Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Stop-zetten van contract,
Beste, in 2016 heb ik via Telenet een nieuwe gsm aangekocht die werd automatisch met een verzekering , deze werd iedere maand automatisch van de rekening gegaan , we hebben dit nooit nodig gehad en besloten vorig jaar dit stop te zetten , dit werd via mail gedaan en dus ook bevestigd, nu zie ik vandaag dat er 69,99€ van de rekening werd gegaan via domiciliëring , terwijl deze vorig jaar is stopgezet , bij verder nazicht van de rekening bleek dus ook dat er iedere maand 5,99€ van de rekening bleef gaan , terwijl het contract toch werd stopgezet
Onterechte bedragen via domiciliëring geïnd
Bijvoegsel met bestanden
onrechtmatige afhaling via domiciliëring
Geachte,BETREFT: Contract BE263689 van 02/10/2021Bij deze wil ik een officiële klacht neerleggen wegens het onrechtmatig afhalen van geld van de rekening via domiciliëring.Dit contract gaat over een maandelijks bedrag van €24.99.Dit is correct verlopen tot 3/4/2023.Plots werd er ook op onregelmatige momenten nog eens €15.99 van de rekening afgehaald.Dit volledig te onrechte.Dit op 25/4/23 - 28/4/23 - 2/5/23 – 4/5/23 – 8/5/23 – 12/5/23 en 16/5/23 voor een voorlopig totaal bedrag van € 111.93Dit alles met de vage omschrijving Pack Essentiel.Ik eis hierbij dat deze afhaling per direct stopt en een volledige terugbetaling van de €111,93.Indien dit niet binnen de 14 werkdagen teruggestort is zal ik klacht neerleggen bij de politie en de economische inspectie.Een opzeg van dit contract is ook al verstuurd per email en aangetekend schrijven.De berichten die via de media en het internet circuleren zijn niet van dien aard om nog veel vertrouwen in de firma Celside / SFAM te hebben.Daarom heb ik ook opdracht aan de bank gegeven om de domiciliëring te blokkeren tot nader order.MvgFreddy de HertoghCorluylei 472150 Borsbeek (Antwerpen)België+32477318347
Onrechtmatige domiciliëring Sfam -buypack-pack essentiel (celside insurance)
BesteSinds april 2023 zijn er onrechtmatige domicileringen uitgevoerd op mijn rekening.Ooit heeft Vandeborre bij de aankoop van een gsm ons deze verzekering aangeprezen. Deze is in de loop der jaren al verhoogd.Maar in april zijn er 6 afhoudingen gebeurd.: 3x 15,99 euro en 3x 69,99 euro. Telkens onder andere naam buy back- contract d'assurance- pack essentieel Sfam- buy back Sfam- pack essentieel.In mei is tot nu toe 3x 69,99euro en 5x 15,99 euro afgehouden!Woensdag mail gekregen van celside dat er iets verandert aan contract maar dat factuur ongewijzigd blijft. Ik heb reeds verschillende keren proberen bellen maar telkens melding dat hun lijnen volzet zijn en later terug te proberen. Ik zou graag mijn geld terug hebben en het contract stopzetten. Vrgr
Fortis wilt minderjarege kinderen van mij als ouder zijn niet overzetten naar KBC daarom vraag ik ju
De rekening nummers van mij zoon Milan en lyna bourdain stop te wilen zeten en over te wilen brengen naar kbc als de bank het vraagt doen ze het niet mvgrt en dank de mama
Plotse domiciliering waar ik nooit toestemming voor heb gegeven
Beste,Ik bekeek mijn bankrekening en merkte dat er betalingen via een domiciliering waren gemaakt waar ik nooit toestemming voor heb gegeven, door een bedrijf dat mij ook niet bekend is (SFAM). Het ging over een bedrag van 15,99 en 69,99 euro op dezelfde dag, en toen ik verder onderzocht bleek dat dit bedrijf al 5 jaar lang elke maand een bedrag van 5,9 euro van mijn rekening haalde. Dit zag ik soms verschijnen, maar ik dacht dat het ging om kosten van mijn bank om mijn rekening te behouden, maar dit bleek een geheel externe partij te zijn. In totaal gaat het dus al over 404,58 euro via domiciliering sinds 2018. Ik heb geen idee vanwaar deze domiciliering komt of voor welke dienst dit zou dienen, dus heb ik dit onmiddellijk stopgezet. Maar uiteraard wens ik ook dit geld terug te krijgen of op zijn minst op papier te kunnen zien waarvoor ik toestemming voor gegeven zou hebben deze bedragen van mijn rekening te halen. Alvast bedankt.
Ongewenste Buy Back kosten
Beste,Tot april 2023 betaalde ik maandelijks €9,90 voor een verzekering.Sinds april zie dat er plots meerdere keren €69,99 werd aangerekend en ook €15,99.Ik heb mijn domiciliering stop gezet en wens onmiddellijk mijn geld te krijgen alsook het contract stop te zetten!
Stopzetting Sfam
BesteIk probeer al jaren om sfam stop te zetten. Ze reageren niet op mails. Vandaag zie ik dat ze al drie maanden 140 euro per maand afhouden zonder dat ik weet waarom.Ik wil graag verlost worden van deze fraudeurs.
Onterecht loonbeslag
Beste, wij hebben een krediet lopen bij Cofidis. Sinds enkele maanden hebben wij een achterstand van 1 maand zijnde 646,07€. Wij hebben er altijd voor gezorgd dat dit bij 1 maand bleef. Vorige maand krijg ik een brief dat ze zullen overgaan tot loonsbeslag. Ik neem onmiddellijk contact op en spreek met hen af dat ik april de helft van de achterstand zou betalen en mei de 2de helft. Het loonbeslag zou hiermee gestopt worden. Echter Op 9/5/23 krijgt mijn man de melding dat het loonbeslag alsnog is doorgevoerd zijnde 1353,57€. Ik neem terug contact op met hen en zij zeggen mij dat ze dit niet tegenhouden. Dit is 646,07€(achterstand)+646,07(mei)Vandaag 16/5 krijgt mijn man zijn vakantiegeld en daar heeft Cofidis nogmaals 1353,57€ afgehouden dit alles voor 1 maand achterstand. Ik heb hen terug gecontacteerd en zij zeggen mij dat zij nog altijd niets ontvangen hebben. Mijn vraag is nu is dit wel wettelijk wat zij doen en hoe krijg ik het geld terug dag zij onterecht hebben gekregen. Zij nemen de achterstand en de maandelijkse betaling en zeggen je hebt 2 maand achterstand
geld afhouden rekening
ik kreeg plots een andere naamdan SFAM binnen daarom vertrouwde ik het niet. heb de domicil latenblokkeren bij de bank. het gaat over meer dan 1000€!!! op 5 jaar dat dat ik kwijt ben zonder het zelf te beseffen ze hebben mij sfam aangesmeerd bij het kopen van een apple watch. ze zeide ja zo verzeker je al u toestellen. wa doe je met zo dure spullen. verzekeren!!! dus let op lieve mensen. je kan zien sfam houd gewoon van je rekening wat ze maar willen!!!!
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten