Alle openbare klachten

Beste,ik kocht bij jullie een waterverzachter,geplaatst en direct betaald op 16/06/23.Op 8 oktober was het toestel al defect,na meermaals proberen te bellen wat niet lukte want er is niemand die telefoon opneemt,heb ik dan een mail gestuurd.Ook contact gehad met de verkoper en blijkbaar is het een gekend probleem.Op 10/11/23 kwam een hersteller langs die me heel gewoon vertelde dat het toestel niet kon herstellen wegens gebrek aan wisselstuk.We zijn nu 22/12/23 en het is nog steeds niet hersteld,conclusie:ik heb 1908€ bestaald voor een toestel die amper 3 maanden gewerkt heeft en reeds bijna 3 maanden doelloos in mijn kelder staat.Ik eis dan ook zo rap mogelijk een nieuw toestel ofwel mijn aankoopsom terug.Een niet tevreden klant

Wij hadden 3 wok gerechten besteld en deze zijn nooit geleverd. Take away reageerde niet. Restaurant was niet meer bereikbaar. Dag nadien wel contact franstalig iemand die alleen zij ik werkte niet. We hebben wel betaald voor een bestelling dat we nooit kregen. Wel een mail bestelling ontvangen direct naar de deur gaan zien maar niets.

Beste, op 7 november laatst geleden, kwam er iemand van jullie bedrijf onze schouw vegen. Toen hij bezig was, had hij plots een vogelnest in zijn handen. Hij liet een paar mooi, dikke takken zien. Ik vroeg hem, ze weg te gooien in mijne groene container. Dat wilde hij niet en stak het zogezegde nest in zijn tas. Ik had toen al het vermoeden dat er iets niet klopte. Bij het schrijven van zijn factuur, stond er verwijderen van een vogelnest stond er dan ook 135 euro ingevuld. Zo stond er ook dat hij 9 meter had geveegd via een 1ste kanaal, 405 euro. Dan telt hij ook nog de voorrijkosten van 25 euro ?? En alsof het nog niet genoeg was, de BTW van 142,80.Uiteindelijk moest ik 822,80 euro betalen. Zoveel had ik cash niet in huis, een bankapp heb ik niet. Hij zette zich neer en zei niet weg te gaan voor ik betaalde. Wij hebben jaren dezelfde schouwsteenveger die nooit meer dan 90 euro vroeg,met een veegbewijs. Toevallig kon hij niet komen, omdat het heel druk was en zocht ik op t internet een andere schouwveger. Ik ben me ervan bewust dat ik deze factuur heb getekend, alleen omdat hij niet wilde doorgaan anders. Zeer opdringerig en voelt dan ook als oplichterij, vooral ook het nieuwe vogelnest. Ik beschouw het ondertekenen van het factuur, in een gedwongen sfeer, ver van geldig . Kunnen jullie die opnieuw bekijken en reaktie geven.Met vriendelijke groeten, Spiessens Karin

Beste,Via jullie website gaf ik aan interesse te hebben in jullie diensten: het vegen van een schoorsteen. Op deze website staat geafficheerd dat dit kon vanaf 45 euro. Ik kreeg dan een mail met een tarieflijst. Hier kon ik niet duidelijk uit opmaken wat de dienst mij effectief zou kosten. En vroeg dan ook per mail wat de juiste prijs zou zijn. Ik kreeg een afspraak, maar geen antwoord over de prijs. Deze week maandag zijn jullie langs geweest en de schoorsteenveger is 20 minuten binnen geweest. Op die tijd had hij zijn werk gedaan en alle papieren ingevuld. Groot was dan ook mijn verbazing toen jullie mij voor deze dienst een factuur opmaken van 360,40 euro (incl. BTW). Omdat er direct moest betaald worden, kon ik niet anders dan dit ook te doen. De boodschap op jullie website https://schouwendakspecialist.be/ is dan ook zeer misleidend en de prijzen die jullie aanrekenen liggen 3 tot 4 keer hoger dan de gangbare prijzen voor deze dienst. Het tarief voor 20 min werk is dan ook uitzinnig hoog. Daarom vraag ik u om minstens 250 euro van dit bedrag terug te storten. (Bij mijn moeder werd dezelfde dienst uitgevoerd voor 100 euro door een bedrijf uit Limburg zij woont ook in Bonheiden).met vriendelijke groeten,Dirk

Beste Tot mijn grote spijt kwam ik er pas echter dat er al sinds 15/01/2020 Maandelijks een bedrag van 15 euro op mijn visa kaart gefactureerd wordt door WLY*koopspaar.be.Echter heb ik nooit (bewust) ingetekend op eender welk abonnement voor deze website. Ik vind ook nergens een mail of dergelijke terug waarin ik aangeef me hierop te willen abonneren. Deze website is frauduleus en heeft als enige doel onwetende consumenten geld te ontvreemden. Hierdoor heb ik over de jaren een som van 720 euro betaald zonder hier voor gekozen te hebben of zonder gebruik gemaakt te hebben van enige dienst.Ik heb voorlopig nog geen rechtstreeks contact opgenomen met het bedrijf omdat ik na wat opzoekingswerk heb gesnapt dat dit niets oplevert.Graag zou ik willen dat deze betalingen per direct stoppen en daarenboven een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.

