Alle openbare klachten

Beste,3 maand geleden heb ik een keuken besteld bij Eggo keukens in Aalst. Alles werd betaald en vorige week zouden ze de keuken komen installeren. De dag van de installatie bleek de installateur rugklachten te hebben en is deze naar huis gegaan. Alles staat sindsdien in mijn nieuwe woning opgeslagen maar voor de rest wordt er niets meer gedaan vanuit Eggo. Ik heb al verschillende keren contact opgenomen met hen, hun hoofdkantoor, hun filiaal in Aalst, .. kortom naar alle mogelijke contactpersonen van dit bedrijf maar niemand lijkt me te willen helpen. Eind deze week ga ik effectief in het huis gaan wonen met mijn gezin en klein dochtertje maar dit lijkt nu volledig in het water te vallen omdat het onmogelijk is op deze manier in de woning te gaan. Ik heb eggo al dagelijks gecontacteerd en elke keer krijg ik het zelfde antwoord: ' we kunnen niet helpen '. Het kan toch niet dat er maar 1 installateur is in gans dat bedrijf ? Dat er niemand is in zo een groot bedrijf die me kan helpen een voorruitzicht te geven over hoe het nu zou verder gaan ?Ik heb betaald voor een keuken en de installatie ervan. We hadden duidelijke data afgesproken en ik begrijp dat er onvoorziene omstandigheden kunnen voorvallen zoals ziekte van een werknemer, maar daar mag ik uiteindelijk niet het slachtoffer van zijn. Wat kan ik nog meer doen om de service te krijgen waarvoor ik betaald heb ? Ik heb voor een afgewerkte keuken betaald en niet voor wat ik tot nu heb gekregen.kan U me helpen ?mvgMaijd Amanzadeh

op 23.6.21 kocht ik bij Hubo een nietmachine met 500 nietjes ( in een gesloten plastic verpakking ( artikelnr bij hubo : 933215 )Ik heb die nietjes opgebruikt en wilde nietjes bijkopen. Ik heb diverse malen contact genomen met de klantendienst van Hubo. Blijkbaar zijn er geen losse dozen nietjes te koop van dit merk Premion. Maw ik koop een nietjesmachine voor éénmalig gebruik. Ik voel me duidelijk geflikt. Na mijn laatste telefonisch contact met de klantendienst heeft Hubo me een nietjesmachine met terug 500 Nietjes opgestuurd. Dus ik kan terug 500 nietjes gebruiken. Vindt u het acceptabel dat Hubo een nietmachine verkoopt maar geen losse dozen nieten die gebruikt kunnen worden voor deze machine?dank bij voorbaatmvgJef

Op 23/07/2021 bestelde ik bestelling met ordernummer #1101BOSS. Op 07/08/2021 nam ik per mail contact op met het bedrijf een terugbetaling op te starten gezien het geleverde product (hoodie) te klein is. Op hun website vermeld men een terugbetaling tot 30 dagen. Het bedrijf neemt via Instagram contact met me op en weigert een herroeping op te starten.

Beste sinds jaren is er overlast van Carrefour express kerkstraat 7 2060 Antwerpen tel 03 663 49 98Dit betreffende om 05.00 lossen camionet bpost(kranten.)dit is al jaren aan de gaan meer maals politie blauwe lijn gebeld .Daar er van de politie KB@antwerpen .be .een papier bijgevoegd opstaat de politiecodex van stad Antwerpen bevat duidelijke regels in verband laden en lossen zie papier bijgevoegd.KB [KB@antwerpen.be]do 5 aug. 15:35 (2 dagen geleden)aan mijGeachte heer De WinterGeachte mevrouw Pauwels Op verzoek van burgemeester Bart De Wever bevestigen wij goede ontvangst van uw diverse meldingen rond de overlast die u ervaart vanwege laad-en losactiviteiten ter hoogte van supermarkt Carrefour Express in de Kerkstraat / Constitutiestraat. De politiecodex van de stad Antwerpen bevat duidelijke regels rond laad- en losactiviteiten. In woongebied mag er tussen 23 uur en 6 uur ’s morgens niet geleverd worden aan voedingswinkels. Deze regels gelden in de hele stad, zijn goed gekend bij de supermarktuitbaters en moeten nageleefd worden. Ook ik de omgeving Constitutiestraat ziet het verkeersondersteuningsteam van de politie hier op toe - en hetzelfde geldt voor het toezicht op foutief parkeergedrag in de buurt. Wij hebben de door u aangehaalde overlast grondig besproken met de ordediensten en er werd ons bevestigd dat het wijkteam van de politie naar aanleiding van uw meldingen begin juli een buurtonderzoek heeft gedaan om beter zicht te krijgen op de klachten en bevindingen van de buurtbewoners. Vervolgens heeft het wijkteam van de politie contact gelegd met de uitbater van de supermarkt. Deze heeft ingestemd om zelf een aantal maatregelen te treffen om de overlast voor de buurt tot een absoluut minimum te beperken. Inmiddels werd onder meer de metalen plaat die voor het magazijn lag vervangen door een rubberen mat om het geluid te dempen. Bijkomend heeft de winkelverantwoordelijke zijn leveranciers verzocht om tijdens levermomenten de rust van de buren te respecteren. Wij hebben onder meer vernomen dat de groenteleverancier sinds een tweetal weken pas vanaf 07.00 uur leveringen doet. Andere leveranciers laten hun voertuig achter in de Kerkstraat om geen hinder te veroorzaken ter hoogte van het magazijn. Wij begrepen dat deze reactie niet volledig overeenkomt met uw verwachtingen, maar hielden eraan u correct te informeren over de inspanningen die geleverd worden om een evenwicht te vinden tussen de leefbaarheid van de buurtbewoners en de leveringen aan de supermarkt.Wij de buurtbewoners zijn akkoord om 06.00 u te lossen en niet vroeger.Er is maar 1 ding veranderd de poort maakt veel minder lawaaai dat is het enige dat veranderd iDus lossen bpost de kranten om 05.00 u dan bakker tussen 05.00 u en 0.6.00 deze zet de vrachtwagen wel in de kerkstraat maar de twee karretjes met brood maken ook enorm lawaai in de straat en dan om07.00 u lossen groenten duurt een dik half uur deze was vroeger een maand geleden om omstreeks 10.00 s'morgens en-of namiidag dus om ongeveer 0.5.00 u wakker om 05.40 wakker en dan om 7.00 u wakker dat dit al 5 jaar bezig is en weinig of geen slaap voor de bewoners en dit aan onze gezondheid begint te knagen hier zijn 5 app boven garage carrefour dus 5 gezinnen die zeer veel overlast hebbenmet vriendelijke groeten de winter fran

Voor 23u59 besteld, morgen gratis geleverd. Dé slogan waar Coolblue maar al te graag mee uitpakt. Echter blijven wij na een week nog steeds op ons pakketje wachten. Maandag niets ontvangen, dinsdag werd de bezorgdatum niet gehaald, waarna het pakket bleef vaststeken op bezorging ongekend. Blijkbaar een sorteerfout bij PostNL, waarop beloofd werd dat een nieuw pakket naar ons zou toegestuurd worden. Indien we het formulier voor dat nieuwe pakket voor 12u zouden invullen, zouden we het pakket de volgende dag ontvangen. Zo gezegd, zo gedaan, echter ook dat pakket kwam niet verder dan bestelling ontvangen. Toen ik daar meer uitleg over vroeg hadden ze nog het lef om te zeggen dat dit niet door ons betaald werd. Soit, dit werd rechtgetrokken en het nieuwe pakket werd via Bpost verstuurd. Vandaag stond dan uiteindelijk Bpost aan de deur met het pakketje op hun bezorglijst, maar niet in hun bezit! Nu dus nog STEEDS niets ontvangen... Aanrader voor Coolblue: haal die slogan dan ook maar van jullie website.

Voor 23u59 besteld, morgen gratis geleverd. Dé slogan waar Coolblue maar al te graag mee uitpakt. Echter blijven wij na een week nog steeds op ons pakketje wachten. Maandag niets ontvangen, dinsdag werd de bezorgdatum niet gehaald, waarna het pakket bleef vaststeken op bezorging ongekend. Blijkbaar een sorteerfout bij PostNL, waarop beloofd werd dat een nieuw pakket naar ons zou toegestuurd worden. Indien we het formulier voor dat nieuwe pakket voor 12u zouden invullen, zouden we het pakket de volgende dag ontvangen. Zo gezegd, zo gedaan, echter ook dat pakket kwam niet verder dan bestelling ontvangen. Toen ik daar meer uitleg over vroeg hadden ze nog het lef om te zeggen dat dit niet door ons betaald werd. Soit, dit werd rechtgetrokken en het nieuwe pakket werd via Bpost verstuurd. Vandaag stond dan uiteindelijk Bpost aan de deur met het pakketje op hun bezorglijst, maar niet in hun bezit! Nu dus nog STEEDS niets ontvangen... Aanrader voor Coolblue: haal die slogan dan ook maar van jullie website.

Beste, Een aantal weken geleden is onze koelkast stuk gegaan. Hiervoor is een monteur van Whirlpool naar het toestel komen kijken. Hij heeft ons gemeld dat het toestel niet te maken valt, maar dat het wel binnen de garantie valt. - Op 23/07 is de monteur langsgekomen. We zouden een mail ontvangen waarin een voorstel van omruiling zou gemaakt worden. - Op 30/07 hebben we nog steeds geen e-mail ontvangen met een voorstel. Ik belde hiervoor naar de klantendienst en blijkbaar was er helemaal nog geen proces opgestart binnen het systeem. Er is me gezegd dat ze een melding hebben aangemaakt. Diezelfde dag heb ik nog tweemaal gebeld omdat wij nog steeds geen mail ontvingen. De medewerkers bleven volhouden dat we al een mail ontvangen hebben. Wat dus niet klopt. - Op 2/08 bel ik nogmaals naar de klantendienst, en nogmaals krijg ik te horen dat ik een mail heb ontvangen. Wat ook weer niet het geval is. Eén van de medewerkers had iets laten vallen over een voorstel van omruiling, waarbij we een nieuw toestel zouden krijgen, maar dan alsnog €350 moeten betalen. Eerst en vooral zou het handig zijn als ik dit voorstel in mijn mailbox had, maar aan de andere kant lijkt het mij vreemd dat we moeten betalen voor een omruiling die binnen de garantie valt? - Op 3/08 stuur ik een mail naar het contactcenter over mijn probleem. Hierop heb ik nooit antwoord gekregen.- Op 5/08 bel ik nogmaals naar de klantendienst. Daar geven ze mij een referentienummer door. Het nummer dat door de monteur is aangemaakt. Met dat nummer moet ik weer naar het contactcenter mailen om te vragen wat de stand van zaken is. Het is nu 6/08 en ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen of een voorstel van omruiling. Gedurende deze hele periode zit ik ook steeds zonder koelkast.Kan u mij zo snel mogelijk contacteren om de koelkast binnen garantie om te ruilen? En graag kosteloos, aangezien het binnen garantie valt.Bedankt.

Beste, ik kocht de PS5 game Resident Evil: Village op 29/07 in Toychamp Geel. Deze was niet gesealed bij aankoop. Dit was een verjaardagscadeau, maar de jarige had dit eerder al gekregen. Daarop wij terug naar Toychamp op 06/08. Ruilen met kassabon binnen 14 dagen. Omdat er bij het spel blijkbaar een code zat voor een ander online spel, welke niets met het originele spel te maken had, wordt de retour geweigerd. Het spel werd niet geopend, niet gebruikt.

Net zoals de Customer service bij Nespresso is dit toestel ver ondermaats. Door software probleem blijft toestel in ontkalkingsmodus vastzitten en dit zonder enige trigger, juist na het verlopen van de garantieperiode. Nespresso beweerd enkel zelf het probleem te kunnen oplossen en daar mag je nog eens 115€ - 150€ voor ophoesten. Toestel heeft enkel een volledige factory reset nodig, maar men weigert je pertinent verder te helpen. Noodgedwongen zal ik mijn machine moeten weggooien en zullen we een Philips L'OR moeten aankopen daar het absurd is zulke herstellingskosten te betalen voor een machine dat nooit goed gewerkt heeft. We zullen natuurlijk iedereen afraden om een Nespresso machine te overwegen in de toekomst.

Beste,Mijn vrouw plaatste in april 2021 een bestelling bij Exciter Shop.Na verschillende gemiste levertermijnen werd haar in juni een keuze voorgelegd om verder te wachten of te annuleren. De ontvangst van haar annulering, waarvoor ze koos, werd ons bevestigd samen met een tijdschema voor de terugbetaling van maximum 11 werkdagen.Eind juli wordt aan Exciter Shop gevraagd waarom het geld nog steeds niet op onze rekening staat. Hierop krijgen we een mail waarin beloofd wordt dat alles tegen begin augustus afgehandeld zal zijn.Na controle van onze rekeningen op 5 augustus vragen we terug om uitleg. Hierop krijgen we de raad om een screenshot naar onze creditcard maatschappij te sturen met de vraag naar een charge back.We kunnen niet geloven dat een rechtstreekse communicatie van onze creditcard maatschappij met uw betaal portal 'MOLLIE', zoals u voorstelt, enig soelaas gaat brengen.Wij vinden het niet onze taak om problemen met uw betaal portal op te lossen.Wij willen zonder verder verwijl ons geld terug.