Op 19 februari boek ik een retourvlucht naar Hrughada voor 2 volwassenen en 1 minderjarige en reserveer ik onmiddellijk stoelen bij de boeking nl: 12 C , 14 B en 14 C. Hier is 1 stoel van betalend aan een prijs van 40 euro.Zie boekingsnr: W3UEN7Vandaag (13/07/2023) om 14.25 ontvang ik een email van jullie dat onze plaatsen nav een verandering van type toestel gewijzigd werden naar stoelen: 4 C, 6 B en 6 C.Na telefonisch contact met jullie diensten (59 minuten en 8 seconden) kan ik mijn vorige gereserveerde plaatsen terugkrijgen mits bijbetaling van 6 euro.Mijn vrienden hebben op 19 februari ook een retourvlucht geboekt met stoelreservatie (W4S4A5) en hebben plaatsen 12A en 12 B.Zij hebben echter geen mail ontvangen dat het type toestel gewijzigd is en ook geen andere stoelen gekregen hebben.Dit vind ik echter zeer raar? Ik kan begrijpen dat er soms wijzigingen zijn en dat er dan andere indelingen in het vliegtuig zijn maar hoe komt het dat ik wel mijn oorspronkelijke plaatsen kon terugkrijgen na telefonisch contact?De uitleg die ik aan de telefoon kreeg was dat er ondertussen een prijsverhoging was van 6 euro aan de exitseats.Dat kan ik dan ook begrijpen maar dan zou ik denken dat alle passagiers die reeds een exitseat gereserveerd hebben een toeslag van 6 euro moeten betalen?Aan de telefoon werd mij bevestigd dat er voor de boeking met nr W4S4A5 geen toeslag aangerekend werd aangezien er daar geen stoelwijziging was.Ik heb onze stoelwijziging ook niet gevraagd, dit is door jullie gebeurd! Begrijpen wie begrijpen kan!Dus maw na bijna een uur aan een telefoon te hangen (0.50 euro per minuut = 30 euro) en 6 euro extra te betalen heb ik uiteindelijk terug het gene wat ik op 19 februari gereserveerd heb.Zulke praktijken vind ik zeer ongepast! Ik verwacht dan ook van jullie hierop een antwoord!
