Alle openbare klachten

Beste Op 21/12/2024 de papieren binnen gebracht met handtekening huurder en verhuurder, na drie weken nog geen terugbetaling, via immo contact opgenomen, rekeningnr niet correct ok! Dit was mijn fout, wel jammer dat ik deze zelf moet uitzoeken want jullie waren dus zeker nog niet bezig met ons dossier, juiste gegevens door gegeven na drie weken nog altijd niets. Gemaild, gebeld niets van antwoord, maar als je wil klant worden onmiddelijk gehoor, met melding dat deze dame niets kan doen, dan maar terug via immo terug 2 weken, waar er opeens nog id papieren tekort waren raar dat je dat niet onmiddelijk kon doorgeven. We zijn nu terug twee weken verder en nog altijd geen centen! Er zijn mensen die deze echt nodig hebben, gelieve zo spoedig mogelijk deze in orde te brengen! Met vriendelijke groeten Mistiaen Debbie

Cabey Van Dooren Bolk 129 bus 1 2350 Vosselaar 17 februari 2025 Betreft: Verzoek om ondersteuning na ongeval op 22-11-2023 Dossier nr. DVV: 10405697 Geachte heer/mevrouw, Op 22 november 2023 heb ik een ongeval gehad op mijn weg van mijn werk naar huis. De tegenpartij, die met een gehuurde wagen van VAB reed, week af van zijn rijstrook en botste frontaal op mijn voertuig, nadat hij twee andere auto’s had geraakt. Dit incident heb ik onmiddellijk doorgegeven aan mijn verzekering, DVV, via het kantoor in Vosselaar. De kosten die gedekt zijn door de verzekering van mijn werkgever, aangezien dit als een werkongeval wordt beschouwd, zijn goed geregeld. Echter, vanaf het begin heb ik tegenstrijdige informatie ontvangen van zowel mijn DVV-agent in Vosselaar als het hoofdkantoor van DVV met betrekking tot mijn omniumverzekering. De waardevermindering van mijn auto, die ik zes maanden eerder bij een garage als jonge tweedehands heb aangeschaft, werd door mijn agent in eerste instantie berekend vanaf de eerste dag dat ik het voertuig reed. Het hoofdkantoor daarentegen stelt dat dit pas vanaf de eerste inschrijving begint te tellen. Deze informatie staat dubieus vermeld in de polis. Plots is de waarde van mijn auto, die ik zes maanden geleden voor €25.552 heb gekocht, verminderd naar €17.699,86. Ik heb hetzelfde voertuig ondertussen voor €23.000 opnieuw aangekocht, conform de marktwaarde. Dit zou op zich geen probleem zijn als mijn verzekering mij ook zou verdedigen tegenover de tegenpartij en de werkelijke waarde van het voertuig op de dag voor het ongeval zou eisen. Op 7 december kregen we de melding dat het voertuig totaal verlies is. De uitbetaling van het omnium bedrag gebeurde op 28 december 2023. Tot 14 mei 2024 hebben we echter geen toegang gekregen tot het expertiseverslag, en moesten we het wrak zo snel mogelijk afstaan voor recuperatie om de uitbetaling van het omnium bedrag te kunnen regelen. Ons is verteld dat het goed was dat we omnium verzekerd waren, omdat we anders nog minder zouden ontvangen. Echter, volgens onze advocaat klopt dit helemaal niet en zouden we recht hebben op de waarde van het voertuig een dag voor het ongeval. Op 26 juni 2024 kregen we eindelijk het strafdossier en bleek dat er geen enkele betwisting was over de verantwoordelijkheid. We willen via onze rechtsbijstandsverzekering het bedrag terugvorderen van de tegenpartij. Op 2 juli 2024 is er een aangetekend schrijven verstuurd naar VAB, maar dit heeft tot nu toe geen resultaat opgeleverd. Op 24 september heeft onze advocaat aan DVV gevraagd om rechtsbijstand te verlenen om een geding aanhangig te maken. Tot twee keer toe hebben we deze vraag gesteld, maar telkens worden we tegengewerkt in onze poging om via de rechtsbijstandsverzekering het verschil terug te eisen. Op 31 januari heeft Meester Plessers ons laten weten dat volgens een brief van DVV alles volgens het expertiseverslag in RD is geregeld en er geen procedure kan worden opgestart. Dit verslag hebben we pas na de uitbetaling van de omnium gezien en waar we nooit mee akkoord zijn gegaan. Ook op de vraag voor een tegenexpertise werden we tegengewerkt; dit zou niet mogelijk zijn volgens DVV. Wij zijn van mening dat DVV in gebreke blijft en ons niet helpt bij het terugvorderen van het resterende bedrag. Bovendien hebben wij het vermoeden dat DVV en de expert onder één hoedje spelen. Wij verzoeken u vriendelijk om deze situatie te bekijken en ons de nodige ondersteuning te bieden in deze kwestie. Met vriendelijke groet, Cabey Van Dooren

Beste, U stuurt mij een schrijven dat volledig onjuist is, ik neem slechts voor één maand een abonnement op " DATEMIJ". Waarvoor ik op tijd het abonnement stop heb gezet. Nadien schrijven jullie mijn ongevraagd in voor "FINDEPARTNER" . Zelfs waar ik nooit een account heb gehad. Ik heb jullie hiervoor een mail gestuurd en antwoord op gekregen zie bijlage. Bij deze wens ik geen betaling te doen omwille dat dit om pure oplichting gaat. Met vriendelijke groeten, Sam Pauwels

Geachte mevrouw/heer, Op 23 april 2024 hebt U onterecht een instantbetaling op mijn kbc rekening BE39734071247519 van 650 euro terug geboekt. Ik stel echter vast dat u ondanks al mijn telefonische en schriftelijke klachten alsook een klacht met onderzoek van de ombudsfin die schriftelijk verklaarde dat deze terugboeking onterecht was. KBC weigerde het bedrag terug te betalen, ook een commerciele tussenkomst voor het bedrag van 650 euro werd door KBC geweigerd. Politie Nijlen weigerde op 2 mei 2024 een proces verbaal tegen KBC op te maken, wel werd er nota van genomen. Een van de argumenten die ik later na het afsluiten van het dossier van ombudsfin kon lezen was dat KBC geen proces verbaal had ontvangen. Zoals ik eerder schreef weigerde KBC iedere medewerking en communicatie met mij. Uit het dossier van ombudsfin kon ik ook uitmaken dat ik door KBC in eerst instantie zelfs als fraudeur werd beschuldigd. Dit heeft geleid tot een flinke financiele kater. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 25 februari 2025 dit bedrag terug te betalen. Met vriendelijke groeten, Harry Verbraeken Dossier ombudsfin 2024.3424 in bijlage en ontvangen door KBC

Beste, In 2021 kochten wij - mijn echtgenote en ikzelf - twee nieuwe elektrische fietsen en lieten die verzekeren bij AG INSURANCE, een verzekeringsproduct van BNP PARIBAS FORTIS. In mei 2024 werd de elektrische fiets van mij echtgenote gestolen en spraken wij de verzekering aan via de bank om een eventuele vergoeding te bekomen maar die werd geweigerd wegens niet verankerd aan de muur van de woning. Hij werd gestolen aan onze voordeur, hij was gesloten. In januari 2025 werd er toch een bedrag van €65.80 afgetrokken van onze rekening als verzekering van die gestolen fiets. Na de weigering heb ik alle verzekeringen van de Fortisbank met betrekking van AG Insurance uitgetrokken en ben naar een nieuwe verzekeringsmakelaar getrokken. Daar ik nu een nieuwe verzekeringsmakelaar heb, kan de bank niets meer ondernemen om die terugbetaling van 65.80 euro terug te vorderen daar zij zogezegd niet meer bevoegd zijn en mijn nieuwe makelaar heeft dezelfde moeilijkheid ook om dergelijke reden. AG Insurance weigert pertinent om elke kontakt te aanvaarden om een terugbetaling te doen zodat alles muurvast dreigt te zitten. Mijn nieuwe verzekeringsmakelaar JVB Verzekeringen te Izegem, Rijksweg 8. Hopende, beste, hiermee voldoende info te hebben om mijn klacht te kunnen aanvaarden en om verdere stappen te ondernemen

Beste, aion bank heeft mijn rekening afgesloten zonder geldige redenen, volgens algemene voorwaarden bank mag niet zo maar jou rekening afsluiten ik ben elke dag in contact met live chat support team, zij geven geen informatie, voor welke redenen wordt mijn rekening geblokkeerd , zij zeggen alleen wachten op ons email, momenteel ben ik zonder bank kaart en zonder geld omdat mijn loon ook wordt gestort op deze rekening, als zij mijn rekening wilt niet terug openen dan wil ik graag mijn all saldo op mijn bank kaart opnemen ,op mijn andere rekening, en zij mogen mijn rekening afsluiten na het opnemen van mijn saldo, ik heb ook klacht ingediend bij de ombudsman, Mvg Bakhtyar walizada

beste, mijn echtgenoot Peter Delrue °26/1/1963 had een krediet bij buyway. Hij is overleden op 2/3/2023. In het voorjaar 2024 stelde ik de vraag om het krediet voortijdig af te lossen. ik stortte op 29/4/24 een bedrag van 1883.88 euro. ik hoorde niets meer van hen. geen bericht van afsluiting geen bericht dat ik nog iets diende te betalen. in januari 2025 kreeg ik n rekening die nog vereffend diende te worden. 54.99 euro, ik betaalde dit op 30/1/25. ik nam telefonisch contact op maar werd niet geholpen. ik wacht nog steeds op n antwoord vandaag kreeg ik opeens een brief van buy way dienst invordering, te betalen bedrag 225.26. terwijl ik helemaal geen krediet meer heb bij hen. kan u voor verduidelijking zorgen? Ze zijn niet telefonisch te bereiken of geven geen sluitend antwoord. er wordt melding gemaakt van herinneringen die zouden gestuurd zijn geweest, ik heb niets ontvangen! Kan u mij hierbij bijstaan. dank bij voorbaat voor een spoedig antwoord. Marleen Delrue Hustinx +32 477/369/349

