Terug

Vertraging in levering

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. V.

Naar: bpost

25/04/2024

Zaterdag tijdens zijn basketwedstrijd gingen de schoenen van mijn zoon stuk. We bestelden meteen die dag nieuwe schoenen op de website van Nike. We bestelden twee verschillende maten. Hij is namelijk op bosklassen op school. Zaterdagochtend heeft hij opnieuw wedstrijd en op die manier zou hij zeker een ander paar schoenen hebben voor zijn wedstrijd.Ze zouden maandag geleverd worden. Oke er zijn stakingen. Ze zouden dinsdag geleverd worden. Opnieuw niet. Ze zouden woensdag geleverd worden. Opnieuw niet. Ze zouden vandaag geleverd worden. Opnieuw niet. Gevolg, we hebben dus nu tegen zaterdag geen schoenen waarmee mijn zoon zijn wedstrijd kan spelen. En we hebben al voor 2 paar schoenen betaald. Dus het is ook niet direct om te zeggen we halen wel ergens in een winkel een paar.Bedankt BPost met alweer maar eens voor de zoveelste keer jullie onzinnige stakingen. En dan zijn ze verwonderd dat hoe langer hoe meer bedrijven kiezen voor andere bezorgdiensten. Heb nog geen enkele bezorgdienst zo dikwijls weten falen in hun leveringen. Triestig.

Berichten (1)

bpost

Naar: K. V.

26/04/2024

1-54416930530Beste klant,Na het onderzoek van uw aanvraag hebben we vastgesteld dat u voor de behandeling van uw dossier een beroep hebt gedaan op de klantendienst van bpost.Aangezien het antwoord van de klantendienst in overeenstemming is met onze algemene voorwaarden en onze procedures, kunnen wij alleen bevestigen wat er aan u is uitgelegd.Volgens onze website zal uw zending vandaag bij u aangeboden worden s:track.bpost.cloud/bwebsearch?lang=nlanditemCode=323201924400000376297030andpostalCode=3520In de hoop u voldoende te hebben gea¯nformeerd, sluiten wij uw dossier.Met vriendelijke groeten,Klara C.BpostAnspachlaan 1 bus 1, 1000 Brussel[THREAD ID:1-OZYKKF4]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform