Alle openbare klachten

ik contacteer celside insurance reeds in januari 2023 voor het eerst in verband met stopzetting van mijn contracten, daar ik desbetreffende toestellen niet meer in bezit had/heb. Op mijn emails kreeg ik geen gehoor en telefonisch kreeg ik telkens opnieuw de melding er zijn nog zoveel wachtende voor u , bel ons later terug waarna de lijn automatisch verbroken was. Ik heb in de laatste 5 maanden en 2 weken bijna elke 3 dagen contact proberen op te nemen, echter was dit tevergeefs. Ondertussen lopen de betalingen wel steeds door, in de maand mei alleen is er een totaal van €375.90 van mijn rekening gegaan, sinds mijn eerste poging tot contact is er een totaal van €697.80 van mijn rekening gedaan. wat behoorlijk veel is voor diensten die ik reeds sinds lange tijd niet meer tracht te gebruiken. Ik kreeg na 5,5 maanden eindelijk een mevrouw aan de lijn die mijn stopzetting voor extra diensten kon uitschakelen maar de verzekering zelf dient aangetekend te gebeuren. Zij raadde me aan een email te sturen naar klantenservice@celside.com , ik heb dit trachten de doen en weer een automatisch bericht dat ik een formulier moest invullen. Ik heb dit meermaals gedaan en zou bevestiging moeten krijgen. Echter gebeurt er niets en blijf ik maar betalen. Ik zou zeer graag gecompenseerd worden voor het reeds ( belachelijk ) hoge bedrag die betaald heb voor diensten die ik niet gewenst had. Hartelijk bedankt!

Beste,Ik bestelde niets en blijf aanmaningen ontvangen om te betalen. Vermoedelijk een menselijke fout omdat de buur een verzekering heeft genomen in en ik het verleden op het adres van de buur heb gewoond. Bovendien was ik toen klant.De aanmaningen komen op het nieuwe adres.

Beste,OP 4 januari 2022 heb ik een Ipad gekocht bij toen nog Switch genaamd. Bij deze aankoop had ik recht op een cash back van 40 EUR via Cyrana. Binnen de 12 weken zou de cash back gestort worden op mijn bankrekening. Sinds april 2022 zit ik hen maandelijks te contacteren en bevestigen zij mij telkens dat de betaling er gaat aankomen. Tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen en beantwoorden zij ook mijn communicatie niet meer. Ik heb ook mails van de bevestiging dat de betaling er aankomt, die ik eventueel ook kan bezorgen. Ik heb hen zowel maandelijks via telefoon gecontacteerd, als via contactformulieren, mail en Messenger.

Beste, op 15/11/2002 tekende ik bij Hamburg-Manheimer in op het beleggingsfonds HM Larix Invest Best Of voor een bedrag van 12.500 euro. Het contract werd afgesloten voor 8 jaar. Ik ben in het bezit van het persoonlijk certificaat. Het premiebedrag werd tot op heden niet uitbetaald. Hamburg-Manheimer werd overgenomen door Ergo waar we al meerdere keren telefonisch contact mee hebben opgenomen alsook via mail , zowel met de klantendienst als met de servicemanagers.De zaak wordt steeds op lange baan geschoven en ik krijg geen concreet antwoord. Het certificaat kwam me in de handen na een verhuis en ondertussen zijn we een jaar verder na de eerste contactname met Ergo. Een van de antwoorden was dat het tijd vergde om het opzoekingswerk te doen in de archieven gezien de lange tijdsspanne. Wat kan ik verder ondernemen?

Verloop dinsdag 16/05/2023 tot zondag 21/05/2023Via 2ehands site op Marketplace facebook heb ik een lounge willen overkopen op dinsdag avond rond 23u. Ik heb in een privébericht via Messenger een uitnodiging gekregen om een voorschot te betalen via Payconiq.Toen ik op de Payconiq link klikte, kon de betaling eerst niet plaatsvinden. Ik kon niets ingeven. Daarop volgend, werd ik begeleid door de persoon aan de andere kant dat het kon zijn dat ik een cijfer moest toevoegen. Het werkte nog niet. Daarop heb ik volledig mijn Payconiq terug ingesteld, met kaartlezer. Op die manier heb ik blijkbaar al mijn gegevens doorgegeven aan de fraudeurs.De fraudeurs hebben me dan laten weten dat ze de gevraagde 5 euro ontvangen hadden. Ik zag het niet gebeuren, heb dit ook zo naar hen gecommuniceerd. vrijdag 19/05 rond 7u in de ochtend, wou mijn partner een betaling doen met de gemeenschappelijke rekening van Telenet. Hij kreeg de melding dat er niet voldoende geld op de rekening stond. Toen zagen we dat mijn persoonlijke rekening, de gemeenschappelijke rekening en mijn Visa werden leeggehaald.Er werden bedragen van de gemeenschappelijke rekening overgemaakt naar mijn persoonlijke rekening en van daaruit betalingen gedaan die ik zelf niet gedaan heb.Ook werd mijn Visa limiet tijdelijk omhooggetrokken van 2500 Euro met nog eens 2750 Euro. Hierdoor zijn extra aankopen kunnen gebeuren.Daarop hebben we meteen naar Cardstop gebeld en al onze kaarten laten blokkeren.Met Visa werden 12 verrichtingen gemaakt: zie bijlage documentGift Card, 6x (Nederland)Mediamark x3 (Belgie)G2ABVSHOP AmsterdamOndertussen heb ik 2 verrichtingen van Mediamarkt.be kunnen recupereren ter waarde van 919 euro en 1379 euro.Op zondag 21/05 ben ik klacht gaan neerleggen bij de politie voor fraude. We hebben de aankopen al eerder betwist via aankopen.be maar de klacht is niet aanvaard. Nochtans gaat het hier duidelijk om fraude. Dat je zomaar de limiet ( tijdelijk) kan verhogen zonder persoonlijk contact is toch een hiaat in de beveiliging van Visa. Phishing is een groot probleem aan het worden. Instanties dienen dit voldoende te beveiligen

Persoon van depannage wou mijn wagen niet afzetten waar ik het wou. Nieuwe bougie plaatsen kon hij ook al niet.Vervangwagen gekregen en toen mijn wagen gemaakt was gebeld naar yuzzu. Geen probleem om vervangwagen bij mijn garage te laten ze zouden wel het nodige doen. 5 Dagen later telefoon van verhuurmaatschappij om te vragen waar hun wagen was. Yuzzu had hun niks gemeld en ik zou daarom 90 euro moeten betalen voor het takelen. Paar dagen later factuur van 470 euro in de bus.Contact opgenomen met yuzzu en na 1,5 u bellen en 10 personen te spreken geen antwoord gekregen. Nu 5 dagen later terug proberen bellen en eindelijk antwoord gekregen. Niemand heeft iets gedaan of gemeld aan verhuurder en ik moet de kosten dus betalen want ik mocht wagen niet achterlaten in de garage. Dus je moet eigenlijk gelijktijdig met je gemaakte wagen en vervangwagen rijden. logisch ook he

Op 13/05 vertrok ik op reis naar de Verenigde Staten. Ter voorbereiding checkte ik de pincodes van mijn krediatkaarten via de bankautomaat, en zette de codes gelijk. Ik zette per app open dat ik ze kon gebruiken in de USA.Bij aankomst op 13/05 ging ik naar het kantoor van AVIS. Bij het proberen betalen van de waarborg met de Platinum Mastercard kreeg ik (3x) melding foute pincode. Alsook met de Gold Mastercard. Ondanks verschillende pogingen was reset niet mogelijk. Via de bank werden nieuwe codes aangevraagd, hiermee kon ik geld afhalen. Nadien zowel bij CVS pharmacy als CitizenM hotel in Boston voorgehad dat bij indrukken van de correcte en nieuwe pincode van de kredietkaart er de melding kwam dat de code incorrect was. Als bewijs heb ik enkele filmpjes gemaakt die het probleem laten zien.Bij geldautomaten was meestal geen probleem, dip and pay ging ook. Bij ingeven pin code heb ik enkele keren gewoon geënterd zonder pincode waarop ik verder kon, terwijl het ingeven van de pincode een foutmelding gaf.Door heel dit debacle heb ik meerkosten gemaakt voor deze reis. Deze lopen op tot bijna € 3 000. Graag had ik bekeken hoe Mastercard, tgv deze fouten, mij kan compenseren.

ik zie op 08/05/2023 een bedrag van 49 € voor RADIOGL.ONE met ref. 448081752260 , met daarbij vermeld Cyprus. Ik heb op 08/05 niets gekocht met mijn KBC Mstrcrd, en was in Belgie. Ik heb die dag wel verschillende pishing mails gehad dat mijn laptop met virussen besmet was. Ik heb geen enkele Macafee scan geklikt, want ik heb een Norton abonnement. Kan dit gebeurd zijn tijdens al die pishing mails ? Er was zelfs een mail van Microsoft, maar de man v/d computer winkel zei dat die zelfs vals was.

Beste, ik contacteer u in naam van onze zoon Noah Vermeersch. Dus de factuur staat op zijn naam. Noah is 19 jaar maar studeert nog en woont nog bij ons.Hij had een abonnement geactiveerd bij Prime Video Amazon. Nog dezelfde maand had hij dit abonnement opgezegd. Volgens hun website is dit eenvoudig te doen en staat er niets vermeld van extra kosten hieraan verbonden. Via een ander bedrijf krijgt hij nu een aanmaning om te betalen omdat zij zogezegd hebben ingestaan voor het versturen van een brief naar Prime Video om zijn abonnement op te zeggen. Ondertussen zijn er al bijkomende administratiekosten van 14,50€ bij gekomen en vandaag ontving hij nogmaals een aanmaning met een dreiging van bijkomende kosten van 40€.Via trustpilot zien we dat het klachten regent bij dit bedrijf. Prime video kunnen we ook niet meer contacteren omdat je daarvoor een account/abonnement moet hebben.We vragen dringende hulp en/of tussenkomst om te voorkomen dat ze gaan dreigen met nog meer kosten.Kunt u ons aub verder helpen?Met vriendelijke groeten.

Beste,Ik ben het niet eens met de mail van vrijdag 9/6/23 met de melding dat de gekochte airco's van Viessmann niet zullen geleverd worden.