Beste, aion bank heeft mijn bank kaart en account geblokkeerd zonder reden en zij hebben ook niet informerd ik vraag nu mijn saldo te openemen van mijn rekening en zij zegt in live chat dat je moet wachten op one email het is all 3 dagen dat ik wacht kunnen jullie alstublieft mij helpen over deze problem bedankt Mvg Bakhtyar walizada

In de periode mei/juni 2024 stelde ik vast dat er zowel een barst is ontstaan in mijn dekton werkblad als in mijn douchebak. Dit betreft een nieuwbouw appartement en ik ben de eerste bewoner. Gedurende 2 jaar hebben wij geen problemen gehad. Plots ontstaan de barsten waarna ik mij zowel naar mijn verzekering als de hoofdaannemer richt. Beide instanties weigeren verantwoordelijkheid nemen en sturen mij door naar de andere waardoor ik als gedupeerde achterblijf. Verzekering beroept zich sinds het begin op constructiefout/gebrek eigen aan het product. Na enige tijd besloot men toch om een expert langs te sturen van KBC. Er werd een nazicht uitgevoerd met aanwezigheid van alle partijen en men kon geen oorzaak aanwijzen van de barsten. Materialen zijn goed geplaatst. Expert van KBC zei in onwetendheid dat het dan maar een gebrek is dat eigen is aan het product. Na een periode van 2 jaar van probleemloos gebruik kan ik hier niet mee akkoord gaan. Ik wens volgende argumenten aan te brengen: ° Er is een kromming in mijn vloer ° Kit begint op verschillende plaatsen tussen vloer en plinten door de scheuren ° Werkblad dat van dekton is en niet kan scheuren volgens de producent staat ook krom, voorbije maanden is de barst alleen groter geworden, wat betekent dat het blad nog steeds onder spanning staat en er dus een externe kracht wordt uitgeoefend... ° Scheur in werkblad en douchebak lopen gelijkend. ° Pas in december is er speling ontstaan op mijn kookvuur waardoor dit nu is beginnen kraken bij kuisen. Expert van KBC had hier geen boodschap aan en zei dat KBC geen spaarpotje heeft om alle schadegevallen zomaar uit te betalen. Ik voel mij hier als klant echt in de steek gelaten. Datum expertise betreft 10 december 2024. Op moment van schrijven, op 06 februari 2025 heb ik nog steeds geen officieel verslag gekregen van KBC. Ik vind dit ronduit schandalig. verzekeringstussenpersoon Wasur Bv is wel steeds goed bereikbaar en sturen rappels naar KBC om het verslag over te maken. Er werd mij wel al meegedeeld dat beide schadegevallen niet gedekt zullen worden wegens schade die eigen is aan het product... Ondertussen heb ik ook een klacht ingediend via de Ombudsmand verzekeringen.

Geachte, betreft INTRUM nv/ HOIST FINANCE AB In 2017 zat ik in schuldbemiddeling dewelke ondertussen is beëindigt. Hoist Fin. is een bedrijf die schulden afkoopt bij schuldeisers en werd later door INTRUM NV overgenomen. Recent ontvang ik een schrijven vanwege INTRUM om een schuld uit 2017 alsnog te vereffenen met inbegrip van extra interesten. Nu, in het eindvonnis van de rechtbank zijn destijds alle schulden voldaan en mochten er ook geen extra kosten en/of interesten worden aangerekend. De praktijken van Hoist Fin. zijn reeds eerder in Nederland veroordeelt doch nu probeert Intrum dezelfde praktijk toe te passen. Ik vermoed dat ik niet de enige ben en ik vrees dat er mensen zijn die alsnog betalen, ten onrechte. Ik heb eerder Intrum te kennen gegeven dat ik dit pure maffiapraktijken vind en zij misbruik maken van hun dubieuze praktijken om schulden "over te kopen". In deze wachten zij circa 7 jaren om dan hun rekening te presenteren , blijkbaar zonder weet te hebben van de uitspraak van de rechtbank. Gezien het eindvonnis en dus het beëindigen van de schuldbemiddeling ben ik van mening dat Intrum hier, net als Hoist Fin. , misbruik maakt en zij een heel agressief bussinesmodel gebruiken om zich te verrijken. Vraag: zijn deze praktijken U gekend? Wat kan hier heel specifiek aan gedaan worden? Kunt U mij advies geven in deze? Moet deze praktijk niet een halt worden toegeroepen om leden hiertegen te beschermen? Dank bij voorbaat voor uw inzichten/advies terzake. In bijlage eindvonnis Vriendelijke groeten. H.Vermeulen e-mail: herman.vermeulen@outlook.be gsm: 0477764773