Alle openbare klachten

Beste,ik heb voor mijn aankopen bij delhaize St Pieters Leeuw geen nutriboost korting ontvangen.De kaart is gescand en de caissière heeft de scan bevestigd.Na afrekening blijkt op de 193,43 euro geen nutriboost te zijn door gerekend.Voor zeker de helft zijn er nutriscore A&B producten gekocht.Op 2/1/21 hebben wij nog recht op 30 euro korting. Nutriboost is vermoedelijk niet 10% maar 15%.Dit is reeds de tweede maal (gebeurde ook in november in delhaize groot bijgaarden).De caissière zei: Ah,ja, er werkt niets vandaag, ik roep de verantwoordelijke.De verantwoordelijke zei: Da's niet onze fout. Je moet maar naar de hoofdzetel klagen.Echt. Zodoende...Na deze niet klantvriendelijke aanpak wend ik mij dus tot U:• graag uitbetaling van de korting op rekening BE 11 0014 7684 9248 van Vincent Knecht• toekenning van het puntensaldoDank bij voorbaat voor de rechtzetting,met vriendelijke groeten,Vincent KNECHT

Beste, bij Shoewies.nl bestelde ik op 22/11/2020 4 paar elastische veters aan € 27,80 inclusief leveringskost en iets later € 9,95 voor inlegzoleeen totaal van 37,75 werd overgeschreven aan Verca-store... Bij hun advertentie stond in voorraad+snelle levering. Tot heden ontving ik niets, ik stuurde reeds meerdere malen een email naar info@shoewies.nl alsook via hun website. Meestal krijg ik een standaard antwoord, excuses en dat ze erachteraan gaan. Gestuurd door Elisa Van der Linden...maar ja... Mijn bestellingen 8189 en 8190 staan nu als geleverd bij de tracking als oplossing? Ik ontving dit zeker niet! Dit duurt dus al een tijd, zonder oplossing, bij mijn laatste schrijven zei ik dat ik de bestelling binnen 5 dagen wil of mijn geld teruggestort. Dit is al een behoorlijk bedrag voor veters, ik wens een oplossing.

Geachte heer of mevrouw,Op 27/01/2020 kocht ik bij u een Iphone voor 809 euro. Het gaat om een Apple iPhone 11 64 GB zwart. Helaas voldoet het product niet aan de verwachtingen die ik ervan mag hebben. Met deze brief wil ik u nog een laatste kans geven om de klachten op te lossen.Wat is het probleem?Het product is niet goed omdat er paarse vlekken verschenen op de Front-camera Ik heb de iPhone normaal gebruikt. En ik vind dat deze problemen nog niet hadden mogen ontstaan bij een product van deze leeftijd en voor deze aanschafprijs. Ik vroeg u op 9 november om de iPhone te repareren. Tot nu toe verloopt dit zeer moeizaam. Na vele telefoontjes met jullie klantendeinst werd er elke keer. Het zelfde gemeld, we maken dit zo snel mogelijk in orde. We zijn nu 53 dagen verder sinds de reparatieaanvraag. En nog steeds geen telefoon. Dit is niet de manier waarop Coolblue gewoonlijk zijn klanten benadert. Ik ben ontevreden en hoop op een snelle oplossing. het is zo dat mijn scherm ook is gebarsten en om de camera te herstellen moest het scherm worden gerepareerd. hiervoor betaalde ik €221 na overleg met de klantendienst werd er gezegd dat de Camera ook zou worden gerepareerd, dit werd ook op mail gezet.

Geachte heer of mevrouw,Op 27/01/2020 kocht ik bij u een Iphone voor 809 euro. Het gaat om een Apple iPhone 11 64 GB zwart. Helaas voldoet het product niet aan de verwachtingen die ik ervan mag hebben. Met deze brief wil ik u nog een laatste kans geven om de klachten op te lossen.Wat is het probleem?Het product is niet goed omdat er paarse vlekken verschenen op de Front-camera Ik heb de iPhone normaal gebruikt. En ik vind dat deze problemen nog niet hadden mogen ontstaan bij een product van deze leeftijd en voor deze aanschafprijs. Ik vroeg u op 9 november om de iPhone te repareren. Tot nu toe verloopt dit zeer moeizaam. Na vele telefoontjes met jullie klantendeinst werd er elke keer. Het zelfde gemeld, we maken dit zo snel mogelijk in orde. We zijn nu 53 dagen verder sinds de reparatieaanvraag. En nog steeds geen telefoon. Dit is niet de manier waarop Coolblue gewoonlijk zijn klanten benadert. Ik ben ontevreden en hoop op een snelle oplossing. het is zo dat mijn scherm ook is gebarsten en om de camera te herstellen moest het scherm worden gerepareerd. hiervoor betaalde ik €221 na overleg met de klantendienst werd er gezegd dat de Camera ook zou worden gerepareerd, dit werd ook op mail gezet.

Geachte heer/mevrouw,Ik kocht op 29/12/2020 een zakstofzuiger AEG VX6-2-CR-A Cat & Dog aan bij NV Elektro Loeters in diens vestiging te Gits (Hooglede). Ik deed daarvoor een bestelling via diens website https://www.loeters.be/nl/.De homepagina vermeldt uitdrukkelijk: Haal af in onze winkels en ontvang afhaalkorting alsook Afhaalkorting en gratis geschenk bij afhaling in de winkel alsook Afhaalkorting & gratis geschenk alsook Ga naar onze WINKEL en ontvang AFHAALKORTING! .Ook de subpagina https://www.loeters.be/nl/news/316774172/koop-uit-onze-voorraad-onmiddellijk-beschikbaar KOOP UIT ONZE VOORRAAD = ONMIDDELLIJK BESCHIKBAAR vermeldt uitdrukkelijk: Bij afhaling in de winkel - Afhaalkorting en gratis geschenk - Of kies voor levering aan huis alsook Afhaalkorting en geschenk bij afhaling in de winkel.Ik koos voor mijn online bestelling voor afhaling in de winkel in de vestiging te Gits (Hooglede). Evenwel verscheen online bij de bestelling geen afhaalkorting hoewel ik afhaling in de winkel selecteerde. Ik moest de volle prijs van € 129,00 incl. BTW betalen en heb deze ook betaald. Ik zou de korting bij afhaling navragen in de winkel bij afhaling . Aldus werd mijn bestelling geplaatst.Ik haalde diezelfde dag de betreffende stofzuiger af in de betreffende vestiging. Ik sprak de verkoper aan over de korting bij afhaling, maar deze weigerde de korting te geven omdat het reeds een toestel aan lage prijs zou zijn. De verkoper overhandigde mij wel een geschenk.Dit weigeren van de korting bij afhaling is onaanvaardbaar en onwettelijk. Dit wordt uitdrukkelijk op de website op verschillende plaatsen aangegeven. Een prijsaanbod of kortingaanbod is bindend en moet worden nageleefd. Het is ook misleidend deze korting bij afhaling te afficheren en dan te weigeren deze te verlenen. Ik heb dus recht op een korting bij afhaling.Ik dank u bij voorbaat voor uw assistentie.Met vriendelijke groeten,Jonas MAHIEUTen Hove 158800 RoeselareGSM: 0499/31.73.03Mail: jonasmahieu@msn.com

Mevrouw, Mijnheer,Waarom kan Microsoft niet zorgen voor medewerkers die zeer goed de Nederlandse taal begrijpen om een technisch probleem op te lossen?

