Beste, op 15/11/2002 tekende ik bij Hamburg-Manheimer in op het beleggingsfonds HM Larix Invest Best Of voor een bedrag van 12.500 euro. Het contract werd afgesloten voor 8 jaar. Ik ben in het bezit van het persoonlijk certificaat. Het premiebedrag werd tot op heden niet uitbetaald. Hamburg-Manheimer werd overgenomen door Ergo waar we al meerdere keren telefonisch contact mee hebben opgenomen alsook via mail , zowel met de klantendienst als met de servicemanagers.De zaak wordt steeds op lange baan geschoven en ik krijg geen concreet antwoord. Het certificaat kwam me in de handen na een verhuis en ondertussen zijn we een jaar verder na de eerste contactname met Ergo. Een van de antwoorden was dat het tijd vergde om het opzoekingswerk te doen in de archieven gezien de lange tijdsspanne. Wat kan ik verder ondernemen?
