Alle openbare klachten

Beste, ik bracht 30 maart 2023 mijn batterij TranzX BL-15 36V binnen voor herstel en upgrade. Ik haalde deze terug op op 12 april 2023 en betaalde 440 euro. Ik volgde Uw instructies 10 maal volledig opladen en ontladen. Ik kon nog steeds maar 40km fietsen met de batterij. Daarom bracht ik deze terug binnen bij U.U testte de batterij en beweerde dat deze OK was. Daarop liet mijn fiets volledig nazien bij mijn dealer. Fiets volledig in orde batterij echter niet. Daarom verzoek ik mijn betaalde bedrag terug te storten op mijn rek: BE413209229158.MVG.

Beste, Ik heb 2 videospellen gekocht bij de verkoper Wruszka Zebuszka op de site van catawiki op dezelfde dag. (orders 34359027 + 34359025). De verkoper heeft 2 maal 30 euro (dus in totaal 60 euro) aangerekend om dit te versturen. Volgens het reglement van catawiki zijn wij als koper eerst verplicht om te betalen en daarna de teveel betaalde verzendkosten terug te vorderen van de verkoper. Wij hebben dit geprobeerd, maar de verkoper wil de teveel betaalde verzendkosten van zeker minimum 40 euro niet terug storten en lachte ons uit. Wij hebben dan klacht ingediend bij catawiki, maar ook zij doen niets. De verkoper heeft nooit een bewijs willen leveren van zijn effectieve verzendkosten, maar 60 euro voor 2 kleine pakketjes kan niet. Wij hebben het gesprek met de verkoper en catawiki opgeslagen in een PDF, als ook foto's van de pakketjes. Ik kan dit hier niet opladen, maar wij kunnen u dit bezorgen. De verkopers halen op deze manier niet belastbare winsten en dit is dus strafbaar. Dit is iets die heel veel gebeurd bij catawiki en wij willen dit dus aanklagen en graag toch minimum 40 euro terug krijgen.

Geachte , Bij deze stuur ik voor jullie deze email via test aankoop , omdat ik een bestelling had geanuleerd maar per brief en ik heb toen niks meer van jullie had gehoord dacht ik dat het in orde was en toen kreeg ik een email na ongeveer half jaar later dat ik het bedrag moest betalen heb jullie gemaild er over dus als jullie het verzuimd hebben kan ik er niks aan doen .Met de vriendelijke groeten van Eric Ibrahim

In oktober 2023 ben ik gestart met de opleiding pedicure. Hiervoor moest een ‘basis pakket’ aangeschaft worden dat enkel gekocht mocht worden via de school omdat ze willen dat dit van de beste kwaliteit is. Het pakket is ondermaats van kwaliteit! Het materiaal roest bij ontsmetten, de zogenaamde kwaliteitsvolle frees is een frees van Ali express en de trolley valt uit elkaar. Ik had me ook reeds ingeschreven voor de opleiding medische pedicure (Deze is eind november gestart en eind december afgerond) en daar werd ook verwacht dat het basis pakket van de school werd gekocht of gehuurd voor 50€! Omdat ik de kwaliteit ondermaats vond had ikzelf de nodige materialen aangeschaft van een betere kwaliteit. Echter toen ik aankwam op de school werd ik verplicht toch nog het pakket aan te kopen of te huren. Dit uiteindelijk gehuurd maar tijdens de lessen was dit pakket nooit aanwezig voor iedereen die het gehuurd had. Ik heb voor die pakketten in totaal 394,08€ betaald! Een grote schande gezien het allemaal gewoon brol is!Het draait er enkel om geld! Zoveel mogelijk cursisten, zelfs zoveel dat ieder met twee aan 1 stoel moet werken. En dan ook nog eens verplichten om ondermaats materiaal aan te schaffen! Schandalig!

Beste, Ik bestelde een jas van het merk parajumpers bij Rico moda en betaalde bij bestelling het volledige bedrag van €725,- . Ik had nooit zo een dure jas online besteld en vooraf betaald als ik de zekerheid niet had dat deze zending afgetekend ontvangen moest worden. Volgens post nl is deze jas geleverd op mijn adres maar ik heb hem niet ontvangen. Bij rico moda brengen ze geen gevolg aan deze zaak omdat post nl beweert dat het afgeleverd is en verkiezen hún woord boven het mijne omdat ik als klant pas mijn eerste aankoop gedaan heb bij hun en geen vaste klant ben. Bij deze heb ik dus €725,- betaald voor een jas die ik nooit ontvangen heb en waar geen gevolg of oplossing voor geboden wordt door de verkoper.

