de caluwe - de smit bv

Ik bestelde bij de firma een nieuw raam met plaatsing. In de offerte vroeg ik specifiek glas met UG 0.6 waarde en dit werd ook door mij besteld (offerte 20221546). Door het scannen van een sticker op het glas kreeg ik te zien dat het glas een UG waarde had van 1. Ik voerde discussie met het bedrijf maar men heeft mij bevestigd dat het toch UG 0,6 was. Uiteindelijk heb ik de factuur betaald. Echter bij het opvragen van de documenten in 2024 voor het indienen van de premie voor glas, werd echter ingevuld dat ik toch maar UG 1,00 waarde had. Hierdoor heb ik besloten gelijk actie met jullie te ondernemen want ik werd hier schromelijk belogen en ik wil ervoor zorgen dat deze firma verder geen oneerlijke praktijken meer kan toepassen. Ik wens dat het glas ook verder vervangen wordt door het glas wat ik heb besteld met UG 0,6 waarde. Na mijn melding, stuurden ze een aangepast document door met wel UG 0,6 waarde maar het document van het glas bewijst dan weer dan het toch maar UG 1 is.