Alle openbare klachten

Wij boekten een voucher bij jullie voor een reis bij jullie partner Five Star reizen op 26/7/2021 twv199euroOp 24/10/2021 boeken wij de reis bij Five star (met nog eens 115euro extra opties/kosten aan Five Star)Door corona wordt de reis geannuleerd en herboeken op de site van Five star is niet mogelijk op dat moment.Communicatie wordt opgestart met Five Star maar zei verwijzen naar jullie voor een terugbetaling omdat ze ons niet kennen als klant/geen betaling kunnen zien van ons. Ze zouden de 115euro die we aan Five star betaalden ook op een waardebon zetten...Herboeken op dit moment is niet mogelijk op de site van Five starWij starten communicatie op met social deal 9/11/2021. Er wordt heel wat heen en weer gemaild met als laatste een communicatie op 24/2/2022 van EileenWat vervelend dat het allemaal niet zo vlekkeloos verloopt rondom jouw voucher van Five Star Verrassingsreizen. Ik zie inderdaad dat jij wel binnen de geldigheid contact met ons hebt opgenomen en ik heb daarom opnieuw de melding voorgelegd aan mijn collega. Hij gaat hier opnieuw naar kijken wat wij voor jou kunnen betekenen. Zodra hier reactie op is nemen wij weer contact met jou op.Helaas geen reactie meer van social deal en sindsdien worden wij ook geblokkeerd door hen (zie mail in bijlage).Vandaar dat we nu klacht indienen want volgens Five Star verrassingsreizen werd het geld op een waardebon gezet maar die waardebon kunnen we van social deal niet gebruiken.Graag hadden we nu duidelijkheid:- waar zit het geld die we betaalden? Bij social deal of bij Five star. Het is niet aan ons als klant om dit te moeten nagaan.- wensen we een terugbetaling of herboeking. Wij kunnen er niet aan doen dat Corona optreed en dat de partner van Social Deal beslist om de reis niet te laten doorgaan + het niet mogelijk maakt om een nieuwe reis te kunnen boeken op dat moment.Graag een oplossing aub.PS: daarnaast vind ik het ongehoord dat jullie aangeven om ons terug te contacteren en ons daarna blokkeren zodat mailcommunicatie niet meer mogelijk is!

GoedemorgenSinds enige tijd telt Trixxo zonder aanleiding 96 euro per jaar administratiekosten voor een poetshulp. Ik vind dit schandalig veel in deze dure tijden. Een cheque kost 9 euro, hier heb je bijna 11 dienstencheques voor. Je moet hier maar gewoon mee akkoord gaan, maar eigenlijk ben ik hier niet mee akkoord. Als je dan ziet dat Trixxo overal maar opduikt als sponsor, Trixxo Arena in Hasselt, stel ik mij toch vragen bij deze kosten. Mvg Stijn

Beste,Ik bestelde op 3/8/2022 in de Exterioo winkel in Lievegem/Waarschoot een zweefparasol met voet en LED-lamp bijhorend. We betaalden dit ter plaatse volledig. De verkoper stelde zelf voor om dit op 9/8/2022 te leveren aan huis zonder meerkosten.Ik kreeg hiervoor een SMS met tijdslot op 5/8/22 waarin stond dat men inderdaad zou leveren op 9/8/2022 tussen 14.15 en 17.15. Op 9/8/2022 kreeg ik nogmaals een SMS om 17.50 met de melding dat de chauffeur onderweg was. 'Wij rekenen erop dat u thuis bent.' stond er nog bij. Ik was inderdaad thuis. Ik nam een halve dag verlof en zag niemand van Exterioo.Deze morgen, op 10/8/2022 belde ik zowel de klantendienst als de shop herhaaldelijk. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Men kon pas leveren ten vroegste over 2 weken. Geen service en ook geen excuses of tegemoetkomingen. Ik heb de bestelling geannuleerd en hoop snel mijn geld terug te krijgen. Ik las op Trustpilot bij review dat ook dat vaak problematisch verloopt. Met vriendelijke groet,Martens Dominique

