in Parijs was, heb ik de dag van vlucht , op 2 maart, een andere trein vanuit Rijsel genomen richting Parijs. Bij aankomst in de luchthaven, ruim 3u op voorhand en de dag eerder al ingecheckt te zijn online, kon ik aan het incheck balie mijn boarding passen niet in ontvangst nemen. Er werd mij gevraagd van waar ik kwam, ik zei vanuit België en de medewerker van AirFrance zei dat ik en mijn dochter ons eerst om de hoek aan de desk moesten begeve en dat wij daar onze boardingpassen gingen ontvangen . Aan de desk werd mij nogmaals gevraagd hoe ik in Charles-de-Gaulle geraakt was. Na mijn uitleg werd mij gezegd dat mijn tickets (€1075 voor 2) geannuleerd werden doordat wij met verkeerde middelen naar Parijs gekomen zijn. Maar dankzij hun « geste » , een toeslag van ruim €500(!) per persoon (!) , gingen ze mij en mijn 7-jarige dochter toch onze reis laten vervolledigen. Op dat moment voelde ik mij niet alleen machteloos, maar ruimweg gechanteerd. Hoezo moest ik nogmaals 1000€ betalen, voor mezelf en een kind(!) ??! Ze lieten mij geen enkele keuze , de prijs moest en zou betaald worden, anders was ik alles kwijt . In hun voorwaarden, die ik wel gelezen heb, heb ik helemaal niet kunnen begrijpen dat ik verplicht was om de trein vanuit Brussel te nemen en indien niet, dat ik een boete van €500 (!) per persoon (!) ging moeten betalen. Het is een horrorverhaal, ik voel mij moraal en psychologisch gechanteerd, alsook letterlijk afgeperst. Deze boete is oprecht een afpersing. Ik zou graag mijn geld terug willen hebben. Alvast bedankt voor jullie reactie. Met vriendelijke groeten, A.P.