Alle openbare klachten

Beste, op 27/2/24 verkocht ik mij Citroên C4 aan Wijkopenautos te Hasselt (contract LT16364). Daarop kreeg ik van Wijkopenautos.be het e-mail bericht dat ik een specifieke link kon doorsturen naar een andere persoon die eveneens zijn/haar auto aan jullie kon verkopen. Indien dit tot een effectieve verkoop zou leiden, zou ik op mijn beurt hiervoor 100€ op mijn bankrekening binnen de maand teruggestort krijgen. Ondertussen werd op 13/3/24 de auto van mijn dochter(Barbara Sternotte), een Mini Countryman, aan jullie verkocht (contract (RM05036) met gebruikmaking van de desbetreffende link. Vandaag 13/5/24, twee maanden na de verkoop van de Mini en na een 5-tal telefoongesprekken met jullie diensten (en vele loze beloften), heb ik nog steeds geen 100€ teruggestort gekregen op mijn bankrekening (door jullie gekend). Ik ga er dus van uit dat jullie een leugenachtige promo reklame aanwenden om klanten aan te trekken. Deze klacht verloopt via Testaankoop. Indien wij geen storting ontvangen binnen de 10 werkdagen, zullen wij via Testaankoop de zaak in een verder procedurestadium voortzetten.

Beste, ik bestelde bij bol.com enkele zaken één van de drie werd afgeleverd de andere 2 niet. Deze werden naar een afhaalpunt gestuurd maar deze was gesloten door ziekte van de uitbater, vandaag 13/5 is deze opnieuw open maar het pakje is geretouneerd en ik heb daar ook een bericht van gekregen. Maar waar is mijn pakje nu, bij postnl die de levering zou doen wordt niet gereageerd.bestelnr 3STUNM192647194

Ik kocht 07-05-2024 een Motorola G84 met 256MB voor 249 euro in jullie winkel in Schilde.Zelfde dag ontdekte ik echter dat diezelfde GSM verkocht wordt door de fysieke winkel Alternate in Aartselaar voor 229.90 euro (zie bijlagen)Ik legde dit voor in de winkel in Schilde , maar traditioneel werd mijn vraag tot terugbetaling geweigerdwegens “ Die winkel staat niet in ons lijstje”.Het is al de tweede keer dat dit mij overkomt bij Vandenborre, telkens wordt er iets op gevonden om het prijsverschil niet bij te passen.Het is natuurlijk gemakkelijk om de concurrenten die mogelijk lagere prijzen maken, niet in dat “lijstje” op te nemen.Zo kan ik ook “laagste prijs garantie opgeven”Het argument was: Dat is een Duitse keten met winkels in Belgie ???So what , en wat is Amazon dan ? Een Chinese concurrent en die staat wel in het lijstjeMijn consumenten vertrouwen in Vandenborre en zijn zogezegde “laagste prijsgarantie” is hiermee tot het allerlaagste punt gedaald.Haal die slogan dan gewoon uit jullie reclame.Gelieve alsnog stappen te ondernemen om dit recht te zetten , en zo geen klanten te verliezen.Anders is die hele “Laagste prijs” gedoe , gewoon volksverlakkerij.

Beste, Ik heb op 1 februari 2024 meerdere Zara-artikelen besteld via het platform showroomprivi met bestelreferentienummer 302588835. Ik ontving bij de bestelling een ontbrekend artikel: Gilet en cachemire Noir en een ander artikel arriveerde in een andere kleur dan het bestelde: Rouge à lèvres Cult Drama N°SL774 Frances - 3,5 ml. Ik heb contact opgenomen met hun klantenservice, waar ze een terugbetaling van het ontbrekende artikel en van het verkeerde artikel hebben aangeboden (zie showroomprivi-e-mail). Tot op heden is er geen restitutie ontvangen. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met hun klantenservice, maar er komt helemaal geen antwoord. Ik wil graag hulp vragen om verder te gaan met de terugbetaling van 25,89 euro.

