Terug

Wettelijke garantietermijn wordt niet gerespecteerd

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

D. D.

Naar: Wish

28/12/2023

Beste, ik kocht eind september 2022 douchekop met thermometer en ledverlichting voor 25,5 euro. Sinds november 2023 werkt die niet meer. Op het platvorm van Wish staat uitdrukkelijk dat Wish de garantie naar België voorziet van 24 maanden, zoals wettelijke is voorzien voor verkoop van nieuwe consumptiegoederen in België. Hierover is reeds meermaals een vraag gesteld, deze wordt niet beantwoord of als er een antwoord komt is het steeds dat er maar 12 maanden garantie is, wat wettelijke niet klopt en in de Verkoopsovereenkomst duidelijk gemeld wordt dat er 2 jaar wordt voorzien voor België.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform