Beste,Op 19 november 2020 wou ik met een cadeaubon die ik had gekregen een bestelling plaatsen op Zalando. Jammer genoeg had ik bij het openen van de cadeaubon de code beschadigd waardoor deze niet meer leesbaar was. Op diezelfde dag heb ik contact opgenomen met de klantendienst van Zalando en via mail foto's doorgestuurd van de beschadigde cadeaubon. Tot op deze dag heb ik nog steeds geen geld ontvangen. Nochtans heb ik ondertussen de klantendienst (telefonisch en via chat) al meerdere malen gecontacteerd. Het probleem is doorverwezen naar de afdeling cadeaubonnen maar daar komt blijkbaar geen terugkoppeling van. Aangezien het al 1 maand en 10 dagen geleden is, geraakt mijn geduld op.Groeten,Kaat Heirwegh
