Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Levering
8 mei besteld Dur 369AZ bosmaaier Makita. 10 mei levering komt nietaan 11mei je stuurt een bricht naar vervoerder17 mei ik vraag om nieuwe zending of terugbetalingOp19 mei weigert U verdere stappen te ondernemen zolang de vervoerder niet antwoordt.Ondertussen geeft T&T elke dag opnieuw ontvangst aan ttz zelfde pakket wordt ontvangen op 17,18,19 en binnenkort ook 22 meiUit goede bron weet ik dat de koerier op 10 met met zijn lading is terugekomen en het pakket als definitief onvindbaar wordt beschouwd !!!Dit terzijde :ik heb een betaling gedaan van 338,79 euro bij toolnation e niet bij een vervoerder. De problemen mogen daarop niet agewenteld worden. De vervoerder heeft met U en contract niet met mijOp de website gaf u een levertijd aan van 2 dagenTenslotte : ik wens ook geen beschadigde vepakking te ontvangen. Logisch toch Ik hoop alvat dat U uw verantwoordelijkheid zult opnemenDeze klacht komt U toe onder naam va mijn echtgenoteMVGAlfred Berwaerts
Misleidende advertentie die niet in overeenstemming is met het verkoopbeleid
goededag , ik heb langs de winkel van Pearle opticiens in kontich een bezoek gedaan om een bril opsterkte te kopen na het gezien van zien reklaam voor de deur van de winkel ( zoals in de foto) 3 voor 1 ik heb dan een bril op sterkt gekocht en heb ik een zonne bril gekozen , toon ik mijn brillen komen ophalen vroek ik de winkel medewerker voor de cadaeubon die ik mag aan mijn echtgenoot geven , dan was de vrassing dat dit is geen cadaeubon voor een derd bril van de zelfd gekocht waard maar het was een korting bon op de volgen koop bril ,spijt ik voeld mij bedrogen met de zin van de winkel zijn reklaan ( 3 voor 1) en het is koop een en krijg een gratis en een korting bon op de dered binnen een maand , dus ik probeerd met de medewerkers op de winkel dit uitlegen dat de zin ( 3 voor 1 ) heeft niks me te maken men wat zij zijn aan te doen maar spijtig zijn reactie was dat ik een klacht tegen mag indienen .nu ik wil een duidlijk stapen tegen Pearle Opticien en ik verwacht een duidelijk advis en op is er een juridisch stapen op te doen MVG
Problemen met terugbetalen
Alle formulieren doorgestuurd voor het in orde maken van mijn dossier! Ben al jaren gesyndiceerd bij HVW Antwerpen, dus waarom elke keer terug formulieren invullen is mij een belachelijk idee. Dus heb recht op uitkering voor tijdelijke werkloosheid wegens economische redenen. Contact proberen op te nemen via mail en telefoon zonder resultaat, ongelooflijk!!Achterstand is van Maart en April. Nog altijd niets mogen ontvangen!!Waarschijnlijk weer te druk, onderbemand, blablabla….. altijd hetzelfde liedje!!
comtinfu visa
Beste op mijn visa zie ik op 5 april en 5 mei telkens een debet van 49 euro van een bedrijf dat contimfu.com heet.Op de website neemt niemand op op het vermelde nummer en ik heb alleszins daar niets besteld of me op iets geabonneerd.Wat moet ik doen?
Automatische verlenging zonder verwittiging
Beste, Op zondag 30 april kwam ik tot de onaangename vaststelling dat het data en premium abonnementen van MyHeritage account stilzwijgend werden verlengd, terwijl ik nooit heb ingestemd met een dergelijk stilzwijgende verlenging en ik ook niet vooraf ben verwittigd dat beide abonnementen stilzwijgende zouden worden verlengd. Het bedrag voor de vernieuwing van beide abonnementen werd immers op exact hetzelfde moment van mijn Paypal account gehaald als het moment waarop ik werd ingelicht over de vernieuwing van beide abonnementen. Tijdens een telefonische gesprek met een medewerker van MyHeritage beweerde hij dat de email (van 1 jaar geleden) waarin de aanvang van het abonnement werd bevestigd, zou vermeld hebben dat het abonnement automatisch zou worden verlengd. Hij gaf evenwel ook toe dat de klant normaalgezien kort voor de verlenging een verwittiging krijgt van de vernieuwing van het abonnement. Ik voel mij als consument oneerlijk behandeld doordat ik geen verwittiging kreeg alvorens over te gaan tot automatisch verlenging waardoor mij de mogelijkheid werd ontnomen om het abonnement stop te zetten en een automatisch vernieuwing te vermijden. Bijgevolg eis ik dan ook dat beide abonnementen met onmiddellijke ingang worden stopgezet en de bedragen integraal worden teruggestort. Ten overvloede wens ik erop te wijzen dat de algemene voorwaarden van MyHeritage het volgende vermelden: Na het eerste jaar kunt u uw abonnement beëindigen op elk gewenst moment, met een opzegtermijn van 30 dagen via een bericht naar het volgende emailadres: nl-subscriptions@myheritage.com. Zodra ik ontdekte dat het abonnement automatisch werd vernieuwd (op 30 april 2023) heb ik een email gestuurd naar MyHeritage waarin ik de onmiddellijk stopzetting vroeg.
Ophaling PMD afval
Het gaat over de PMD ophaling die blijkbaar onlangs is aangepast, meer in detail het sorteren van dierenvoedingszakjes (Whiskas, Felix, enz…)Deze moesten steeds in de PMD afvalzak, echter hebben ze blijkbaar hun strategie aangepast en moeten deze nu bij het gewone huisvuil.De verwijzing op hun website naar Sorteertwijfels over een verpakking?Raadpleeg Betersorteren.bezegt het volgende Zakjes of pouches met natte dierenvoeding horen bij het restafval. Ze kunnen immers niet gerecycleerd worden. Ze bestaan uit een laag plastic en een laag aluminium, die niet van elkaar gescheiden kunnen worden in de sorteercentra. Er komen steeds meer zakjes op de markt die uit één materiaal bestaan en wel recycleerbaar zijn. Meestal staat dit ook zo vermeld op de verpakking. Deze zakjes mag je wel bij PMD sorteren.( https://www.betersorteren.be/nl/bs-si/a8b11fa4-5a73-4241-a931-5db1a8721e29 )Het gaat vooral om de laatste regel in deze zin, de fabrikanten hebben deze verpakking reeds recycleerbaar gemaakt, dus kunnen ze wel in de PMD zak. De symbolen van recyclage staan op deze verpakking. Ik heb MIWA hierop aangesproken, doch houden ze hun been stijf en kreeg ik het volgende antwoord Op onze Miwa website staat het volgende:https://www.miwa.be/sorteerwijzer/pmd Als bewoner uit de Miwa-regio dien je bovenstaande regel te volgen. Verpakking natte dierenvoeding mogen niet bij Pmd.Er is nog steeds een verwijzing op hun site naar Betersorteren.be die echter deze stelling tegen spreekt.Fabrikanten doen er alles aan om de Europese regels te volgen en hun verpakkingen zo recycleerbaar mogelijk te maken. Het is dan ook een slag in hun gezicht om te moeten vaststellen dat hun verpakking naar het gewone huisvuil wordt verwezen en dus gewoon wordt vernietigd, ook al is het recycleerbaar.Aangezien milieu een zeer belangrijk punt is in onze samenleving is het standpunt van MIWA hierin moeilijk te begrijpen, dat ze als toonbeeld voor afvalverwerking en milieu, recycleerbaar materiaal gewoon vernietigen. Als inwoner van de stad vind ik het mijn plicht dit te melden en MIWA hiervoor te raadplegen waarom ze dit doen. Ook het feit dat hun informatie op hun website niet correct is (doorverwijzing naar betersorteren.be) is zeer moeilijk te aanvaarden aangezien dit het enige portaal is voor mensen die niet meer op de hoogte zijn van hun nieuwe regels.De manier waarop hun nieuwe strategie wordt toegepast is niet gecommuniceerd. Inwoners die hun natte dierenvoedingzakjes plichtbewust in de PMD zak deponeerden kregen op hun blauwe PMD zak een etiket geplakt waarop de vermelding staat dat er artikelen inzitten die verboden zijn, en dus bleef die bijgevolg staan. Hierover is op sociale media heibel geweest daar dit niet de snappen was. Wij als bewoners van de stad zijn hiervan niet op de hoogte gebracht. Ook de kwaliteit van de blauwe zakken is gigantisch achteruit gegaan (heel dun en snel scheuren of gaten trekken). Waarom kon dit vorige maand nog wel en nu blijkbaar niet meer ?Ik zou het dan ook zeer op prijs stellen dat jullie MIVA hiervoor ter verantwoording roepen en hun deze bekommernissen voorleggen om tot een duidelijk antwoord te komen waarom ze van strategie veranderd zijn en hun motivatie hiervoor, alsook waarom ze recycleerbaar materiaal gewoon vernietigen.Strategisch komt dit hun goed uit, aangezien er meer afval in de “betalende” restafval container terecht komt...Alvast bedankt !
Fooi komt niet terecht!
Beste,Ik heb nu al 3 ervaringen waarvan 2 bevestigd door gewaardeerde en gesmaakte horecazaken die thuis leverden na bestelling via Takeaway dat de na betaling snel gesuggereerde fooi voor de bezorger (5/10/15%) nooit terecht komt bij de zaak, laat staan bij de bezorger. Ik weet intussen dat die zaken zowat 10% afdragen aan Takeaway, maar absoluut niet op de hoogte zijn dat de eindklant dan ook nog eens naar een fooi wordt gevraagd. Ik denk dat Takeaway hier minstens huiswerk heeft en beter nog excuses aan te bieden...
sleutel niet kregen
Syndicus HEVACO van Keertbergen veranderde de deur zonder me een brief te schrijven of me op mijn mobiele telefoon te bellen en gaf de nieuwe sleutels niet. Dus moest ik de politie bellen om me binnen te laten in mijn gebouw om mijn appartement binnen te gaan, waar ik de or ben en waar ik 4 jaar woon.
Uitvoering zonder informeren
Beste,Wij bestelden bij Murprotec een behandeling tegen opstijgend vocht, op het moment van onderteken van de bestelbon werd ons een gespreide betaling over 60 maanden beloofd.Deze werd geweigerd door de kredietmaatschappij zonder ons medeweten. Zou doorgegeven zijn aan de verkoper van Murprotec. Deze heeft nagelaten ons hierover in te lichten en liet de werken gewoon doorgaan. Dit laatste vinden wij uiterst onprofessioneel en doet zeer bedrieglijk aan. Wij wachten dan ook op een geste van Murprotec in de vorm van een fikse korting.Tot op heden hebben we enkel een ‘oprechte verontschuldiging’ van hun kant ontvangen.Wij hebben met de regeling van gespreide betaling rekening gehouden in het budget voor de verbouwing van onze woning.
OPLICHTING
Beste ik bestelde speelgoed Fisher Price Kiekeboe Pop-Up de betaling is uitgevoerd op 24/04/2023 en heb nooit iets ontvangen blijkbaar is deze online winkel oplichting
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten