Alle openbare klachten

Beste,Ik heb een bestelwagen gehuurd voor zondag-maandag. Omdat ze zondag niet open waren moesten we er een dag eerder omkomen.Doordat dit een dag eerder was hebben we dan al onze verhuis 1 dag vervroegd, en was het maandag eigenlijk niet meer nodig.Plots op de eindfacturatie is toch die dag vroeger aangerekend. Terwijl het niet eens een optie was om hem zondag op te halen, en op ons contract dit ook niet vermeld staat.Er wordt ons verteld dat er mee gereden is op zaterdag en dit dus aangerekend wordt als een dag. OK maar dan moet dat wel in het contract staan en tenminste telefonisch vermeld worden als er ons verteld werd dat de camionette de zaterdag moet opgehaald worden, niet achteraf.Omdat ze 500 euro waarborg achterhouden is er ook geen optie om die extra dag niet te betalen, het is gewoon van onze waarborg afgepakt.Ik heb alle kleine letters van het contract zelf gelezen achteraf door deze situatie en dit staat er NIET in vermeld.Er is ons dus een 119 euro niet contractueel achtergehouden van onze waarborg.We hebben op mail het contract van zondag-maandag. We hebben ook op mail dat we moesten vrijdag al bellen (dit werd door Delrue Rent zelf gezegd ) en specifiek met specifieke en exacte vermelding van Zonder meerprijs.Meerdere pogingen om het geld terug te krijgen werden beantwoord met regels dat nergens in hun contract staan, nergens bevestigd waren door ons en nooit ondertekend werden. Verder hebben wij concreet op mail dat dit zonder meerwaarde was.Ook is het onverantwoord om een contractueel/factuur geschil van de WAARBORG die specifiek in vertrouwen gegeven wordt voor de staat van de gehuurde wagen te garanderen, te gebruiken om een meerkost op een factuur te betalen.

VAB interventienummerplaat* -CHZ-*** onterecht op fietspad op in/afrit industrie terrein waggelwater bij valavond aan fietsoversteek. Als fietser gevraagd of er een prioritaire interventie te doen was….bleek van niet. Ging om overleg met collega aan de carwash. Toen ik aangaf als fietser te zullen wachten tot het fietspad werd vrijgemaakt werd prioriteit gefaket door wat extra flashlichten aan te leggen en werd uitdagend het gesprek verder gezet. De collega die zichzelf hierdoor op bochtige straat in gevaar bracht gaf aan dat ik moest zagen tegen de chauffeur. De aangesproken chauffeur gaf aan dat ik maar moest bellen met mijn klacht naar het nummer op zijn interventie wagen.Spijtig macho gedrag in een voor fietsers erg gevaarlijk omgeving…uiteindelijk werd de wagen dan reglementair geparkeerd…er was hiervoor immers voldoende plaats.Jammer dat de chauffeurs van een organisatie die dagelijks in het verkeer zitten nog altijd niet inzien dat een fietspad geen parkeerstrook is tenzij dat het natuurlijk niet anders kan voor een interventie.Tja en ondertussen richt de VAB zich op fietsers als klanten….

Beste, onlangs is men volledige canyon endurace kader in twee gebroken bij het afstappen van men indoor kickr trainer !! Dit moet volgens mij altijd binnen de 6j garantie vallen die canyon aanbiedt, maar na aanvraag tot garantie concludeert canyon dat een 'externe oorzaak' dit veroorzaakt heeft en er wel een andere reden is (val, ....) die dit veroorzaakt heeft... Dit is met zekeheid niet waar want er is nooit gevallen geweest met deze fiets en altijd tip top onderhouden!!! Maw als dit niet onder garantie valt, wat dan wel ???Ik wil hier een duidelijke oplossing ipv paraplu trekkerij en de klant gwn met een uit de lucht gegrepen reden wandelen te sturen !

Beste, ik heb op 06/12/2022 om 16:54 een rit met een poppy wagen gestart. Ik heb met deze wagen (1YAX215) 7km afgelegd en heb hem tot 06/12/2022 17:25 gebruikt. Nadat ik de auto geparkeerd had en de rit wou beëindigen kreeg ik in de app een “could not parse INVERS response” error en kreeg de rit niet beëindigd. Ik heb toen direct naar poppy gebeld en ook zei kregen de rit niet beëindigd. De meneer aan de telefoon zei mij dat er een probleem was met de wagen en dat ik hiervoor een mail naar de poppy support moest sturen. Dit heb ik dan ook onmiddellijk gedaan. 3 dagen later krijg ik een melding van de app dat mijn reservatie automatisch zou beëindigd worden. Ik heb toen terug gebeld naar de poppy support en zei konden mij hierbij niet helpen en zei hebben dan de rit beëindigd. Na het beëindigen van de rit kreeg ik een factuur toegestuurd van €297. Dit bedrag heb ik niet betaald omdat ik de wagen maar 31 minuten gebruikt heb en dit een onterecht factuur is. Ik heb dan ook opnieuw een mail gestuurd naar de poppy support maar zei hebben tot op de dag van vandaag nog steeds niet geantwoord. Ik heb van poppy meerdere meldingen gekregen dat ik dit bedrag moet betalen maar in mijn laatste melding stond dat ze mijn factuur naar een incassobureau gaan sturen als ik niet betaal. Ik beschik over foto’s van de error in de app, telefoongesprekken en mijn afgelegde afstand op kaart (op het factuur). Bij deze vraag ik dus dat mij een actuele factuur voor de rit wordt opgemaakt en het onterechte factuur van €297 wordt geannuleerd. Het factuurnummer dat ik hier heb opgegeven is van een ouder factuur aangezien er op het factuur van €297 geen factuurnummer stond

Maandag 20 december pakketje van 1.2 kg afgegeven aan parcelshop GLS. Dinsdag 21 december opgehaald, en tot op heden, 30 december nog niet afgeleverd

Beste,Hieronder vind je een stuk van de brief die we aangetekend verstuurd hadden naar Corendon Airlines omdat we maar geen feedback kregen. Eigenlijk staat alle informatie over het verloop van de klacht hieronder. Bijkomend hebben we wel een 10-tal keren proberen bellen op nummers van Corendon Airlines maar we kregen steeds niemand aan de lijn...Geachte mevrouw, geachte heer,Onze vlucht van 28 juli om 15u50 naar Antalya werd uitgesteld naar 29 juli om 5u30, we stegen pas om 7u30 op. Hierdoor zijn we tot onze ergernis 1 dag en 1 nacht van onze vakantie verloren.We dienden een klacht (klachtnummer: AI-2022-2022-2633446971) in via jullie website. De klacht werd door jullie behandeld en jullie lieten weten dat we recht hebben op een schadevergoeding van € 400,00 per persoon. Na deze mededeling stuurden we op jullie vraag onze bankgegevens door waarna jullie de klacht afsloten.Tot op vandaag mochten we nog geen schadevergoeding ontvangen en bleef alle communicatie van jullie kant uit. Gelieve deze vergoeding, zoals afgesproken, op onze rekeningen over te maken.Met vriendelijke groet,Lars Leeman

BesteSinds 5 augustus is onze bagage bij Brussel Airlines verlorenEerst 2 maar 1 koffer werd thuis aangeleverd de rode is nog steeds verloren Wij dienden een claim in maar na tientallen mails en telefoontjes nog steeds geen resultaatClaim 2209-SN-06321

Beste,Ik bestelde een pakketje online met het zendingsnummer: 61677068389.Dit werd door de dienst GLS geleverd in een pakketjesautomaat van Bpost. Deze automaat bevind zich op het adres: Westlaan 189 te Roeselare. Ik krijg op mijn track in trace te zien dat deze effectief geleverd is in het pakketjesautomaat en dat het daar aanwezig is. Maar ik kan mijn pakketje niet bemachtingen, zowel niet met de qr-code als dan ik manueel mijn pakketnummer ingeef. Ondertussen ook contact gehad met bpost en deze vinden nergens in hun automaten dit pakket terug met dit nummer en verwijzen mij terug naar Gls. Ik heb ook al meerder malen contact opgenomen met Gls en kreeg tot op heden nog altijd geen antwoord. Dus nu graag een oplossing zonder dat ik van het kastje naar de muur gestuurd word. Mijn pakket word teruggestuurd als deze na 5 dagen niet word opgehaald wat bijna dus het geval is. Dus ik zou graag hier een oplossing voor zien ,alvast bedankt.

Beste, Op 08/07/2022 vertrok ik normaal met 11 vrienden naar Mexico. Bij aankomst in de luchthaven werd ons verteld dat onze vlucht naar Munchen (waar we een overstap hadden naar Cancun) overboekt was en we waarschijnlijk niet konden vertrekken. Enkele uren later bleven we inderdaad achter in de vertrekhal waar ons weinig / geen informatie werd gegeven. Tot overmaat van ramp werd ons geen alternatief aangeboden en waren onze koffers wel al vertrokken (koffers van passagiers die niet op het vliegtuig zitten, mogen normaal toch niet mee vertrekken?). We dienden allemaal een klacht in bij Lufthansa maar deze werd tot op heden niet (correct) behandeld. Sommigen krijgen geen respons, de antwoorden die we krijgen zijn zeer variërend. 2 van de 12 hebben reeds een compensatie van €250 ontvangen, die uiteraard niet voldoet aan onze eisen aangezien wij door hun mismanagement 24+ uur later in Mexico (+3500 kilometer) zijn aangekomen. We hebben al meerdere malen mails gestuurd, authorities aan elkaar gegeven... en tot op heden (5 maanden later) hebben we nog geen concreet antwoord gehad. Alvast bedankt om dit te bekijken!

bij amazon word geleverd door gls ze laten niks weten zie toevallig bij traceercode staan adresproblemen heb al verschillende mails gestuurd om dit rect te zetten maar ze antwoorden niet ook per telefoon kun je geen contact maken het adres staat juist op label de fout zit in het systeem van gps en google maps die stuurt voor huis nr 2 je helemaal naar andere kant van de baan aan begin bos je moet huis nr 4 ingeven das zelfde gebouw maar ingang ernaast dus nr 4 ingeven dan kom je juis terecht