Beste, op 25 juni 2023 heb ik een reis geboekt van Zafer airport Kütahya (Turkije) naar Zaventem Brussel (Belgie). Mijn vlucht was gepland om 03.55u. Wegens een probleem aan de motor van de vliegtuig moesten we een uur wachten in de vliegtuig. Om 5u smorgens hebben ze ons meegedeeld dat de vlucht niet kan doorgaan. Ze hebben ons doorgegeven dat we in de luvhthaven moesten wachten. Om 11uur hebben ze ons met een bus naar een hotel gebracht. We hebben maar 2 uur kunnen rusten in het hotel. Om 13u is de bus weer vertokken naar de luchthaven. Pas om 17u konden we terug vliegen naar Brussel. Het was zeer moeilijk met 2kleine kinderen. Ik heb een aantal klachten ingediend en aan gevraagd voor een schadevergoeding. Maar tot nu toe geen enkele positieve antwoord gekregen. Is het mogelijk om mij hierover verde te helpen aub?
