Alle openbare klachten

Hallo, ik ben Samuel Scoupreman. Ik ben een verkoper op Restocks. Ik heb in maart (3x) en juni (1x) 2023 vier paar schoenen verkocht op Restocks. De schoenen staan hieronder vermeld, samen met het bedrag dat ik verschuldigd ben:Nike Dunk Low Union Passport Pack Argon (€237)Nike Dunk Low Coconut Milk (€169)Air Jordan 1 Retro High OG Yellow Toe (€181)Nike Dunk Low Retro White Black (€142)Ik ben €728,45 verschuldigd. Ik wacht al meer dan vier maanden op betaling voor deze schoenen terwijl mij gecommuniceerd is dat het 20-40 werkdagen kon duren.Na 40 dagen ontvang ik geen uitbetaling en dan zeggen ze dat het tot 4 maanden kan duren, dan zeggen ze tot 6 maanden...Ik ben teleurgesteld dat ik deze stap moet nemen, maar ik heb geen andere keuze. Ik geloof dat Restocks zich schuldig maakt aan oneerlijke en misleidende handelspraktijken, en ik zal het niet tolereren.Specifiek, de acties van Restocks om schriftelijke bevestiging van een uitbetalingsdatum te verstrekken en deze vervolgens zonder mijn toestemming te wijzigen, zijn strafbaar volgens EU-wetgeving. Dit wordt bait-and-switch -reclame genoemd en wordt beschouwd als een vorm van consumentenfraude.Ik wil graag onmiddellijk het volledige bedrag ontvangen dat ik verschuldigd ben.

Beste, ik bestelde op 14 juni 2 fietshelmen. Ik kreeg bevestiging van mijn bestelling op 15 juni, alsmede de factuur. Op 17 juni betaalde ik per overschrijving. Het bewijs daarvan werd u op 28 juni overgemaakt per e-mail. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen.

Wij bestelden bij Emma-Sleep een matras topper en kozen voor achterafbetaling. De topper werd geleverd en wij betaalden onmiddellijk op het het rekeningnummer van Emma vermeld op de bestelbon. Hier liep het echter fout want we hadden moeten betalen op het rekeningnummer van Riverty. We kregen na ongeveer een maand een aanmaning van Riverty dat we nog niet betaald hadden. We mailden hen met de melding en het bewijs dat we wel betaald hadden maar aan Emma-sleep zelf. Toen hoorden we dat we contact moesten opnemen met Emma-sleep zelf om te vragen een doorstorting te doen naar Riverty en dan zou het in orde komen. Dat hebben we dan ook gedaan, maar na enige tijd kregen we opnieuw een aanmaning van Riverty dat er nog steeds niet betaald was + 5 euro extra. Opnieuw contact met Emma-sleep, die beweerden dat ze op 31 mei een verrichting gedaan hadden en dat we nog even geduld moesten hebben, 9 à 14 werkdagen. Op 19 juli '23 opnieuw een aanmaning van Riverty + nog eens 5 euro extra. Na een boze telefoon aan Emma-sleep zijn we nog steeds geen stap verder. Nu beweren ze dat ze van ons niks terugvinden en als we het bewijs vragen van hun verrichting van 31 mei, kunnen ze die ook niet geven. We zijn ten einde raad. Wat kunnen we nu nog meer doen?Graag uw advies en hulp aub?Vriendelijke groet,Hilde Pauwels

Beste,bij nazicht van mijn kredietkaart betalingen stelde ik vast dat dit bedrijf de maand juni en juli €25 van mijn kredietkaart neemt waarvoor ik geen enkel toestemming heb gegeven.welk soort bedrijf dit is en wat ze doen is nog grijzer dan het weer in België iemand proberen te bereiken en uitleg vragen is een nog moeilijkere kwestie.Dit is gewoon diefstal en blijkbaar ben ik niet de enige die opgelicht is door dit bedrijf.ze dienen me de 50 euro terug te betalen

Geachte heer/mevrouw,Ik wil graag een klacht indienen over het kleine onderhoud dat ik heb laten uitvoeren bij Auto 5 in Wilrijk. Ik ben erg teleurgesteld over de manier waarop deze service is verlopen.Bij het afleveren van mijn auto werd mij verteld dat er twee verschillende prijzen waren voor het kleine onderhoud: 199 euro en 159 euro. De medewerker aan de kassa vertelde mij dat er een verschil was tussen de twee, namelijk dat er bij de kleine onderhoudsbeurt van 199 euro Resetten periodiek in zit en bij die van 159 euro niet. Echter, op de website van Auto 5 staat duidelijk vermeld dat er bij beide kleine onderhoudsbeurten Resetten periodiek in zit. De medewerker aan de kassa beweerde dat dit niet het geval was en heeft dit ook niet uitgevoerd bij de kleine onderhoudsbeurt van 159 euro.Ik ben erg teleurgesteld dat ik niet de service heb gekregen waarvoor ik heb betaald en dat ik niet correct ben geïnformeerd over de verschillende prijzen en de daarbij behorende service. Ik hoop dat u deze kwestie serieus neemt en dat er een passende oplossing gevonden kan worden.Met vriendelijke groet, Laroussi Nora

Beste,Op 17/6/23 plaatsten wij voor de eerste maal een bestelling bij Zalando voor 124,85 euro. Bestelling werd geplaatst op naam van Katrien Vermeire met bestelnummer 11003101404953.Op 22/6/23 betaalden wij een eerste maal bestelnummer 11003101404953 voor een bedrag van 124,85 euro via de rekening op naam van Katrien Vermeire. Dit bedrag werd op 26/6/23 teruggestort op mijn rekening waarna ik via chat contact opnam met de klantendienst van Zalando. Daar zei men mij om de betaling opnieuw te doen op hetzelfde rekeningnummer en met dezelfde mededeling. Geen idee waarom de eerste betaling was teruggestort. Op 27/6/23 deed ik dus de betaling opnieuw. Op 6/7/23 ontving ik per mail tot mijn grote verbazing een eerste betalingsherinnering. Opnieuw nam ik contact op, deze keer via mail. Na een aantal standaardmails terug te hebben gekregen leek uiteindelijk alles in orde te zijn. Maar op 19/7/23 ontving ik een tweede betalingsherinnering met een verhoging van het te betalen bedrag met 5,00 euro. Opnieuw contact via mail … nietszeggend antwoord dat verwerking betaling 5 dagen kon duren. Wat dus al veel langer was. Tot mijn grote verbazing kwam het bedrag van 124,85 euro de dag erna terug op mijn rekening, 21/07/23. Daarop deden wij onmiddellijk opnieuw de betaling op het opgegeven rekeningnummer met in de mededeling het bestelnummer.Dit wel zonder de verhoging van het bedrag met 5,00 euro omdat wij de betaling zeker op tijd deden maar de verwerking daarvan bij hen telkens lijkt fout te gaan.Graag hadden wij info gekregen over hoe we dit nu verder moeten afhandelen want er lijkt geen einde te komen aan dit verhaal. Met vriendelijke groetenJan Van ImpeKatrien Vermeire

ik heb tijdje geleden 2 whitestone dome screenprotectors besteld voor samsung s23 ultra ten bedrage van 50Euroik heb bij ontvangst vastgesteld dit reeds gebruikt was en kon hier niks met doen....heb dit toen aan bol gemeldt maar niet echt reply ontvangen enkel iets van Appelhoes (externe verkoper via BOL) maar geen reply op vraagheb toen alles retour gestuurd....bleef maar duren en na ongeveer week retour kreeg ik melding dat ze mijn puinhoop ontvangen hebben etc en dit gebruikt en incompleet was....nu ja dit was mijn eerste melding toch....sedertdien weinig schot in de zaak...meerdere keren gemaild ook met bol want ik deed zaken met hen maar krijg of geen reply of geen reply op vraag/feitondertussen heb ik al 2 betalingsherinneringen ontvangen en heb nog eens gemaild en kreeg ik terug een citaat van bijna maand geleden....of willen ze het niet begrijpen of is het opzet en bewuste oplichtingik heb voor deze dure screenprotector gekozen omwille kwaliteit en normaal levenslange garantie maar service is nihil want men wilt mij een een vroegere retour ofzo aanrekenengraag oplossing zodat ik geen problemen heb met toekomstige aankopen want na derde herinnering gaat dit naar incasso en kan je niks meer op krediet aankopengrkevin

Beste, In september 2020 kocht ik een Opel Grandland bij Cardoen Wilrijk. De wagen was toen 1j oud en had 9600 km op de teller. Nu nog geen twee jaar later is de motor kapot (cilinder stuk met drukverlies tot gevolg) en wilt cardoen er een nieuwe motor in steken die ook reeds 7000km op de teller heeft voor 5000€. Ik heb navraag gedaan bij verscheidene Opel garages en een motor van een Opel Grandland is pas ingereden op 30000km dus er moet zeker meer aan de hand zijn (verborgen gebrek?). Nu heb ik ook geen enkele garantie dat die ook die nieuwe motor niet na een jaar stuk gaat. Van Cardoen uit krijg ik enkel een nja dat is jammer aan de telefoon. Via mail krijg ik geen enkel antwoord. Qua klantendienst kan dit tellen. Nochtans is de wagen daar steeds op onderhoud geweest en zij wij al 6j vaste klant bij hen.

Ik heb een voucher aangekocht. Ik wilde deze gebruiken tijdens de Gentse feesten. Maar de zaak is niet zo toegankelijk voor iemand als ik tijdens de feesten. Je kan er als minder valide momenteel niet zo goed bij: niet met openbaar vervoer en niet met taxi. De overeenkomst 'Grote kleine letters' is erg summier: enkele lijntjes. En is niet zo 'n duidelijke houvast.Gewenste oplossing:Ik zou ermee kunnen leven als het geld van de verlopen coupon, eventueel onder aftrek van reeële kosten terug gezet wordt op je account om voor een andere deal te gebruiken die wel makkelijk toegangelijk is.

Wij proberen al een week iets te bestellen via hun. Er ging een code worden verstuurd wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief..deze code werkte gewoon niet. Contact opgenomen met hen..maar dit was hopeloos. Ze gingen een andere opsturen...niet gebeurd..nog eens een poging gedaan met ons andere mailadres..zelfde verhaal code werkte weer niet...tot 4 maal...beloof dan geen codes, als je uiteindelijk slechte codes geeft...op mails wordt ook niet geantwoord..en ja via de telefoon nog minder...echt niet klantvriendelijk...u ziet in de bijlage hoe ze werken...je besteld, je brengt de code in..als hij ze aanneemt, kan je even verder, maar als je dan uiteindelijk wil betalen is de korting weg...en het mandje leeg..wil je dan terug bestellen, krijg je weer hetzelfde: korting is reeds gebruikt...je geraakt nooit verder om te betalen MET korting...Dan kan je hen vragen wanneer er een bepaald product terug binnenkomt..Ook iets heel raar, je krijgt een mail om te zeggen dat het terug binnen is, je klikt er op en dan krijg je de melding dat het er niet is...Na 1 week heb ik het wel gehad met deze mensen..wat voor een werkwijze is dit nu?? Heb ook al gelezen in andere reviews, dat er ook wanneer je dan nog gratis leveringskosten hebt, bij de betaling deze er ineens toch bijstaan in het te betalen bedrag...