Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
K. C.
26/09/2025

wurg contrackt

ik heb dit ook meegemaakt met afebenelux mooie beloftes maar grote leugens mijn promo video niet terug te vinden op facebook instrgram tiktok youtube zoals ze beloofd hadden .gingen ook iemand sturen voor facebook opleiding .is niet komen opdagen heeft niets laten weten ook niet .de persoon dat mij contacteerd was plots niet meer bereikbaar .ik moest hen toegang geven tot facebook voor de facebook campagne .niet gebeurt ook niet .wel hebben ze mijn facebook wachtwoord veranderd.er was afgesproken 289 euro per maand te betalen maar kwamen af met nog 2 andere facturen ik heb geen klanten kunnen genereren zoals zei beloofde dus op 13-09-2025 heb ik hun een schade factuur gestuurd voor verloren inkomsten en ook mijn brief van opzegging .tot op heden niets meer van gehoord

In behandeling
J. B.
25/09/2025

Verzekeringspolis geschrapt en dan helft erbij geteld

Hallo, Ik , Boodts Jan, ben eigenaar van eigendom Rupelmondestraat 74 te Bazel Sinds mijn aankoop heb ik dus ook een brandverzekering van dit pand. Dit eerst bij DVV dat later door Belfius is overgenomen polis nr optima C-26/1571.699/00-B Naam verzekeraar Belfius dossier ref 0037-ON/N-012009 Probleem is het volgende. Ik ben eind vorig jaar ziek geworden en heb enkele maanden niet veel kunnen doen . Maar toch zou ik vergeten de verzekering te betalen ... ,probleem is dat de verzekering 2 keer per jaar betaald moet worden. Telkens 841.66 euro . dus een jaarlijks saldo van 1683.32 euro Soit, ik kon er niet meer uit en mijn hoofd stond vooral op mijn gezondheid. Toen kreeg ik plots een aangetekend schrijven dat de verzekering opgeschort werd. Moest ik eerst een achterstallig bedrag overschrijven zodat ze dan opnieuw een verzekering kunnen opstarten. Heb ik dan direct gedaan. Nu stelde men een nieuwe verzekering op en moest ik ineens 2356.03 euro betalen voor hetzelfde pand. Er is ook niemand meer ter plaatse geweest om het pand opnieuw te schatten na enkele verbouwingen en leggen van zonnepanelen Mocht niet in 2 keer betaald worden en kreeg ook geen duidelijk antwoord van verzekering waarom dit ineens 700 euro omhoog gegaan is. De verantwoordelijke van Belfius Waasland was nogal kortaf tegen mij , en wilde geen verdere uitleg geven. Ik had haar gevraagd om meer details te geven alvorens ik zou betalen . Tevergeefs en niks vernomen van haar . Deze zelfde persoon weigerde ook vorig jaar tussen te komen bij een schadegeval tot ik ombudsman inlichten en dan ging het wel , Maar nu door de drukte op werk en vakantie was ik dit ook een beetje uit het oog verloren, nu bleek ook de nieuwe polis Busines Bricks nr 9002036723 geblokkeerd te zijn . Terwijl zij me had kunnen contacteren of verwittigen dat dit niet voor zou vallen, empathie nul. Afspraak maken kon niet direct , heb met de hoofdzetel gebeld paar keer en konden ze ook geen afspraak maken met iemand anders van profesional verzekering. Zelfs de verzekering is aan mijn kredieten gekoppeld en daar kon ik ook geen afspraak maken in mijn kantoor . Nu heb ik nog steeds geen verzekering en ze blijven maar geld van rekening halen . Kunnen jullie hier raad geven of bemiddelen ? , Alvast bedankt om me iets te laten weten, Je kan me ook bereiken op mijn telefoon 0493/815084 grts Boodts Jan

In behandeling
M. T.
25/09/2025

onredelijke praktijk

Beste, Ik heb een reis geboekt bij de vakantiediscounter. Door omstandigheden kn mijn partner niet mee. Ik wou de reis annuleren, maar dat zou mij 2800 eu kosten. Omboeken kan niet. Dan moet de reis geannuleerd worden (dus betalen) en opnieuw boeken. Die kosten lopen te hoog op. Dus ik besluit een andere reisgenoot te nemen. Naamsverandering kan wel, maar zou 705 eu kosten. Daar heb ik ook nog geen bevestiging van gezien. Ik heb Tuyfly gecontacteerd. Daar is de vlucht bij geboekt, Tuyfly vraagt 50 eu voor een naamswissel... Maar kan en mag niets doen omdat de reis geboekt is bij De VakantieDiscounter... Kan u mij helpen? Mvg Myriam

In behandeling
G. D.
24/09/2025

schouwingskosten

Beste, Wanneer : 24/09/2025 omstreeks 14.30 uur. Waar : autokeuring Diksmuide Wat : Voertuig Toyota Proace city, jaar 25/01/2022. Feiten: Herkeuring voor gebrekkige stuurinrichting(tijdens de jaarlijkse keuring : afgekeurd). Voertuig laten herstellen bij officiële Toyota dealer; twee nieuwe fuseekogels geplaatst. Tijdens herkeuring; voertuig opnieuw afgekeurd wegens gebruik twee verschillende moeren bij plaatsing fuseekogels; rechtse moer was nieuw (wel geleverd door Toyota ; de linkse moer was nog de originele. Verwittiging van Toyota hoofdmekanieker : man valt achterover ; nog nooit meegemaakt in zijn 40jarige carriëre. Opgezocht in "Handboek Periodieke Technische Controle ": over plaatsing van moeren geen referentie. Is dit willekeur? Weegt dit technisch zo zwaar om het voertuig te laten afkeuren? Wat nu : wie heeft gelijk ---en wie betaalt de derde Schouwing passage, om maar te zwijgen van de extra overlast.

Opgelost
J. V.
24/09/2025

App van MyLum werkt niet meer

Geachte mevrouw/heer, Op 12/11/2019 kocht ik een TV Samsung QE55Q8DNALXXN 55" A LCD QLED. Op dit toestel gebruik ik verschillende apps. Bij die apps is ook een app van myLum (Lumière). Via deze app kan ik aangekochte films bekijken. Sinds een paar maanden lukt dit niet meer omdat u de nieuwste versie van die niet hebt verwerkt. Ik contacteerde daarvoor myLum en die antwoordde het volgende: “Het blijkt dat Samsung een oude versie van de app op de TV groep 23TV_BASIC1_LIC heeft gezet, in plaats van de door ons ingeleverde versie. Samsung corrigeert dit soort dingen niet, dus wij hebben hier een nieuwe submit voor gedaan. Dit proces kan erg lang duren bij Samsung, maar we hebben aangemerkt dat dit een versie betreft die al op alle andere TV groepen draait.” Zolang u de nieuwe versie niet installeert kan ik mijn aangekochte films niet bekijken. Daarom verzoek ik u onverwijld de recentste versie van myLum te istalleren. Met vriendelijke groeten, Johan Van Nuffel Sleutelplasstraat 9 bus 101 1700 Dilbeek Mail vnj@me.com Bijlage: Kopie factuur

In behandeling
P. V.
24/09/2025

Bedriegelijk reclame-aanbod

Beste ik kreeg een gepersonliseerde brief met aanbod om gratis (multifocale) glazen te krijgen bij aankoop van een nieuw montuur. Ik heb mij met deze brief begeven naar de winkel in de Heistraat in Wilrijk. De verkoper bleef aandringen om de duurdere glazen aan te kopen, omdat de basis glazen enkel maar een "tunnelzicht" zouden geven en deze dus niet aan te raden waren. Toen ik erop aandrong om toch de basisglazen te nemen, weigerde hij pertinent om deze bril te verkopen. Ook nadat ik hem gewezen had op het gepersonaliseerd aanbod dat mij recht gaf om de basis multifocale glazen aan te kopen, bleef hij weigeren. Ik neem aan dat Hans Anders geen fake aanbiedingen naar haar klanten stuurt, enkel en alleen om hen naar de winkel te leiden en vervolgens hen met een duurdere bril op te zadelen... Ik eis dan ook dat de winkel in Wilrijk correct deze aanbieding respecteert en mij alsnog deze bril zal verkopen. Zoniet zal ik mij verplicht zien klacht in te dienen bij de Economische Inspectie. Ik had deze klacht dit W/E al online via jullie online klantendienst ingediend, maar blijkbaar wordt hier niet op gereageerd.... In bijlage kan u de brief met het aanbod terugvinden.

In behandeling
M. K.
24/09/2025

Parkeren op prive eigendom

Geachte, Via onze beveiligingscamera's zien we dat een medewerker van APK op ons terrein staat geparkeerd, zonder zich aan te melden via de deurbel. Kunt u ons informeren over de werkzaamheden die deze medewerker uitvoert? En is dit de standaardprocedure van APK om op privéterrein te parkeren zonder zich aan te melden? PS. via de telefoon kan ik niemand bereiken bij APK. Het e-mailadres dat men meedeelt voor klachten werkt ook niet. Dit lijkt me niet bijzonder professioneel van de APK group. U rijd met de camionette de putdeksels onder de kiezels stuk. Nummerplaat: 2-FPZ-579

In behandeling
J. K.
24/09/2025

Facturen Ethias

Beste, Op 22 september van Ethias een mail ontvangen dat facturen ALLEEN nog via mail zullen verzonden worden. Ik ben het daar niet mee eens. Mvg.,

In behandeling
S. K.
24/09/2025
Guess.eu Guess Outlet Roermond

GUESS iademi aldı ama paramı iade etmeyecek!

Bu vesileyle GUESS hakkında resmi bir şikayette bulunuyorum. Siparişimi doğru bir şekilde iade ettim ve GUESS iadeyi onayladı. E-posta yoluyla sizinle tekrarlanan iletişim denemelerine rağmen, hala geri ödeme almadım. İade alınana kadar müşteri hizmetleri mesajlarıma doğru yanıt verdi. İade tamamlandığından beri e-postalarım göz ardı edildi ve param ödenmedi. Yetkili tüketici kuruluşundan geri ödememi almak için acil müdahale ve yardım talep ediyorum. Ekte ilgili tüm belgelerin ve e-posta yazışmalarının kopyalarını bulacaksınız. Ik wacht sinds 16 augustus op mijn terugbetaling en tot op heden is er nog steeds geen betaling gedaan.

In behandeling
D. K.
24/09/2025

oplichting

we zijn opgelicht geweest aan de deur. ik was op 15/09 dringend opzoek naar een elektricien , via google ging ik opzoek of er iemand in de buurt was en kwam terrecht op de site https://elektricien-harelbeke056.be/ . ik contacteerde hun en moest online een formulier invullen. de dag nadien kreeg ik al telefoon dat er iemand ging langskomen voor een offerte op te maken. op 16/09 kwam er effectief iemand langs genaamd Younes als elektricien van harelbeke. deze persoon keekte rond en bekeek onze problematiek om daarna een offerte op te maken. maar ik moest voor deze interventie al 338.14 euro te betalen terwijl hij niets heeft gedaan behalve rondkijken. younes zei toen dat dit bedrag ging verrekend worden bij de eindfactuur. aangezien het thuis heel hectisch en druk was en de werken dringend dienden te gebeuren besloot ik toen dit bedrag te betalen met de kaart. ik ging normaal gezien 1a 2 dagen later de offerte en de factuur van deze interventie via mail krijgen maar dit heb ik tot op de dag van vandaag niet verkregen. als ik toen naar de betaling ging die van mijn rekening was gegaan en verder keek stelde ik vast dat dit bedrag niet naar elektricien harelbeke werd betaald maar naar WATT SERVICE Antwerpen. ik heb toen via internet opzoekingen gedaan naar deze firma en overal kon ik vaststellen dat dit Fraude/Oplichting betrof en dat ze overal woekerprijzen aanrekenen om niets te doen en het probleem dan ook niet te herstellen. ik heb toen naar de contactdienst gebelt en van hun moest ik maar een mail sturen naar klachten@elektricien-expert.be . ik heb dit op heden ook gedaan maar op niets geen antwoord verkregen. we wensen gewoon ons geld terug aangezien hij niets geeft moeten doen buiten enkel rondkijken voor offerte aanvraag. maar zoals online al te hebben onderzocht hebben ze meerdere websites en veel slechte reviews met elke keer fraude en oplichting tot gevolg in bijlage bezorg ik jullie mijn bewijzen van betaling naar hun toe en dat het enkel om een aanvraag voor een offerte ging en die ook op hun site als vrijblijvend staat. we hopen hierbij ons geld terug tezien en hopelijk kunnen jullie ons helpen een klacht bij de politie werd al neergelegd maar zij kunnen helaas niets doen. hopelijk zal het lukken via deze weg.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform