Alle openbare klachten

Mijn 3 jaar oude whirlpool koelkast is kapot gegaan. Ik heb het merk gebeld en zij hebben een monteur gestuurd om de storing te verhelpen. De technicus zei dat er geen reparatie was en bracht mij € 120,- in rekening. Hij zei dat ik 40% korting had op een nieuwe koelkast en dat de € 120,- zou worden afgetrokken als ik de koelkast kocht. Hij stuurde me een e-mail met de promotie en die heb ik nooit ontvangen Ik heb iemand anders gebeld en de koelkast gerepareerdop de website van whirlpool staat dat het concert €219 kost. de technicus wilde de koelkast eenvoudigweg niet repareren en bracht mij € 120,- in rekening

Beste Test Aankoop, beste Juntoo, Op 08/03/2023 bestelden wij 2 kasten bij Juntoo Wilrijk (Grivolo tv-meubel en Grivolo dressoir, beide in gerookte eik, bestelnummerbon: 131482108). Deze twee kasten kostte ons samen €3547,00, de levering van deze kasten (ook 149,00 euro) werd geschat op 16 weken, wat wil zeggen dat wij deze kasten nog géén jaar in ons bezit hebben. In de winkel van Juntoo werd door de verkoper geclaimd dat hun meubelen uit 'eik, walnoot, teak of eender welke houtsoort zij verkopen, bestaat (zie printscreen in bijlage). Voor de prijs die wij betaalden, leek dit logisch...Tot gisteren, waarop wij op één van de twee kasten zagen dat zich een vochtblaas heeft gevormd van ongeveer 15 cm diameter (zie foto in bijlage). Dit omdat er welgeteld één dag een bloempotje heeft opgestaan. Met in ons achterhoofd dat dit een vol eiken kast was, nooit een probleem was geweest. Wij konden niet begrijpen dat een eiken kast een vochtblaas kon vormen na nog geen 24 uur. Daarom belden wij naar Juntoo om een verklaring. De verkoper aan de lijn wist ons te zeggen dat deze kasten gemaakt zijn uit MDF: middelhard hout, geperste houtvezel met wat lijm. Met daar over een heel dun laagje van hun 'gerookte eik' en dus fineer. Wij konden onze oren niet geloven. Wij betaalden €3547,00 voor kasten uit MDF/fineer, die in de winkel door de verkopers verkocht worden als een kast uit 'gerookte eik'. Wij hebben de bestelbon doorspit, nergens, kunnen wij terugvinden dat deze kasten bestaan uit MDF, want dan hadden wij deze lage / slechte kwaliteitskasten voor meer dan 3500 euro, nooit aangeschaft. Wij (en nog vele andere mensen) zijn opgelicht. Juntoo verkoopt kasten tegen gigantische prijzen en 'verzwijgt' in het winkel het materiaal. Als wij MDF-kasten hadden gewild, waren bij naar IKEA gestapt, waar wij slechts 1/10 van dit bedrag hadden betaald.

Beste, Vorige week een bestelling gedaan. Levering ging gebeuren met PostNL maar echter niets ontvangen!Ik wou een terugbetaling krijgen ipv nieuwe levering doordat PostNL dikwijls niets aflevert. Nu zou er mogelijks geen terugbetaling volgen ondanks het voorstel! Ik heb echt niets ontvangen dus gelieve correct te handelen en terug te betalen!

Beste,Ik neem contact met jullie op omdat ik in het verleden al problemen heb gehad met Emma matras. De eesrte keer weigerden ze om een retour bon op te sturen en nu moet ik iets betalen die nooit geleverd is geweest. Da s van november vorig jaar. Ik heb een openstaande factuur van 804 eur,maar die werd nooit geleverd u ziet dit ook in mijn bestelgeschiedenis wanneer er iets geleverd word. Ik weiger echter om te betalen aangezien ik dat niet ontvangen heb

Beste, ik bestelde op 13 feb 24 een zetel via Bol.com. Die werd geleverd door the living store. De zetel deed niet aan onze voorwaarden doordat we een retour hebben aangevraagd. (nr 4074998705 / 117306080) De firma bevestigde de retour maar kwam de zetel niet halen. Opnieuw nam ik contact op met de firma en opnieuw bevestigde de firma dat ze de zetel gingen komen ophalen. Drie maanden later hebben ze de zetel nog steeds niet opgehaald en heb ik mijn geld nog niet terug. Ondertussen staat bij mijn bestellingen bij Bol.com dat de retour geannuleerd is. Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug. Ik heb nog alle e-mails bijgehouden.

Beste,Ik bestelde een oven AKZ9 6240NB-Whirpool op 3 januari 2024, na herhaaldelijk uitstel van jullie twege heb ik deze geaunnuleerd en een modelformulier voor herroeping ingevuld, deze werd verzonden op 15 april 2024, deze werd bevestigd in jullie mail van 16 april 2024 (ticketnr #761073676).Jullie reactie was dat er een terugbetaling binnen de 14 dagen (mail 15 april 16u41) zou plaatsvinden.Tot op heden heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen en wens dat dit zo snel mogelijk wordt uitgevoerd. Dank u.

Beste, ik heb 2 cadeaubonnen Bol.com, van mijn werk gekregen voor mijn pensioen. 1 bon( 100€ ) heb ik kunnen verzilveren, de andere bon ( 140€) kan ik niet verzilveren, omdat ik er geen digitale cijfercode meer van heb. Bij het inwisselen van de eerste bon, zijn alle gegevens van de 2de bon mee verdwenen. Telefoon en mail/chat verkeer, bieden geen oplossing. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Nochtans kunnen zij perfect zien welke bon al dan niet is opgehaald. Ze kunnen mij niet verder helpen zeggen ze.

Beste, Mijn droog´kast werkte niet en nog steeds niet naar behoren. Ik liet een technieker ernaar kijken op 28/09/23 en deze stak de schuld op mij. Dat ik het toestel niet goed onderhouden zou hebben en dit was niet correct. Ze willen mij een bedrag van 229 euro laten betalen terwijl er niks is vervangen en mijn toestel nog steeds niet naar behoren werkt. Ik had iemand aan de telefoon die mij gelijk had van Electrolux en vroeg om dit op mail te zetten. Zij hebben fout, sorry geschreven u toestel is in garantie tot 14 januari 2024. Ik blijf herhaald een rekening krijgen maar wil deze niet betalen omdat ik niet in fout ben en stuurde deze mail door. Zij vertellen dat dit niet genoeg bewijs is en leggen de fout bij mij. Ik zou graag hulp krijgen om dit probleem op te lossen. Alvast bedankt.

Hallo,Ik bestelde vorig jaar bij refurbished.be een laptop voor mijn schoonmoeder, ik diende afgelopen weekend een garantie verzoek in bij hen om hem te herstellen of vervangen en kreeg als antwoord dat ik naar een ander e-mail adres moest sturen om daar de garantie te krijgen. Van hen kreeg ik als antwoord dat zij niet meer samenwerken met refurbished.be omdat zij de rekeningen niet betaald hebben aan hen… dit kan toch niet zomaar?!!!

Geachte medewerker van de klantenservice,Ik hoop dat dit bericht u in goede gezondheid bereikt. Ik schrijf u om een probleem aan te kaarten met betrekking tot een recente aankoop die ik heb gedaan via Apple. Ik heb per ongeluk een aankoop gedaan voor een product/dienst Hotspotshield ter waarde van €90,-.Na het voltooien van de transactie, realiseerde ik me dat ik vergeten was de proefversie van het product/dienst te annuleren voordat deze werd omgezet in een betaald abonnement. Ik begrijp dat dit een verantwoordelijkheid is die bij mij ligt en bied mijn oprechte verontschuldigingen aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.Ik heb direct een verzoek tot terugbetaling ingediend via de gebruikelijke kanalen, echter kreeg ik te horen dat mijn verzoek niet kon worden geaccepteerd. Ik ben me er volledig van bewust dat Apple strikte beleidsregels hanteert met betrekking tot terugbetalingen, maar ik hoop dat u begrijpt dat deze aankoop een vergissing was en dat ik geen gebruik heb gemaakt van de aangeschafte product/dienst.Ik ben een trouwe klant van Apple en waardeer de kwaliteit van de producten en diensten die worden aangeboden. Ik ben bereid om samen te werken en te voldoen aan eventuele vereisten die nodig zijn om een oplossing te vinden voor dit probleem. Ik hoop dan ook dat u mijn situatie wilt heroverwegen en overweegt om mijn verzoek tot terugbetaling alsnog te honoreren.Ik dank u bij voorbaat voor uw tijd en aandacht voor dit verzoek. Mocht u nog aanvullende informatie nodig hebben, dan ben ik natuurlijk beschikbaar om deze te verstrekken.Met vriendelijke groet,Sare Bayar