Beste, op 07/10/2020 bestelde ik dringend een wasmachine bij Vandenborre (Whirlpool Wdwg 71484 Eu) die volgens de website binnen 2-4 weken geleverd zou worden. Een van de voornaamste redenen waarom ik deze wasmachine kocht, was omdat deze binnen 2-4 weken leverbaar was. Andere wasmachines van andere bedrijven hadden vaak veel langere levertermijnen of de wasmachines waren tijdelijk niet leverbaar. Ik had na 4 weken een e-mail gestuurd naar Vandenborre om de status van mijn levering te raadplegen, maar kreeg geen antwoorden. Een week of enkele weken later belde ik Vandenborre op en ze zeiden dat ze mij geen leverdatum konden meedelen. Op 07/12/2020 kreeg ik dan een e-mail dat het wasmachine geleverd zou worden binnen 1-2 weken. Opnieuw geen wasmachine te zien. Op 27/12/2020 stuurde ik dan opnieuw een email over de status van mijn wasmachine, maar kreeg ik op 28/12/2020 het antwoord dat het wasmachine pas binnen 2-3 weken geleverd zou worden. Dat wil dus zeggen ten vroegste 3 maanden na aankoop (terwijl er al die tijd op de website van Vandenborre 2-4 weken stond bij de levertijd). Had ik geweten dat het zo lang ging duren, had ik wel een andere wasmachine gekocht.. Ik had toch op de een of andere manier een schadevergoeding ontvangen voor de gemaakte kosten en frustraties (wasserij enzovoort).

Er werd een herstellingsinterventie ingepland voor een kookplaat onder garantie.De technieker komt ter plaatse maar annuleert de interventie vanwege een insect dat onder de kookplaat zat.Reden: niet proper dus geen interventie. De rest van de ruimte was proper zoals een keuken proper hoort te zijn.Hij vermeldt duidelijk dat er geen kosten verbonden zijn aan deze geannuleerde interventie.Ik neem contact op met de klantendienst, zij bevestigen dat er geen kosten aan verbonden zijn en dat het gebouw eerst professioneel ontsmet dient te worden voor er opnieuw een interventie kan ingepland worden.Deze overroepen vraag leek meer op een ontwijkmanoeuvre van de wettelijke garantie. Verdere mails aan hun adres bleven zonder antwoord.Enkele maanden later ontvang ik een betalingsherinnering ten bedrage van 99 euro.De klantendienst bevestigd deze en vertelt nu dat er steeds een kost van 99 euro te betalen is, ook al annuleerde de technieker zelf (naar mijn mening onterecht).

Beste,Ik heb op deze website 4,5 kg merino wol besteld. Enkele dagen later werd ik door een persoon die alain de ridder heet via mail gecontacteerd ivm de bestelling. Deze persoon zegt dat er een four was op de website met de prijs en indien ik 4,5 kg wol wil moet ik 78 euro extra stortten. Ik wou dit niet doen en vroeg voor een terugbetaling van het reeds betaald bedraggled (59,48). Alain de ridder vraagt mij via mail mijn rekening nummer zodat hij de terugbetaling uitvoert een paar dagen later niets op de rekening en ook geen bevestiging email ivm met terugbetaling. Dus vraag ik een bewijs, ik krijg geen antwoord. Stuur een tweede mail nog geen antwoord. Bel een paar keer kom op voicemail 3 keer krijg ik de persoon aan de lijn, en alain zegt dat hij pas vandaag de betaling heeft uitgevoerd. Ik vraag n’a de oproep via mail voor een bewijs geen enkel antwoord. Ik stuur een whatsap bericht ivm bewijs terugbetaling nog geen antwoord. Ik ben online gaan kijken en lijkt mij een vals bedrijf te zijn ik kom terecht op een huis met het adres van bedrijf. Zij hebben ook maar een google review. Ik denk dat hier iets niet correct is. Gelieve mij te helpen om mijn geld terug te krijgen.

Beste,Op 19 november 2020 wou ik met een cadeaubon die ik had gekregen een bestelling plaatsen op Zalando. Jammer genoeg had ik bij het openen van de cadeaubon de code beschadigd waardoor deze niet meer leesbaar was. Op diezelfde dag heb ik contact opgenomen met de klantendienst van Zalando en via mail foto's doorgestuurd van de beschadigde cadeaubon. Tot op deze dag heb ik nog steeds geen geld ontvangen. Nochtans heb ik ondertussen de klantendienst (telefonisch en via chat) al meerdere malen gecontacteerd. Het probleem is doorverwezen naar de afdeling cadeaubonnen maar daar komt blijkbaar geen terugkoppeling van. Aangezien het al 1 maand en 10 dagen geleden is, geraakt mijn geduld op.Groeten,Kaat Heirwegh