Terug

Problemen bereikbaarheid zaak

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. W.

Naar: Social Deal BV

21/07/2023

Ik heb een voucher aangekocht. Ik wilde deze gebruiken tijdens de Gentse feesten. Maar de zaak is niet zo toegankelijk voor iemand als ik tijdens de feesten. Je kan er als minder valide momenteel niet zo goed bij: niet met openbaar vervoer en niet met taxi. De overeenkomst 'Grote kleine letters' is erg summier: enkele lijntjes. En is niet zo 'n duidelijke houvast.Gewenste oplossing:Ik zou ermee kunnen leven als het geld van de verlopen coupon, eventueel onder aftrek van reeële kosten terug gezet wordt op je account om voor een andere deal te gebruiken die wel makkelijk toegangelijk is.

Berichten (5)

Social Deal BV

Naar: E. W.

21/07/2023

Goedendag,Leuk dat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice, we zullen zo snel mogelijk op je bericht reageren.Wist je dat we ook via WhatsApp bereikbaar zijn? Dat kan gewoon via ons algemene nummer, wel zo handig!Heeft het spoed? Bel ons gerust!255478:2372726KlachtenafhandelingSocialDealNeemgerustcontactop:+31882050505service@socialdeal.nlMagistratenlaan725223MDs'‘HertogenboschDit e-mailbericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Indien de e-mail bij vergissing bij u terecht is gekomen, wilt u ons dan direct bellen op telefoonnummer: + 31 (0)88 205 05 05. Op al onze offertes, overeenkomsten en diensten zijn de algemene voorwaarden van Social Deal B.V. van toepassing. Daarin is een beperking van aansprakelijkheid opgenomen. Op verzoek worden de algemene voorwaarden kosteloos aan U toegezonden. U kunt deze ook raadplegen via deze link.

Social Deal BV

Naar: E. W.

09/08/2023

Goedendag,Leuk dat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice, we zullen zo snel mogelijk op je bericht reageren.Wist je dat we ook via WhatsApp bereikbaar zijn? Dat kan gewoon via ons algemene nummer, wel zo handig!Heeft het spoed? Bel ons gerust!274224:2372726KlachtenafhandelingSocialDealNeemgerustcontactop:+31882050505service@socialdeal.nlMagistratenlaan725223MDs'‘HertogenboschDit e-mailbericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Indien de e-mail bij vergissing bij u terecht is gekomen, wilt u ons dan direct bellen op telefoonnummer: + 31 (0)88 205 05 05. Op al onze offertes, overeenkomsten en diensten zijn de algemene voorwaarden van Social Deal B.V. van toepassing. Daarin is een beperking van aansprakelijkheid opgenomen. Op verzoek worden de algemene voorwaarden kosteloos aan U toegezonden. U kunt deze ook raadplegen via deze link.

Social Deal BV

Naar: E. W.

09/08/2023

Goedendag,Leuk dat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice, we zullen zo snel mogelijk op je bericht reageren.Wist je dat we ook via WhatsApp bereikbaar zijn? Dat kan gewoon via ons algemene nummer, wel zo handig!Heeft het spoed? Bel ons gerust!274224:2372726KlachtenafhandelingSocialDealNeemgerustcontactop:+31882050505service@socialdeal.nlMagistratenlaan725223MDs'‘HertogenboschDit e-mailbericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Indien de e-mail bij vergissing bij u terecht is gekomen, wilt u ons dan direct bellen op telefoonnummer: + 31 (0)88 205 05 05. Op al onze offertes, overeenkomsten en diensten zijn de algemene voorwaarden van Social Deal B.V. van toepassing. Daarin is een beperking van aansprakelijkheid opgenomen. Op verzoek worden de algemene voorwaarden kosteloos aan U toegezonden. U kunt deze ook raadplegen via deze link.

Social Deal BV

Naar: E. W.

09/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

Social Deal BV

Naar: E. W.

09/08/2023

Beste Emmanuel,Bedankt voor je recensie.Wat vervelend om te lezen dat je tot op heden geen gebruik hebt kunnen maken van de voucher van Sushi Love. Ik kan goed begrijpen dat je dit kenbaar wil maken bij ons.Echter wil ik je bedanken voor de feedback betreft dit bedrijf. Deze zal doorgezet worden naar onze ondersteunende afdeling welke dit intern verder op gaat pakken.Zojuist heb ik de situatie besproken met mijn andere collega van de klachtenafdeling. In deze situatie kan ik het aankoopbedrag van de voucher vergoeden op het Social Deal saldo.  Het saldo is onbeperkt geldig en wordt automatisch verrekend bij een volgende aankoop.Ik hoop je hiermee voldoende gea¯nformeerd te hebben. Mocht je nog andere vragen of opmerkingen hebben, hoor ik dat graag.Met vriendelijke groet,Lieve Op Wo, 9 Aug om 9:10 AM , Klachtenbox klachtenbox@test-aankoop.be schreef: 274224:2372726KlachtenafhandelingSocialDealNeemgerustcontactop:+31882050505service@socialdeal.nlMagistratenlaan725223MDs'‘HertogenboschDit e-mailbericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Indien de e-mail bij vergissing bij u terecht is gekomen, wilt u ons dan direct bellen op telefoonnummer: + 31 (0)88 205 05 05. Op al onze offertes, overeenkomsten en diensten zijn de algemene voorwaarden van Social Deal B.V. van toepassing. Daarin is een beperking van aansprakelijkheid opgenomen. Op verzoek worden de algemene voorwaarden kosteloos aan U toegezonden. U kunt deze ook raadplegen via deze link.         274224:2372726KlachtenafhandelingSocialDealNeemgerustcontactop:+31882050505service@socialdeal.nlMagistratenlaan725223MDs'‘HertogenboschDit e-mailbericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Indien de e-mail bij vergissing bij u terecht is gekomen, wilt u ons dan direct bellen op telefoonnummer: + 31 (0)88 205 05 05. Op al onze offertes, overeenkomsten en diensten zijn de algemene voorwaarden van Social Deal B.V. van toepassing. Daarin is een beperking van aansprakelijkheid opgenomen. Op verzoek worden de algemene voorwaarden kosteloos aan U toegezonden. U kunt deze ook raadplegen via deze link.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform