Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde 3 tickets (ter waarde van € 118,50) voor het optreden van André Hazes Jr in november 2021 in Deinze. Door Burn-out klachten van André Jr werd dit reeds uitgestelde concert geannuleerd en werd er ons meegedeeld door de organisatie Two Build - BMB dat ze er alles aan gingen doen om op zo kort mogelijke termijn alles netjes af te handelen en iedereen terug te betalen maar er werd ons gevraagd om daarvoor begrip en geduld te hebben. Ondertussen zijn we 2 jaar verder en ik heb nog steeds geen terugbetaling gezien. Ik denk dat ik voldoende begrip en geduld getoond heb. Ik heb al meerdere mails en berichten gestuurd maar jammer genoeg zonder gevolg... Gelieve hiervoor het nodige te doen! Dank bij voorbaat!!

Beste,ik bestelde online op www.fashablo-mode.nl een jas die heel mooi en warm leek op de site. Vooreerst heb ik meer dan 3 weken moeten wachten op de levering en toen ik deze binnenkreeg was ze echt vuilbak-waardig :( Ze reageren niet op mijn mail. De retour moet eerst via mail worden aangevraagd. Na reviews te hebben gelezen (te laat :( ) blijkt het om oplichting te gaan. Blijkbaar zijn veel mensen reeds opgelicht. Kunnen jullie mij aub verder helpen? Ik heb het geld ook betaald met mijn Matercard .

Geachte, Ik bestelde op 2/12 tickets voor concert van Fally. Betaling werd via Klarna gedaan, na bevestiging werd ik teruggestuurd op website van Ticketmaster met melding dat het voltooid is. Dag zelf van het concert 16/12 probeer ik mij in te loggen op het site maar dit lukt niet ( heb 5 keer mijn wachtwoord moeten vervangen. ) Uiteindelijk krijg ik toegang tot mijn account en daar zijn geen tickets te vinden. Dag van het concert ga ik naar de helpdesk leg het situatie uit met bewijs van betaling, geef mijn naam en ID en ik krijg Bumba ticketjes in ruil en dat ze blijkbaar niks kan vinden met mijn ID. Na een lang gesprek met de medewerkers van ticketmaster die ter plaatste waren de enige opties die ik kreeg is 1) nieuwe tickets kopen 89€x4=356€ (tegen 49€/p.t. = 196€ eerder)2. Mail sturen naar support@ticketmaster.beWe kopen dus die kaartjes van 89€ op het event en stuur de eerste volgende werkdag een mail. Een dag later krijg ik een mail waar ze melden, dat er niks voor mij gedaan kan worden en nu te laat is. Fout zou bij mij liggen want bij het mail heb ik « putlook » geschreven ipv « outlook ». Maar daarnaast voegen ze toe dat ik mijn ticketjes dan wel kon krijgen bij de helpdesk op dag van het concert!Als ik op voorhand wist dat ze niet zouden terugbetalen door een typefout, zou ik de ticketjes van 89€ nooit gekocht hebben. 139€ (49€+89€) voor staanplaatsen vind ik redelijk heel duur!Trouwens ik vroeg om een naam als contactpersoon die ik op mijn mail zou melden als bewijs dat ik er was maar niemand wou het geven.

Beste, ik bestelde op 25/11/2023 via Wonderbox 3 boxen twv 63,84 euro. Bij de eindejaar actie krijg je bij aankoop van meer dan 45 euro 1 activiteit gratis. Ik kreeg eerst een foutmelding en nam contact op met de klantendienst die mij meldde ik via vivabox de voucher moest aanvragen en niet via Wonderbox? Voor verder mailverkeer moest ik deze referentie laten staan: ref:!00Db00JMp8.!500Sb01M6Km:refHet bestelnummer is: n°990100043776816Op 4/12 deed ik het nodige om de voucher in mijn mailbox te kunnen krijgen en kreeg ook op mijn scherm te lezen Gefeliciteerd! U ontvangt uw E-ticket binnenkort per email. Echter zijn we zoveel tijd later en ik kreeg nog steeds geen voucher toegestuurd. Dit was al kerstgeschenk bedoeld. Ik heb meermaals teruggemaild naar de klantendienst alsook een nieuwe melding gedaan. Normaliter beweren zij ten laatste binnen de 72u te reageren. Echter opnieuw geen gevolg meer. Spam werd ook grondig bekeken, niks terug te vinden. Ik voel mij bekocht. Ik had graag alsnog de gratis voucher voor een activiteit verkregen.

Op 18 nov met een paar leden van Mensa een fuif georganiseerd (omzet 890 euro - enkel inkom 10 en 15 euro, pakweg 71 mensen aanwezig) en alle SABAM vereisten voldaan. We krijgen op 22 nov een factuur van 474.15 euro.Dezelfde dag een mail gestuurd om duidelijk te maken dat die kost niet in verhouding is met onze omzet en we daardoor verlies lijden.Ondertussen een herinneringsmail gestuurd op 5 december en drie keren telefonisch proberen hen te bereiken op 21/12/2023 (Waarvan twee keer doorverbonden zonder effect en één keer niet opgenomen).

Beste,Wij hebben met een cadeaubox 3 dagen zalig onthaasten bij Ibis budget Knokke van 16/12 tot 18/12/2023 een tweepersoonskamer geboekt.Op meerdere websites zoals Ibisbudgetknokke.be, booking.com, bongo.be, dogsincluded.nl en ook op de bevestiging van de reservatie wordt het accent gelegd op honden toegelaten en privé parking aanwezig. Het is slechts bij de rubriek faciliteiten en of in kleine letters te lezen dat beide diensten betalend zijn.In de kamer is er geen kleerkast of ander opbergkast, geen stoel en de klaptafel met wandbevestiging is aan een zijde los van de muur en aan de andere zijde van de muur aan het loskomen met dus het risico dat bij het uitklappen de tafel volledig van de muur zou los komen en dus de tafel is onbruikbaar. Er is wel tussen de wandspiegel en de wand een ruimte van +/- 20 cm met 2 kleerhangers waar wij met moeite de dikke winterjassen hebben kunnen hangen.Dagelijks poetsen zoals vermeld op de website is ook niet gedaan.De vrij toegankelijke en ongecontroleerde parking aan 15 euro per nacht en nogmaals 15 euro per nacht voor de hond op de kamer, die niet gepoetst wordt, is een brug te ver. Een kind tot 12 jaar op de kamer inclusief ontbijt is goedkoper.Enig positief punt is dat het personeel zeer vriendelijk is.Dit hotel is ondermaats en zeker te duur, Ibis, Accor onwaardig.Copie shrijven naar: Toerisme vlaanderen, Horeca vlaanderen, Smartbox, Test aankoop.

Beste,Ik boekte op 22 oktober 2023 vliegtickets voor 24 December 2023 tot en met 7 januari vanuit engeland om de feestdagen te kunnen vieren met familie. Het bedrijf waar ik die tickets besteld heb “cheaptickets” stuurde me een bevestigings mail dat mijn vlugt geboekt is 24 Januari. Nu, ik had per ongeluk deze mail gewist waardoor ik contact met hen opnam om mijn bevestiging opnieuw te versturen en dan pas zag dat de datums niet correct waren. Ik vroeg of het mogelijk was om mijn tickets te wijzigen aangezien ik wel degelijk heb geboekt voor December en ook bustickets naar de luchthaven heb geboekt op 24 December. Als antwoord kreeg ik dat dit kan voorvallen als je een goedkoop ticket boekt. Na enkele reviews te lezen ben ik niet de enige die dit al heeft meegemaakt.

Beste , ik boekte bij jullie 8 vliegtickets naar Israel met TA. Op 18/10 kreeg ik een mail dat de vlucht geannuleerd werd en ik recht op een volledige terugbetaling heb. In die mail was er een link naar jullie site met de melding dat op 'mijnlastminute.com' kan ik de mogelijkeheden bekijken. Daar waren er geen speciale opties voor geannuleerde vluchten toegevoegd. De enige optie was de knop 'boeking annuleren' . Van de ene kant moest ik gewoon bevestigen dat ik er akkoord ben met de annulatie en wil de procedure voor de terugbetaling beginnen maar ik was niet zeker of dit de goede knop was. De volgende dagen heb ik verschillende keren geprobeerd om contact met jullie op te nemen maar de virtuele chat liet geen bericht schrijven en gaf me alleen de optie 'boeking annuleren' en de telefoonlijn verwees mij naar jullie site. Nadat mijn pogingen op verschillende dagen geen resultaten leverden, heb ik op 23/10 de enige optie die ik had - boeking annuleren - gebruikt. Maar dan bleek het dat het als een spontane annulatie werd behandeld ( hoe kan je een geannuleerde vlucht nog eens annuleren?!) met teruggave van slechts de reeds betaalde taxen.Pas op 06/11 kreeg ik iemand aan de chat. Daarna had ik een telefoongesprek met jullie claims team en hij beloofde om bij TA een aanvraag voor de rest van de terugbetaling te doen. Ik kreeg een mail van TA waaruit bleek dat er niet werd gesproken over het feit dat de vlucht door TA werd geannuleerd en dat ik het recht heb voor een volledige terugbetaling. Op 28/11 en op 5/12 heb ik jullie ge-emaild, maar kreeg nog geen antwoord. Ik probeerde TA te contacteren. Ze bevestigden dat ik recht heb op een volledige terugbetaling maar jullie , het reisagentschap verantwoordelijk zijn dat het geregeld wordt.Inmiddels wacht ik al meer dan 2 maanden op mijn terugbetaling en hoop ik dat dit probleem snel opgelost wordt.Met vriendelijke groeten Rivka Geminder

Beste ,Ik heb mijn bestelling op 8 desember gedaan.Via Post NL moest ontvangen nog steeds niets gekregen,3SDOKC1815745.wil dat Jullie andere oplossing vinden.Met vriendelijke groeten Louisa Oussaeva

Beste, In oktober 2023 heb ik me aangesloten bij Parship. Ik merkte al snel dat dit niets voor mij was. Mannen wouden geen relatie maar enkel one night stand of zaken die ik helemaal niet wou. Ik had net buiten de opzegtermijn een mail gestuurd maar niet met de correcte gegevens. Ik hang dus vast aan een wurgcontract van 2 jaar. Nadat ik mailde dat ik niet tevreden was van Parship werd mijn account geblokkeerd. Echter ben ik wel nog steeds verplicht om te betalen tot oktober 2025.Na enkele mails te sturen met de vraag of we tot een compromis te komen starten ze direct over de verplichting van het gehele bedrag van €610 te betalen of ze gaan verder met een incassobureau. Ze stellen telkens dezelfde, onpersoonlijk gerichte vragen zoals bv heeft u financiële problemen. Ik had dit al reeds uitgelegd en stellen deze vraag opnieuw. Ik ben een alleenstaande mama met een studerende dochter. Doordat ik de Nederlandse taal niet 100 % machtig ben lijkt het erop dat er mij een wurgcontract aangesmeerd werd. Ik voel me opgelicht en ongehoord. De site is in de verste verte niet wat ze verkondigen. De fake profielen zijn echt realiteit. Ik wil tot een compromis komen met Parship. Ik ga geen €610 betalen voor iets wat ik niet gebruik. Ik heb maand oktober-nov-dec 2023 al betaald omdat ik geen problemen wil met een incasso bureau. Ik hoop uit de grond van mijn hart dat jullie samen met mij tot een compromis kunnen komen. Ik lees hier verschillende maffiapraktijken van Parship. Ik kan niet begrijpen dat zoiets mag/kan blijven bestaan. Alvast erg bedankt. Met vriendelijke groet