Alle openbare klachten

Beste,Klacht voor bestelling 41440486 art 0358406.Beste, de bestelling is vandaag toegekomen, bij het ontpakken zag ik dat de zijkanten er verdacht vuil uitzagen.Bij nader onderzoek zag ik dat dit geen nieuwe banden maar demo banden zijn die reeds gebruikt geweest zijn op een ander voertuig.Ook ziet men dat de r ubberen spikes die bij nieuwe banden steeds aanwezig zijn volledig weggesleten zijn en dat op het etiket op de plaats van de velg de bar code volledig is weggesleten. Ook zijn ze daarna opgepoetst met siliconen of iets anders dat de banden plakkerig maakt voor vuil.Deze demo(gedemonteerde banden met enkele km) kon ik ook goedkoper bij uw concurrentie bestellen voor de prijs van 49 euro en op een andere site 54 euro wat een 20-25 % korting betekende.Dat ik bij u de bestelling plaatste was doordat ik het volledige vertrouwen had dit dit nieuwe banden zijn en geen occassie/gedemonteerde demo s daar ik dit voor iemand anders bestelde en dit nu mag uitleggen dat het gaat om geen nieuwe bandenAls u wenst kan ik hier ook foto s van doorsturen.Graag korting of tegemoetkoming, daar er nergens vemeld staat op jullie site dat dit demo banden zijn.Indien niet zal ik mij genoodzaakt zien om contact op te nemen met de consumenten bescherming.De banden dienen gemonteerd te worden daar de wagen naar de keuring moet dus retourneren en wachten op nieuwe banden is geen optie.Mvg,Kris SuijsDit verzonden naar autodoc

Beste, om de haverklap belt Bofrost mij op zodat ik een bestelling zou doen. Ik ben niet eens klant bij hen en wens dit ook nooit te worden! Ik wil dat zij mijn naam en telefoonnumer uit hun bestanden voorgoed verwijderen.

Beste ik heb op 22/12/2020 een koudschuimmatras, merk Meradiso, gekocht van 200 x 90 cm. Aangezien de hardheid niet voltdoet wens ik die te retourneren aan Lidl.Op de retourbon staat : is het retourpakket zwaarder dan 30 kg of is een zijde langer dan 160 cm dan kan je dit pakket niet in een bpostpunt inleveren. Neem contact op met onze klantendienst en dan organiseren we een afhaalopdracht voor je. Na contact met de klantendienst weigeren ze de matras op te halen omdat ze niet aan de XL (?) voorwaarden voldoet. Kan Testaankoop bemiddelen?

Beste,Januari vorig jaar heb ik mijn wagen aangekocht bij Cardoen.Toen heb ik ook een Service+ contract afgesloten.Het is een contract voor 15.000 km/jaar aan 50 euro/maand.Nu heb ik eind vorig jaar een onderhoud laten uitvoeren, toen had ik nog maar 4400 km op de teller staan.Er werd mij toen gezegd dat het teveel betaalde bedrag terug gestort zou worden.Tot op heden nog altijd niets ontvangen, sterker nog, er werd deze maand nog steeds 50 euro van mijn rekening gehaald voor het Service+ contract.Al een aantal mails gestuurd naar de klantendienst, maar nog altijd geen enkele reactie ontvangen.Ik betaal dus nu nog altijd teveel voor het Servce+ contract en wat ik al teveel heb betaald storten ze niet terug.

Goeiedag. Ik probeer al meer dan een jaar een redelijke schikking te treffen met Click+ (Proximedia) over de stopzetting van ons contract. Het is namelijk zo dat Connect 24/7 in oktober 2019 een website heeft gemaakt op de domeinnaam die Click+ voorheen beheerde. Toen de overdracht gebeurde, heeft Click+ mij zelfs niet gevraagd of het normaal is dat die domeinnaam zomaar wordt overgenomen. Ik dacht dat zoiets moest beschermd zijn? Echter is het zo dat de website beter is aangezien die een webshop heeft en ook met standaard templates werkt zoals Click+ maar dan voor € 177,26 per maand minder. Bij Click+ beweren ze dat dat prijsverschil komt door een zogezegde Google Ads Campagne. Toch is het zo dat zonder hun budget mijn site niet beter geplaast is dan met hun campagne. Echter blijven zij beweren dat die campagne toch nut heeft. Ondertussen kan ik zelfs de campagnes waarvan ik de facturen wel heb betaald niet meer raadplegen. Ook staat er geen website meer ter beschikking die Click+ heeft ontworpen. Nochtans heb ik hun medewerker (Arko) aan de lijn gehad die me wist te vertellen dat zij dat contractueel nochtans verplicht zijn, ook al staat die niet online. Ik heb daar toen mijn zegen voor gegeven maar ik heb de mail met de website niet gekregen. Dus ook geen akkoord gegeven. Na veel over en weer gemail is er nog steeds geen akkoord. Het begon met een verbrekingsvergoeding van 60% maar nu is het plots 40%. Nochtans rekenen zij alle maanden waarin ze zelf zeggen niets meer te doen vanwege niet betaling toch bij in hun voorstel. Dat lijkt me helemaal niet correct. Ook het feit dat het zo lang duurt en ze maar voorstellen blijven doen en blijven dreigen met een rechtszaak is voor mij een teken dat ze toch niet zo sterk in hun schoenen staan (lees correct zijn). Ik merk echter dat er enorm veel firma's zijn die zelf voorwaarden uitvinden en wetten maken. Echter ga ik mij niet zomaar laten doen . Kan Test Aankoop mij hierin adviseren? Ik heb heel veel verschillende mails maar die ga ik niet allemaal bijvoegen. Ik heb alvast hun eerste en laatste voorstel bijgevoegd. Met vriendelijke groeten

Mijn vriendin werd enige tijd terug opgebeld voor een GRATIS éénmalig proefpakket van kinderboeken voor onze pasgeboren baby. Ze ontving de boeken maar hier zat echter een factuur bij. Deze betaalde ze ookal was het afgesproken dat de boeken gratis waren.. Een maand later ontvingen we echter terug kinderboeken en een factuur. We willen helemaal geen kinderboeken ontvangen!

Beste,In 10/2019 gingen wij naar de DSM winkel te Olen voor het bekijken van onze keuken. We hadden namelijk net een compromis ondertekend voor een woning te Kasterlee en wouden wat ideeën opdoen. Echter met de huidige acties overtuigde de verkoper ons om al een zekere voorwaarde te ondertekenen zodat als we dan de keuken in bestelling zouden gaan, we zeker van deze voorwaarden konden genieten. We zijn dan ook meermaals bij hun geweest om onze droomkeuken uit te tekenen en materialen te kiezen. Net voor onze compromis zou verlijden en we de akte zouden ondertekenen bij de notaris, kwamen er nog verschillende problemen te boven aan de woning. Hierdoor was de compromis echter verleden en werd de akte niet ondertekend waardoor we dus ook geen nood meer hadden aan de keuken. DSM was van in het begin op de hoogte dat we enkel een compromis hadden ondertekend en zeiden ons dat dit geen enkel probleem was, moest dit niet doorgaan. Dan scheuren we alles gewoon kapot, vertelde de verkoper ons. Echter nu willen ze ons een verbrekingsvergoeding laten betalen van 1000 euro. Ze hebben dit laten onderzoeken door hun raadsman. En deze gaf hen volgend advies: Het gaat hier bovendien niet over een plotse onvoorziene gebeurtenis. De verkoop gaat niet door omdat de opschortende voorwaarden zich niet hebben vervuld (volgens bevestiging van de notaris). Zij hebben dus een keuken besteld voor een woning die sowieso voorwaardelijk was aangekocht en waarvan men had moeten weten dat die voorwaarden zich mogelijks niet zouden vervullen. Ze hebben dus eigenlijk zelf een fout gemaakt, wat niet mag om zich te kunnen beroepen op overmacht. Ondanks dat zij hiervan op de hoogte waren, wensen zij nu wel dat wij deze verbrekingsvergoeding betalen. Mag dit zomaar? Alvast bedankt voor de hulp!