Op 20/11 voerden jullie een ontstopping uit aan onze keukenafvoer. Waarvoor ik 263 euro betaalde. Enkele dagen zat de verstopping er opnieuw en op 4/12 kwamen jullie opnieuw langs om opnieuw te bekijken, ik betaalde opnieuw 169 euro kreeg het advies een extra niet noodzakelijke syphon te laten verwijderen en de leidingen daarna nog eens schoon te spuiten. Op 18/12 kwamen jullie opnieuw langs. Na de werkzaamheden zat de afvoer opnieuw volledig dicht. Ik moest hiervoor 434 euro te betalen en er werd voor 22/12 een ploeg besteld om te zoeken naar controleputten en te graven! Die afspraak belde ik af. Gezoen het feit dat het vertrouwen weg is. Jullie systeem werkt op het feit een aantal keren terug te kunnen komen om de klant nodeloos op kosten te jagen. Graag had ik dan ook het betaalde geld terug gekregen!

BesteWij hebben al 3 maanden een alarmsysteem dat niet werkt en hiervoor hebben we al verschillende keren naar Verisure gebeld. Ze hebben het meermaals van op afstand proberen oplossen maar dit lukte niet. Daarna gingen ze op 14/12 langs komen om het probleem op te lossen, maar er is niemand langs geweest. Er werd een nieuwe afspraak ingepland op 20/12 maar ook opnieuw kwam er niemand opdagen. Wij betalen dus al enkele maanden voor een alarmsysteem dat niet werkt, en daarom wil ik graag mijn contract stopzetten en en schadevergoeding vragen van de afgelopen maanden.Met vriendelijke groetenChloë Louagie

Beste ik had een abonnement voor 1 jaar voor het tijdschrift PENNY.Dit werd blijkbaar automatisch verlengd, zonder ons te melden. Ik ben niet tevreden hoe jullie communiceren over de termijn van het abonnement. Ik was ervan overtuigd dat ik een abonnement had genomen voor de periode van 1 jaar. Er wordt nergens melding gemaakt van het feit dat het abonnement langer loopt dan 1 jaar. De bevestiging doet uitschijnen dat het abonnement loopt voor de periode van 1 jaar.We wensen dit stop te zetten, zonder bij betalen.Uw melding:- Rekening houdend met de opzegtermijn van 4 weken, dient u nog 4 edities te voldoen.- Dit is een bedrag van € 19,80.Wat gebeurt er als u de abonnementsgelden niet op tijd betaalt?Bij het uitblijven van een betaling, zal de vordering na 15 dagen overgedragen worden aan Brynhild Incasso en worden er buitengerechtelijke incassokosten tot maximaal € 40,- in rekening gebracht.

Na 4 terugroepacties op 2 jaar tijd was bij de laatste het ultieme bewijs van oplichterij… wagen gaat binnen voor terugroepactie en tegelijkertijd een volledige onderhoudsbeurt … geen klacht als de wagen binnen gaat … eerste dag na terug in dienst nemen van de wagen… rare geluiden en een waarschuwing voor probleem motor… binnen naar garage waar alles gedaan was… dat geluid is direct detecteerbaar (dixit technicus) en er moeten onderdelen worden vervangen waarop ik antwoord “deze zijn reeds 2x vervangen…waarschuwingslamje “probleem motor” moeten we diagnose stellen (1 dag na volledig nazicht)… conclusie… hier zijn kosten verbonden van 442€… heb juist 493,50€ betaald voor onderhoud… ik klaag aan dat dit niet kan en vraag verduidelijking en wens dat dit gratis gedaan moet worden… ik krijg een korting van 10% op onderdeel wat hetzelfde is als mij uitlachen in het gezicht… mijn vraag naar jullie … graag tussenkomst betreft te betalen bedrag (wat ik ondertussen wel gedaan heb, anders kreeg ik mijn wagen niet mee). Alvast bedankt om dit ter harte te nemen en ben steeds bereikbaar voor indien nodig meer informatie.Met vriendelijke groeten,Dirk Huyghehuyghed@telenet.be0497505074

Sinds meerdere jaren een vinted account, nooit problemen gehad.Ik kocht enkele weken terug 6 nieuwe menstruatieslips bij 4 verschillende gebruikers.Maat bleek uiteindelijk te klein, 4 ervan had ik gebruikt, 2 niet, wil ik die 2 terug te koop aanbieden op hetzelfde platform waar ik ze gekocht had, werd de advertentie verwijderd wegens gevaarlijke goederen? Ik dacht dat dit een fout was, want kocht ze zelf al 6x via vinted en niets gevaarlijks aan, dus terug te koop gezet en nu is mijn account definitief geblokkeerd door het verkopen van ‘onveilige goederen’?Na bijna 1500 goeie reviews en nooit problemen, is dit er toch heel erg over.Er is helemaal niets gevaarlijks aan een nieuwe menstruatie slip, en daarnaast kocht ik ze zelf al 6x bij vinted en dat kon wel?Hoe kan mijn account terug gedeblokkeerd worden?Dank