Ik stuurde deze mail naar Cambio, ze beloofden dat ze alles geregistreerd hadden, maar blijkt dat dit weer niet zo is, zie bijgevoegde mail : Ik kijk juist op mijn Cambio, klantnummer 25285 , en ik zie dat er voor 27 en 28 december , wij hadden een mini van 10 uur de 27ste tot 15 u de dag erna , en reden 18 km . , 233 euro is aangerekend ? ten eerste, wij brachten de auto al om 15 uur terug, konden hem niet afsluiten, hebben dan 2 x met jullie moeten bellen, voor er iemand kon zeggen wat we moesten doen, waarna jullie de auto hebben afgesloten, wij de sleutel mee naar huis moesten nemen, en er de morgen nadien iemand bij ons thuis de sleutel is komen afhalen, , dus dit bedrag is onmogelijk, wij brachten de auto binnen om 15 u en er werd ons gezegd aan de telefoon dat dit ook zo geregistreerd was door jullie. Er gebeuren de laatste tijd heel veel fouten bij Cambio, dit kan toch niet meer , ik stuur deze klacht door naar Test aankoop, want wij zijn echt niet tevreden met hoe de laatste tijd alles bij jullie loopt, ik reken er op dat dit bedrag zo snel mogelijk wordt aangepast . Ludo Van den Sande

Beste, Je kwam twee dagen geleden langs om de schoorsteen te vegen.- Je rekende daar een extreem hoog bedrag voor aan, meer dan 600 euro! : Ik vroeg niet om een camera-inspectie, ik betwijfel het vogelnest dat je vond, je rekende een niet vermelde voorrijkost aan en de schoorsteen werd per meter?? - die trouwens ook geen 7 meter is - gekuist? Zoals de info ( ergens een sterretje) op je website kan gelezen worden is het duidelijk dat dit niet de bedoeling is transparent te zijn.- Ik vermelde dit al eerder in een mail waar ik geen antwoord meer op krijg. Ik stel je daarin voor het teveel (vertrekkende van een redelijke prijs ) terug te storten en me een correcte factuur te bezorgen voor de werken die je uitvoerde.- Mijn zoon betaalde pinnend, wat je eiste, en heeft u eveneens vriendelijk gevraagd het teveel terug te storten. Ook hierop wordt helemaal niet gereageerd.- Het factuur vermeldt geen factuurnummer, geen juiste handelsnaam, noch een adres of een rekeningnummer.- Je bent niet terug te vinden en te contacteren. - Ik vraag om een correcte factuur waarop alle nodige data en gegevens vermeld worden zoals verplicht binnen de fiscale wetgeving.- Ik vermoed dat uw ' factuur' nu ook niet al dusdanig kan ingeroepen worden als wettelijk document. Bij deze betwist ik dan ook het te betalen bedrag zoals dat nu door u berekend werd.- Op je website staat dat je samenwerkt met bedrijven uit de buurt? Dit blijkt niet het geval te zijn. Je blijkt overal zelf, als een Hollandse jongen, te werken. - Je zou 50 jaar ervaring hebben ?- Je maakt vermoedelijk gebruik van valse reviews. Op de trustpilot over je diensten bedroog je duidelijk iedereen. Het is een bedrieglijke praktijk die je rigoureus blijkt toe te passen. Intussen blijken er veel mensen door jou te worden bedrogen.Ik hoop op een redelijke reactie van jou en een terugbetaling.

Beste, ik kocht eind september 2022 douchekop met thermometer en ledverlichting voor 25,5 euro. Sinds november 2023 werkt die niet meer. Op het platvorm van Wish staat uitdrukkelijk dat Wish de garantie naar België voorziet van 24 maanden, zoals wettelijke is voorzien voor verkoop van nieuwe consumptiegoederen in België. Hierover is reeds meermaals een vraag gesteld, deze wordt niet beantwoord of als er een antwoord komt is het steeds dat er maar 12 maanden garantie is, wat wettelijke niet klopt en in de Verkoopsovereenkomst duidelijk gemeld wordt dat er 2 jaar wordt voorzien voor België.

Betreft terugbetaling van niet-annuleerbare hotelreservatie gemaakt via American Express kaart en gedekt door een annulatie verzekering.Voor vertrek op reis heeft mijn echtgenoot een rugprobleem gekregen waarvoor hij ondertussen reeds 3 maanden op ziekteverlof is en wegens zijn gezondheidstoestand was het niet mogelijk de geboekte reis te ondernemen.De annulatieverzekering werd hiervan op 10 november 2023 op de hoogte gesteld.De verzekering weigert de doktersattesten van de huisarts te erkennen, heeft een bijkomend formulier gevraagd, wat ook door de huisarts werd ingevuld en ingediend en toch blijft de toepassing van de verzekeringspolis op zich wachten. Nu wordt er opnieuw extra informatie gevraagd, nl. ivm de medische voorgeschiedenis - die er niet is en dus niet kan aangeleverd worden.De communicatie verloopt stroef en langzaam (gemiddelde responstijd meer dan 5 werkdagen) en het is duidelijk dat er gewoon vertragingsmechanismen worden gebruikt om de klant niet uit te betalen.

Een verkoopadvertentie die ik aanmaakte van een nieuwe - nog in de verpakking met prijsaanduiding - elektrische tandenborstel voor kinderen van + 3 jaar, werd geweigerd. Omdat ik die een 2e maal probeerde op te laden werd ik definitief geblokkeerd. Ik begrijp niet welke regel ik heb overtreden. Een ongebruikte elektrische tandenborstel is toch geen gevaarlijk product, of vergis ik mij? Kan iemand mij uitleg geven en zeker mijn account deblokkeren?