Terug

zogezegde reductie

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. D.

Naar: BOOKING.COM

04/12/2025

Beste, Booking zou zogezegd kortingen toekennen voor Black Friday : Booking.com had Black Friday-deals met kortingen tot wel 35% op accommodaties en andere reisonderdelen. De actieperiode voor het boeken was van 20 november tot en met 3 december 2025, met reismogelijkheden die soms tot eind 2026 liepen. Dit is een jaarlijkse campagne met kortingen op deelnemende accommodaties wereldwijd. Korting: De kortingen begonnen bij 30% en konden oplopen tot 35% of meer op de prijs vóór belastingen en toeslagen. Boekingsperiode: De deals konden worden geboekt tussen 20 november en 3 december 2025. Reisperiode: De mogelijke reisdatums liepen voor de 2025-editie van 20 november 2025 tot 31 december 2026. Aanbod: Naast accommodaties waren ook vluchten en huurauto's beschikbaar met korting. Kenmerk: Geselecteerde deals werden gemarkeerd met een speciale badge om ze herkenbaar te maken. Ik heb talloze boekingen die ik één voor één controleerde en eventueel opnieuw zou maken. Bij geen enkele was er een korting??? Kan dit zo maar ? Is dit valse reclame? Ik stuurde een bericht naar booking maar heb hierop nooit antwoord gekregen. Mvg, Isabelle

Berichten (1)

B. D.

Naar: BOOKING.COM

10/12/2025

Beste ,bent u nog van plan mij te antwoorden? Hebt u wel gezien hoeveel boekingen ik heb klaarstaan bij jullie? Ik ben deze elk één voor één afgegaan... Bij geen enkele was er een korting, ondanks de zogezegde Black Friday deal. Hoe kan dat? Ik ben zinnes dit proces verder te zetten indien nodig via Testaankoop. Dit gaat blijkbaar om frauduleuze en valse reclame. Ik verwijs hiervoor naar het Wetboek : valse reclame is in België absoluut strafbaar en verboden onder het Wetboek van Economisch Recht (WER), met name artikelen die oneerlijke handelspraktijken en misleidende reclame verbieden (zoals Art. VI. 94 WER voor consumenten en Art. VI. 104/1 WER voor bedrijven onderling). Dit omvat zowel misleidende handelingen als weglatingen, die het gedrag van de consument kunnen beïnvloeden door foute informatie over kenmerken, prijs, herkomst of de onderneming zelf. De FOD Economie houdt toezicht en er kan een melding gemaakt worden.

Bemiddeling door Testaankoop 10 december 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform