Account geblokkeerd

Sinds meerdere jaren een vinted account, nooit problemen gehad.Ik kocht enkele weken terug 6 nieuwe menstruatieslips bij 4 verschillende gebruikers.Maat bleek uiteindelijk te klein, 4 ervan had ik gebruikt, 2 niet, wil ik die 2 terug te koop aanbieden op hetzelfde platform waar ik ze gekocht had, werd de advertentie verwijderd wegens gevaarlijke goederen? Ik dacht dat dit een fout was, want kocht ze zelf al 6x via vinted en niets gevaarlijks aan, dus terug te koop gezet en nu is mijn account definitief geblokkeerd door het verkopen van ‘onveilige goederen’?Na bijna 1500 goeie reviews en nooit problemen, is dit er toch heel erg over.Er is helemaal niets gevaarlijks aan een nieuwe menstruatie slip, en daarnaast kocht ik ze zelf al 6x bij vinted en dat kon wel?Hoe kan mijn account terug gedeblokkeerd worden?Dank

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Bonjour,Merci de nous avoir contactés.Il semblerait que vous nous ayez déjà informé de ce problème. Nous sommes en train de traiter votre demande, et nous répondrons à votre message initial le plus rapidement possible.Pour le moment, sachez que vous n'avez pas besoin de nous signaler le meme problème une nouvelle fois. Attendez simplement notre réponse cela nous permettra de résoudre le problème beaucoup plus rapidement. Nous vous remercions pour votre patience !Bien à vous,L'équipe Vinted

Ik kreeg gisteren enkel een standaard mail via vinted dat mijn account geblokkeerd blijft omdat ik onveilige goederen verkoop.Sorry, maar 6x nieuwe menstruatie slips kunnen kopen en geblokkeerd worden als ik 2 nieuwe terug te koop aan biedt slaat nergens op. Er is niets onveiligs aan een in de verpakking slip. Dus neen, er is niets opgelost en is niet correct. Ofwel kan je iets niet kopen en verkopen op vinted, geen probleem dan, maar als je het 6x kon kopen en geblokkeerd wordt omdat je hetzelfde item verkoopt, slaat dit echt nergens op.

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Ik kreeg nu via vinted een bericht dat jullie via hier een klacht hadden ontvangen en het probleem was opgelost?Er is helemaal niets opgelost, want mijn account is nog steeds geblokkeerd door iets te koop aan te bieden wat ik kocht op vinted(tot 6x toe gekocht)Via jullie contact opnemen is zo goed als onmogelijk en dan krijg je enkel een automatisch standaard antwoord dat ze hun beslissing niet kunnen herzien, want ik plaats advertenties die in strijd zijn met jullie regels en onveilig zijn. (Een nieuwe menstruatie slip nog in de verpakking lijkt me alles behalve onveilig, maar tot daar aan toe, vooral het feit dat er regels zijn die voor de een wel gelden en voor de ander niet, klopt niet. (Zoals eerder aangegeven en aangetoond kocht ik 6x nieuw menstruatie ondergoed via jullie platform en als ik 2 stuks, even nieuw, terug te koop aanbied(foute maat), wordt ik geblokkeerd.(En nog steeds geblokkeerd).Dus neen, het probleem is niet opgelost.Vriendelijke groet

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Nog steeds geen antwoord en nog steeds geblokkeerd?

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Het enige bericht die ik krijg is (nogmaals) een bericht via vinted dat ze zien dat mijn probleem opgelost is.Dat is het niet.Mijn account is nog steeds geblokkeerd voor iets wat ik verkocht(nieuwe menstruatie slip, ongebruikt in de originele verpakking), die onveilig zou zijn.Dit terwijl ik reeds 6x exact hetzelfde product kocht.2x verkeerde maat, dus deze wou ik terug verkopen.Het is niet correct om de ene verkoper dit wel te laten verkopen en een ander hiervoor te blokkeren.Daar had ik graag een concreet en persoonlijke uitleg over gehad, en geen 10de geautomatiseerd antwoord.Dank

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Maar jullie beloven steeds, maar sturen niets en lossen niets op… we zijn weer 3 dagen verder en behalve het geautomatiseerde bericht, is er niemand die antwoord.Sorry, wat een waardeloze helpdesk hebben jullie. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en terug en het enige wat jullie doen is geautomatiseerde berichten sturen en doen alsof de kous daarmee af is?

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Hello there,Thank you for reaching us.I'll be more than happy to assist you in this matter. In order to better assist you, could you please provide your username or the email address you used to register to Vinted?Please come back with me within the next 24 hours, so I can go further in an investigation, otherwise, this ticket will get closed.Thank you in advance.Gaby Team Vinted

tengeltje11 is mijn vinted naam

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Hi, Je hebt recentelijk contact opgenomen met het Vinted Community Support team.Beoordeel de prestaties van ons team: s:www.vinted.nl/hcf/64273850/1705950621/30d51ecb2aaf36fb4e3deb4ca16f6665Het ontvangen van jouw feedback is voor ons de enige manier om te verbeteren, dus wees alsjeblieft eerlijk.Het Vinted Team

En na al die dagen en bericht wacht ik nog steeds op antwoord Vinted??Wanneer geven jullie eindelijk eens persoonlijk antwoord?Jullie support is waardeloos enkel geautomatiseerde berichten worden verstuurd en helpt niemand vooruit.Dus graag antwoord en een oplossing.

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Dat zeggen jullie nu al een maand? Steeds dezelfde berichten over ‘we bekijken het en contacteren u’, maar er gebeurt niets?

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Opnieuw weer dagen zonder antwoord?Vinted, wanneer gaan jullie nu eindelijk eens concreet antwoorden?

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Sorry, maar dit zeiden jullie al 7x en nog geen enkele keer kreeg ik deftig antwoord…

Hallo,Bedankt voor je bericht. We hebben je klacht ontvangen van het platform voor consumentenklachten. Als we naar je account kijken, kunnen we in onze gegevens zien dat het probleem dat je had, is opgelost.Houd er rekening mee dat als je problemen hebt met Vinted, we je ten zeerste aanmoedigen om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat ons team je snel kan helpen. Bezoek https://vinted.be/help en gebruik een relevant helpdesk onderwerp om met ons te chatten!Vriendelijk bedankt,Team VintedDit krijg ik dan via jullie platform.Maar neen, mijn probleem is niet opgelost.Dit type berichten is het enige wat jullie kunnen sturen…. Waardeloos!

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Bonjour,Merci de nous avoir contactés.Il semblerait que vous nous ayez déjà informé de ce problème. Nous sommes en train de traiter votre demande, et nous répondrons à votre message initial le plus rapidement possible.Pour le moment, sachez que vous n'avez pas besoin de nous signaler le meme problème une nouvelle fois. Attendez simplement notre réponse cela nous permettra de résoudre le problème beaucoup plus rapidement. Nous vous remercions pour votre patience !Bien à vous,L'équipe Vinted

Madame, Monsieur,Nous confirmons la bonne réception de votre demande et y répondrons dans les meilleurs délais.Merci pour votre patience.Cordialement,Dhekra L'équipe Vinted

En dit exacte bericht kreeg ik de afgelopen maand ook al 4 keer…Dus mijn geduld is ondertussen wel op!

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Madame, Monsieur,Nous confirmons la bonne réception de votre demande et y répondrons dans les meilleurs délais.Merci pour votre patience.Cordialement,Sara Team Vinted

Weer 2 weken verder zonder deftig antwoord(behalve dat jullie er niets aan kunnen doen?)

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