Beste wij hebben 13 maanden geleden een nieuwe volkswagen golf 8 gekocht in de nam in gent. Op 26/7 brandden de lichtjes dat er een storing was in het 12 en 48 volts elektronisch systeem. Volkswagen assistance gebeld die stuurden de VAB. Die zei dat hij binnen moest in de garage. De NAM was in congé, ik heb 6 officiële garages gebeld voor ik de auto ergend binnen kreeg:garage mertens in Sint-Niklaas. Daar duurde het een hele tijd voor de diagnose: de hulpbatterij moest vervangen worden onder garantie. Ik vroeg een reservewagen, die hadden ze niet. De hersteldatum bleef maar opschuiven. 2 weken later vertelde ze me eindelijk dat het goed kon zijn dat de auto pas tegen 31/8 hersteld zou zijn. Ik vroeg weer achter een reservewagen, weer hadden ze niets beschikbaar. Ik belde naar de nam, die konden mij niet helpen want de auto stond niet bij hen. Ik diende klacht in bij volkswagen en vroeg hen om te helpen voor een vervangwagen maar hun antwoord was vandaag dat ik gewoon moest wachten, dat ze niet konden helpen met een vervangwagen. Onze auto is nog maar 1 jaar oud en hij staat 5 weken binnen zonder er reservewagen. Dit is onze enigste auto, wij wringen ons al 2 weken in allerlei bochten om rond te geraken. Afspraken afzeggen, auto's lenen, liften vragen. Dat gaat zo niet verder. Dit is geen service van volkswagen, ze laten hun klanten in de kou staan

Beste, ik kocht op 9/8/2022 een Roblox Gift Card in het Kruidvatfiliaal te 9660 Brakel. Bij het verwijderen van het zegel over de code kwam een deel van de code ook los waardoor ze onleesbaar werd. Ik ben op 10/8/2022 teruggegaan naar het filiaal om mijn geld terug te vragen om dan een gift card online te kopen met een digitale code. De winkelbediende wist mij te zeggen dat zij daar niets kan aan doen, zonder meer. Ik leg uit dat de kaart niet door mijn toedoen kapot gegaan is waarop de winkelbediende een andere kaart uit het rek neemt en het zegel verwijdert om te bewijzen dat ik de kaart zelf kapot gemaakt heb. Helaas voor haar bleek ook die Roblox kaart op het rek ook dezelfde fout te bevatten nl. dat de code los komt bij het verwijderen van het zegel. De winkelbediende giechelt en zegt dat ze er nog steeds niets kan aan doen. De gebrekkige kaarten blijven in de rekken liggen voor een volgende klant... . In de winkel zelf bel ik naar de klantendienst. De 1ste persoon aan de lijn doet navraag maar de lijn wordt verbroken. De 2de persoon aan de lijn zegt op dezelfde onbeschofte manier als de winkelbediende dat het niet hun probleem is, ik moet maar contact opnemen met Roblox. Ik verbreek de lijn, verlaat de winkel en bel thuis nogmaals terug om informatie te vragen over hoe ik Roblox dan kan contacteren. 3de keer, goede keer, deze medewerker van de klantendienst kan mij verder helpen. Roblox contacteren moet in het Engels en enkel via e-mail.... Wat een gebrekkige dienst na verkoop. In mijn ogen is een winkel nog steeds verantwoordelijk voor de goederen die ze verkopen. Kruidvat kan minstens verantwoordelijkheid opnemen en in naam van de klant HUN leverancier contacteren.