Beste, voor 40 of 50€/maand wordt er onbeperkt internet beloofd zonder problemen. De realiteit: je kijkt 2 weken zonder problemen, dan worden constant opnames en live voorzieningen onderbroken of is er een foutmelding en wordt de film of serie stopgezet. Opnames kunnen vaak na een aantal dagen niet worden afgespeeld.Als je dan naar +32 460 20 86 83 (het tadaam support) belt krijg je geen reacties. Stuur je een WhatsApp of sms krijg je 1 of 2 dagen later pas antwoord met flauwe excuses maar er is geen verandering voor het probleem. Hier volgen enkele excuses: Hey Tim! We begrijpen dat de problemen met de opnames voor veel hinder zorgen??. Het is een gekend probleem en onze techniekers doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Alvast onze excuses. JasperResultaat: geen veranderingWat jammer dat je TADAAM op deze manier ervaart. Onze excuses voor de hinder, Tim. Het probleem rond het herbekijken van opnames zal hopelijk snel verholpen zijn, daar doen mijn collega's toch al het nodige voor. De resolutie kan je aanpassen via de instellingen van de TADAAM TV-Box zelf, maar dat zal geen oplossing bieden voor jouw probleem. Om het voor ons overzichtelijker te maken én om jou natuurlijk zo goed mogelijk verder te kunnen helpen, is het aangeraden om via één en hetzelfde kanaal te sturen. Alvast bedankt voor je begrip. JolienGevolg: geen oplossingIn juni hebben we tadaam al eens stopgezet omdat dit probleem snel zou opgelost zijn wat toen drie landen later niet het geval was en toen de zelfde smoesjes verteld werden.

Beste, ik bestelde eind augustus via Iddink de schoolboeken voor mijn zoon. De kosten waren hiervoor €177,71, inclusief een verzekering voor schade en/of diefstal. Tien dagen later werd mijn zoon van klas veranderd. We hebben via hun site een wissel uitgevoerd, netjes alle boeken teruggestuurd en de nieuwe ontvangen. Voor de oude boeken kregen we welgeteld €25,76 terug! Ik ben hier niet mee akkoord gegaan, de boeken waren een week oud én we waren verzekerd tegen schade én diefstal. Indien je online kijkt naar beoordelingen van iddink op trustpilot zie je ook duidelijk dat dit hun normale gang van zaken is. Ze hebben een rating van 1.4/5. Ze hebben nu het dossier doorgegeven aan een deurwaarder en eisen dat we het openstaand bedrag van €95,05 betalen, terwijl ze in principe ons nog geld zouden moeten betalen.

BesteIk verloor mijn sleutels, waardoor ik mij genoodzaakt zag een slotenmaker te contacteren.Na een lange werkweek was dit uiteraard het laatste wat ik kon gebruiken.Ik werd bij mijn zoektocht via Google overrompeld door allerlei advertenties en koos uiteindelijk de eerste de beste.... Grote fout. Het komt erop neer dat ik uiteindelijk 524,53 EUR betaalde om een slot te laten vervangen (na 18h).Dit leek mij reeds heel hoog qua prijs, maar gezien de omstandigheden wilde ik dit gewoon zo snel achter de rug hebben. Vannacht kon ik echter niet slapen en besloot ik wat opzoekwerk te doen. Op de bon die ik kreeg stonden volgende gegevens:Spoed servicebe07559563350465 35 89 84 Conclusie : ik ben hoogstwaarschijnlijk opgelicht. Niet enkel dat, ik ben ook nog eens benauwd dat die oplichters hier nu ook nog eens naar binnen kunnen. Ik heb momenteel nog geen contact opgenomen, maar vroeg mij af of men mij hier van enig advies kon voorzien. Ik ben namelijk niet bepaald kapitaalkrachtig, noch goed op de hoogte van mijn rechten en dergelijk voorval heeft dus een vrij grote impact op mij. Zowel financieel als psychologisch. Ik ben er eerlijk gezegd echt niet goed van.In het beste geval word ik terugbetaald, wordt hun werk ongedaan gemaakt en contacteer ik een plaatselijke slotenmaker om dit in orde te brengen. Een alternatief is dat men mij een eerlijke prijs aanbiedt, conform aan de bepalingen van de Vlaamse slotenmakers unie of iets dergelijks. Ik hoop alleszins dat niemand dergelijk voorval moet meemaken. Alvast bedankt voor uw tijd en uw moeite.