Alle openbare klachten

Geachte ikzelf heb een VOUCHER gekocht via vakantie veilingen en jullie aanvaarden die niet jullie geven elkaar de schuld maar ikzelf de klant zit met de problemen dat ik niks heb ? Het ging over een korting van 100 euro verdeeld over 5 boxen . Ik hoop dat er tussen jullie een overeenkomst komt en ik mijn deal kan krijgen . Hopend op een reactie de komende dagen . mvg Kurt DHooge

Ik deed een bestelling bij Emma Matelas in jan '24. Emma heeft een deel van de bestelling geannuleerd en deed een terugbetaling naar Klarna voor mij bestemd. Klarna geeft aan deze niet te hebben ontvangen en te veel tijd is verstreken. Het gaat om een som van 441euro. Klarna enkel te bereiken via chat. Het lukt me niet iemand te bereiken om het probleem uit te leggen en op te lossen. Emma stuurt me steeds naar Klarna, Klarna stuur met telkens opnieuw terug naar Emma.

Op 6 aug werd mijn nieuwe wagen peugeot 208 in men garage geleverd. Toen we hem ophaalde zagen we schade aan en onder de motorkap , of die snel snel was opgelapt. Uiteindelijk blijkt dat er een ongeval gebeurde tijdens het transport , die ze wouden verdoezelen en plus Nu willen ze hem onder garantie terug herstellen maar geen uitleg wat er gebeurd is, geen expert , en geen schade vergoeding of tegemoetkoming van peugeot uit. Ik kocht een NIEUWE wagen geen wagen die nu al voor de 2de keer gaat hersteld worden , waar ik ook überhaupt niet weet wat er allemaal aan scheelt laat staan dat deze wagen na verloop van tijd hier nog verder hinder gaat ondervinden en ik dan na 2 jaar zelf voor de kosten ga kunnen opdraaien! Peugeot is een degoutant bedrijf . Ze wouden het eerst verdoezelen dat dit gebeurde tot we het thuis zelf moesten ondervinden ! Fraudeurs zijn echt! En dan gewoon zeggen oke je doet de auto binnen en we repareren het snel! Oke maar ik wil een schadevergoeding! Of kortom gewoon een nieuwe waar ik voor betaalde !! Mortorkap geplooid , zijflank herstelt , nieuwe ruit , nieuwe bumper in moeten zetten dus kortom een volledige linker voorkant werd dus geaccidenteerd!! Laat staan wat er onder de motorkap gebeurde!!

Geachte mevrouw/heer, Op [datum], [beschrijf kort welk product of dienst je op die datum hebt gekocht met eventuele referentie. ] Ik stel echter vast dat [Uitleg van het ondervonden probleem, de reden van uw klacht]. Dit heeft geleid tot [uitleg over de ongemakken/schade] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen [beschrijf de actie/reactie die u van het bedrijf verwacht en tegen wanneer]. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste Ik heb een bon gekregen van Carrefour Zemst en ze hebben me niet de juiste informatie gegeven. De medewerker vertelde me dat ik mijn bon tot eind 2024 kon gebruiken, waardoor ik de bon zonder controle in mijn portemonnee gestoken. Ik bezocht de winkel op 09/09 en ontdekte dat de bon een vervaldatum van 4/09 had. De medewerker hielp me niet en vertelde me dat uw geld niet meer geldig was en dat we u niets zouden teruggeven of verlengen. Het is 119,99 euro. Kunt u ervoor zorgen dat ik mijn geld kan gebruiken? Ik vind dit niet eerlijk omdat ik de verkeerde informatie heb gekregen. Als u me mijn geld niet terug kunt geven, moet ik het aan de media bekendmaken, wat ik persoonlijk niet leuk vind. Hoogachtend,

Korte Op 24 augustus 2024 ging ik naar Delhaize Rue Léon Defuisseaux 24, 7080 Frameries om boodschappen te doen. Na mijn beurt bij de kassa, vroeg de kassier om de inhoud van mijn rugzak te laten zien. Ik weigerde, omdat aan de vier mensen voor mij niet eens werd gevraagd hun boodschappentas te openen. Vanwege mijn donkere huidskleur zou het mij niet verbazen als er sprake zou zijn van etnisch profilering. Ik heb al meerdere keren de inhoud van mijn rugzak moeten laten zien terwijl andere klanten niet waren uitgenodigd. De winkelmanager vertelde me schreeuwend dat rugzakken niet onder deze wet vallen en dat je de inhoud van je rugzak moet laten zien. Ik zei, dat ze ongelijk had en dat ik het recht had om te weigeren, tenzij je mij van diefstal verdenkt. Ze werd boos, en dat is een understatement. Een aantal cliënten kwamen tussenbeide in deze zaak, uiteraard in mijn nadeel. Iemand riep zelfs: ,, C’est toujours pareil avec ces étrangers ”. Ik weet niet wie, maar ik ben van mening dat de medewerkers van Delhaize aan de basis liggen van dit klimaat. De winkelmanager zei dat ik de volgende keer de winkel niet meer mag betreden met mijn rugzak. Met andere woorden; Ik werd onheus behandeld ( zacht uitgedrukt) , mijn rechten werden (herhaaldelijk) geschonden en ik werd vernederd en beledigd. Ik ben nu verplicht, als ik Delhaize producten wil, dit online te bestellen en dit kost mij iedere keer ca. 10 euro. Mvg

Korte schets probleem 5/7 - Aankoop nieuwe laptop voor onze zoon op 5/7 voor bedrag van 1100 euro (verkoopnummer 41103093 - op naam van piet wyffels). Artikel 16-H0001NB AZ 16” CI7-12700H 1 Merk HP Serienummer CND2524JJW Verkoopprijs 1.1197€ - Laptop werd voorzien van office in Mediamarkt – laptop mee naar huis en aan dekant gelegd. - Twee weken later (na thuiskomst zoon van kamp) openen we de laptop: kregen we een foutmelding: "No cooling fan detected." Dus wij kochten een niet-werkende laptop. 30/7 - Op 30 juli hebben we de laptop bij Mediamarkt ingediend - hierbij kregen we niet de optie om te omruilen of terugbetaling (bedenkingsperiode) - wat zeer jammer is want we zouden hier zeker voor gekozen hebben. - Laptop werd in ontvangst genomen onder categorie ‘garantie’ en voor herstel teruggestuurd (RA63446085) 7/8 - Ophaling “herstelde” toestel - Na ophaling vertrokken we op reis – laptop ligt aan de kant - Na terugkeer van vakantie – openen laptop  opnieuw zelfde foutmelding 21/8 - Opnieuw naar mediamarkt met deze laptop - Vraag tot omruiling – want een laptop die niet heeft gewerkt – na herstelling opnieuw niet werkzaam  geen vertrouwen in. Willen niet omruilen of terugbetalen want op 21/8 is de termijn van 30 dagen verstreken. - We hebben dus kapotte laptop gekocht van 1.117€ en - Nochants binnen Garantie heb je cascade van 3 trappen o Stap 1) herstel (is al achter de rug en heeft niet gewerkt)--> 30 juli voor herstel, en werd ons verzekerd dat het probleem opgelost zou worden. Echter, na terugkomst van een vakantie en slechts twee weken na het herstel, verscheen dezelfde foutmelding opnieuw. o stap 2) herstel heeft niets opgelost – we kregen terug een kapotte laptop mee – dus stap van herstel is reeds voorbij volgens mij. We moeten nu over naar stap 2 namelijk een omruiling voor hetzelfde model of een gelijkwaardig type. Ik heb dit meerdere malen gevraagd (zie mailconversatie hieronder). Ik krijg telkens dezelfde info mbt mijn ‘reparatie’ en geen antwoord op mijn vraag dat ik dus een terugbetaling of omruiling wens. - Ze hebben mij die optie niet aangeboden toen in na 20 dagen terugging met kapot aangekochte laptop - Na herstel bleek laptop niet hersteld. - Aankoop op 5 juli – we zijn meer dan twee maanden later – het academiejaar start over 13 dagen en we hebben nog steeds geen werkende laptop. - Ik wens geen herstelde laptop (2 maal hersteld) van 1.117€ - die geen dag heeft gewerkt. Ik wil een ander toestel kunnen aankopen! Maar ik krijg dus geen gehoor. Na telefonisch contact met een van uw medewerkers heb ik gemaild naar mediamarkt met de info rond 3 trappen cascade binnen de optie 'garantie’. Ik kreeg hier na herhaaldelijke mails dat dit werd door gemaild naar een bepaalde dienst – geen antwoord op. De tijd begint te dringen – binnen 13 dagen start het academiejaar en wij beschikken niet over een werkende laptop. Ik wens niet de herstelde laptop te ontvangen maar een nieuw exemplaar (of gelijkwaardig want het exemplaar dat we kochten was einde reeks). Of een terugbetaling zodat we een nieuwe laptop kunnen kopen. Kunnen jullie mij helpen? Rebekka Celis 0472/40.93.55 Korte beschrijving van uw probleem