eerst een opsomming van de situatie Onze wagen is opgehaald na pech op 23/07/2022Wij hebben pas op 24/07/2022 een vervangwagen gekregen De wagen is op 23/07/2022 afgeleverd in Landrover Ter Steene Oostende Daar kregen we te horen dat er pas “ten vroegste” op 15/08/2022 een diagnose kon worden opgesteldNa telefonisch onderhoud met jullie en met de telefonische belofte dat er direct een diagnose zou kunnen worden uitgevoerd (door landrover asse) werd hij op 27/07/2022 afgeleverd in Landrover Asse Daar wij “NADIEN” pas te horen kregen dat er “OOK” geen tijd was om een diagnose te stellen , en wij voor zaken naar London moesten , en dit niet mocht met de vervangwagen van VAB land rover assistance , hebben wij de vervangwagen afgeleverd in Landrover Asse en een wagen van hen gebruikt Pas op 06/08/2022 hebben wij een diagnose gekregen van landrover Asse Deze luid dat er een hele opsomming met problemen zijn die onder garantie vallen (real garant) , deze werd dan ook aangevraagdNu op 08/08/2022 staan we nog nergens , geen vooruitzicht wanneer we onze wagen terug krijgen , ook krijgen we te horen dat de kosten van de verlenging en noodzaak van een vervangwagen (die gecreëerd is door slecht service , loze beloften , en serieuze kwaliteitsproblemen) door ons zelf zouden moeten bekostigd worden Wij willen daardoor officieel klacht indienen voor de overlast en problemen dat dit ons heeft bezorgd en willen ook de kost van de extra huurwagen vergoed zien .

Ik denk dat ik hier bent verkeerd op gereageerd en wilt dit niet.mvg.Beste u1807453120,Van harte gefeliciteerd, u heeft nu 5 dagen lang gratis toegang tot medianess.coUw gebruiker gegevens:Gebruikersnaam: u1807453120Wachtwoord: Don1958DidiUw factuurgegevens:factuurkenmerk: 1038176147, Credit Card: XXXXXXXXXXXX4348Bij vragen of opmerkingen over uw lidmaatschap, bezoek onze site medianess.co/contactBedankt voor het door u in ons gestelde vertrouwen.

BesteIn de maand juni heb ik een Dolce Gusto toestel aangekocht, er liep toen een actie €40 cashback op toestel en terugbetaling van 2 dozen koffiepads. Heb de aanvraag via de officiele site van Dolce Gusto gedaan op 29 juni met de gevraagde foto's en faktuur. Heb tot op heden enkel de terugbetaling van de pads gekregen. Heb al verschillende mails gedaan, zelf naar Inquiries@payseed.com, de laatste is ongeveer een week geleden, krijg er zelf geen antwoord meer op. Kunnen jullie mij verder helpen???Mvg

Beste In 2021 kregen wij een zetel geleverd in mei. Toen lieten wij direct aan hen weten dat wij verschillende klachten hadden betreft de zetel (hoofdsteunen kleurverschil, zetel doorzakt). En dit lieten wij al weten na de levering in 2021. Na een jaar in mei 2022 en na meer dan 30 mails, kregen wij uiteindelijk een nieuwe. Ook hier alweer hetzelfde probleem. We hebben de zetel nu een dikke 2 maand en alweer is de zetel helemaal doorzakt. Stevens Meubel hun service is heel slecht en schuift alles af naar de fabrikant. Ellenlange wachttijden, en zelfs hoogzwanger op een kapotte zetel te moeten zitten een jaar is ons geduld op. Na een jaar wachten op een nieuwe zetel, is dit alweer identiek hetzelfde probleem. Wij wensen dus echt een degelijke oplossing en willen uiteindelijk geen zetel meer. Wij hebben de factuur nog niet betaald aangezien de zetel niet in orde was. Van ons, mogen ze gerust de zetel komen halen maar wij wensen deze ook niet meer te betalen. Nog nooit hebben wij zoiets meegemaakt. Wij zijn het meer dan moe. Ook de service is echt ongehoord.

Ik kreeg mijn BMW touring 3 reeks geleverd zonder de standaard hoogteverstelling van de zetels die al jaren standaard is bij sportzetels. Dit is mijn 5de BMW touring steeds met de optie sportzetels omdat ik de hellingregeling in de hoogte op doktersadvies moet hebben voor de uitvoering van mijn job. Nu bij de levering van mijn nieuwe BMW is de regeling plots verdwenen zonder enige communicatie. Dit is pure oplichting.