Beste,Wij zijn vaste klanten meer dan één jaar bij quick sint-andries te Brugge. Wij gaan wekelijks 3-4 maal naar Quick via de drive in. Normaal zijn altijd tevreden om de kwaliteit en de dienstverlening. Maar afgelopen 2-3 maanden. Is het heel achteruit gegaan. Vandaag was het de laatste druppel. Het was vandaag alweer fout gelopen. Terwijl wij rond 15 uur hadden besteld.Wij bestellen altijd een supreme chicken bacon zonder bacon omdat wij geen bacon eten. Maar ze maken het bijna altijd fout. Of ze doen bacon er of ze geven supreme bacon in plaats van supreme chicken bacon. Als wij de manager aanspreken dan krijgen wij een arrogant antwoord terug. Het is wat een oudere vrouw met kort blond haar. Wij hebben met geen andere persooneel problemen maar zij weet niet hoe zij moet omgaan met klanten. Ik vind het jammer dat er dan zo wordt gereageerd als zij een fout maken. Vanaf vandaag zullen we ook niet meer gaan naar die filiaal.Ik stuur deze klacht niet om daar iets uit te krijgen qua vergoeding maar louter omdat dit niet kan dat er een personeel van jullie zo moet omgaan met ons.

Beste, wij bestelden bij jullie een hoekzetel. Deze is 20/12/2023 geleverd en was reeds na 1 maand stuk. Dan zijn jullie na meerdere mails/telefoontjes de zetel komen laten maken via een klusjesman maar opnieuw ging de zetel na 2 weken stuk. Wij hebben opnieuw sinds 1 april 2024 meerdere mails en telefoontjes hierover naar jullie gedaan maar voorlopig blijven wij met een kapotte zetel zitten waar we zeer ontevreden van zijn. Wij hebben al meermaals gevraagd om een terugbetaling maar krijgen hier geen positieve reactie op terug. De fabrikant heeft ons 1 keer telefonisch gecontacteerd (anoniem) op 30/04/2024 met de mededeling dat hij wou langskomen en ons ging contacteren 1 dag voordien. Ondertussen zijn we 10/05/2024 en hebben we weer niets meer gehoord van jullie (belga meubelen) of de fabrikant. We zijn erg ontevreden van de communicatie en hopen dat we ons geld van de zetel terug krijgen zo snel mogelijk. Gelieve ons op de hoogte te brengen van verdere regeling omtrent de zetel via mail: janaschol97@hotmail.com. Indien jullie ons telefonisch zouden willen contacteren kan dit ook maar is het iets moeilijker (kunnen niet opnemen tijdens het werk en zeker niet terug bellen als er anoniem gaat gebeld worden). Ons nummer: 0476725206. Hopend op een snelle reactie en terugbetaling! Met vriendelijke groetenJana en Nick

Ik vroeg een interventie bij een storing van mijn verwarmingsketel. Het probleem werd niet onderzocht en al zeker niet opgelost. En toch stuurt men mij een factuur.Na aangetekende betwisting heeft Vaillant het dossier toch over gemaakt aan een incasso instantie (EOS dossier 4564584).

BesteIk bestelde op 5 mei 2024 online 15 plantpotten met een inhoud van 11 liter. Ik betaalde online via Payconic twv 27,80 euro.Op 6 mei kreeg ik een mail dat imijn bestelling nog niet betaald was. (Support@grow-dutch.com)Diezelfde dag antwoordde ik dat we reeds betaald hadden.Op 7 mei heb ik een whatsapp gestuurd met diezelfde mededeling. Ik stuurde het betalingsbewijs van mijn ban mee.Op 10 mei heb ik nogmaals dezelfde informatie gedeeld, maar nu via Messenger.Op geen enkel kanaal kregen we tot op heden antwoord.We begonnen het verdacht te vinden en zochten reviews op. Daar kwam aan het licht dat jullie ook al klacht hebben ingediend tegen dat bedrijf. Zijn we opgelicht? Wat kunnen we doen?

Beste,Op 8/12/2023 heb ik een zetel besteld en betaald.De levering ging 3 maand duren wegens drukte.Na lang wachten wordt hij eindelijk geleverd. Na het uitpakken bleek hij echter 2 verschillende kleuren te hebben. Het ligstuk had ook al doorlig sporen alsook versleten stof. In de winkel te Lochristi hebben ze dit aan de hand van foto's en kussens die ik mee had Mee genomen vast gesteld. Goed. Er werd mij beloofd dit snel op te lossen. 2 maand verder...De nieuwe zetel word geleverd. De leverancier komt te vroeg en weet mij niet te vinden. De eerste keer nochtans wel. Eindeloos gebeld met costumer service, waar je elke keer iemand anders aan de lijn krijgt en elke keer heel je verhaal moet doen. Je komt er gek van.Vervolgens beloven ze het te bekijken en je direct terug te bellen wat ze nooit doen. Paar dagen afwachten en opnieuw bellen... Je komt er moedeloos van.. Tot op vandaag. 5 maand later. Geen zetel en geen vooruit zichten. Wat een zooitje!!!